Добрый стиль, салон мягкой мебели

Приобретали диван в 2012 году, механизм Венеция 2+. Гарантия на механизм 10лет. За это время конечно появились недочеты. Позвонила в магазин, хотела пригласить мастера, чтобы посмотрел/оценил, что можно сделать по гарантии, что за мои средства. Ответила менеджер Рената, сказала, что за это время уже третье юр лицо сменилось и ваша гарантия давно пропала. Ищите юр лицо, которое вам реализовало диван и к ним обращайтесь ( хотя точка продажи все там же в Медведице). Скорее всего, это схема продавцов всем известная, закрывать фирмы и открывать новые... так что, гарантия может и на следующий день после покупки уже не действовать, имейте ввиду! После, я спросила есть ли бригада по ремонту у нынешнего продавца, все таки знают продукцию, я бы оплатила! Сказала - нет, если что то ломается, могут грузчики заехать сфотографировать, чтобы составить заявку в другой город на фабрику отправить

Обслуживание и менеджер понравились,диван отличный,качество соответсвует ценнику,по договору доставка день в день.Всё очень понравилось.Спасибо.

Купили диван по рекомендации друзей, изготовили в срок, доставили в срок, качество на высоком уровне, все гости приходят и восторгаются. Очень удобный. Вместительный ящик для белья. После работы торопимся домой, чтобы отдохнуть на комфортном и любимом диване! Я очень довольна. Несмотря на то, что пользуемся всего три недели, очень надеюсь, что не разочаруемся! А если и случатся какие-либо недочёты, думаю «Добрый стиль» решит вопросы оперативно и бесплатно. Всем советую! «Большая медведица», менеджер Рената! Спасибо

Вы можете конечно говорить, что диваны не ваши или доставщиков вам подкинули , что царапины нарисованы в фотошопе, что все это проделки конкурентов- но если будете дальше так относиться к своей работе у вас не останется клиентов; по поводу качества доставки ; Хочу сообщить о некачественной доставке , мебель доставили с царапинами, пыльную, мебель была завернута в полеэтилен, а не в картон - плохо упакована, повреждения полеэтилена; короб для белья был собран очень плохо, расщелины и зазоры между стенками, болты завернуты с повреждением стенок и краски ; вся нижняя часть кстати собиралась не при мне, а Была уже провезена собранной, Сборщик он же грузчик сказал, что Собирается это на складе, и к ним претензий никаких ! Вся сборка осуществлялась 3 минуты, закрепили спинку и боковые части, быстро сунули подписать бумаги сославшись на занятость и ускакали; Претензии уже обнаружились при внимательном и детальном рассмотрении; Так же нам не удалось договориться с девушкой о удобном времени, Маргарита объяснила тем,что машина одно и идет только в это время в наш район; пришлось отодвигать свои дела и ждать сидя у окна.

К персоналу претензий нет. Но качество изготовления мебели отвратительное! Приобретался диван и кресло. Через месяц все заскрипело. Диван забрали по гарантии на перешивку. Через полгода опять заскрипело. Кресло скривилось. Своих денег не стоит. Теперь все на выброс и опять тратить деньги на новую мебель. Не рекомендую.

Покупал диван здесь, во время покупки пообещали две Подушки в подарок, плюс был разговор о хранении дивана бессрочное время на складе, но начались звонки что надо забирать или хранение платное, договорились на доставку. Диван доставили а обещанные подарки так и остались обещанными.

Сегодня получили диван МАНЧЕСТЕР. Понравилось все, включая работу консультантов( нас обслуживала АННА, которая очень внимательна, отзывчива, компетентна, любезна). Доставка и сборка также хорошо организована. Быстро, аккуратно, красиво работают. Очень надеюсь, что в эксплуатации диван будет также надежен и приятен. как команда сотрудников Доброго Стиля в Новосибирске.

Ходили по магазинам и выбирали большой и вместительный диван. Остановились на "Манхэттене". Он хоть и не из дешёвых, yо зато все гости, которые приходят к нам, размещаются с комфортом. В магазине нас очень подробно проконсультировали продавцы, оформили доставку. Сборка прошла быстро и точно в срок. Рекомендую обращаться за мебелью к специалистам в "Добрый стиль". Отличное соотношение цены и качества.

В октябре заказали диван, очень переживала, что диван к новому году не приедет... И получится у нас первый Новый год в доме на полу))) но его привезли буквально за парк дней до праздника, чему я была несказанно рада! В целом претензий нет! Через какое то время у нас разошлись на подушке швы- небольшие усилия - забрали на переделку бесплатно!

Заказывали диван в Добром стиле в декабре месяце,так как у нас делался ремонт,не могли принять диван раньше.Приятно,что компания согласилась придержать на складе диван,без дополнительной какой-либо оплаты,в итоге доставили,спустя полгода,на прошлой неделе.Остались очень довольны,качественно сделано,швы ровные,удобный.Привезли,собрали все аккуратно.При заказе выбрали ткань,оказалось,что её нет на фабрике,менеджер Екатерина перезвонила и предупредила об этом,предложила перевыбрать,оформили договор.Срок изготовления 45 раб.дней,что касается сроков,то диван был изготовлен во время,загвоздка была в нашем ремонте только,который неожиданно затянулся,как это обычно бывает.Формы оплаты тоже разные.В общем остались довольны,надеемся,что и диван нас будет радовать долго.))

Мы покупали диван в этой компании в 2012 году. На этапе консультаций всё было хорошо. Вежливый менеджер, хорошее отношение. После того, как диван был изготовлен, нам сообщили, что помимо дивана будут ещё 2 подушки, которые мы не заказывали - это компенсация за срыв сроков (хотя нам было непринципиально, что сроки сдвинулись на 5 дней, но было приятно). Ещё нам очень понравилось, что компания пошла навстречу и хранила у себя диван потом ещё почти год (у нас шел ремонт). Но как только мы забрали диван отношение резко изменилось в худшую сторону. Менеджер перестала отвечать на звонки, а у нас были вопросы: 1) Нам не передали кусок кожи, из которой был сделан диван 2) Никаких обещанных подушек также не было (об этом ниже) 3) Подогрев реклайнеров включается в произвольное время Менеджер либо не брала трубку, либо нам говорили, что она в отпуске, на больничном и т.д. Ехать в магазин довольно далеко порядка 40 км в одну сторону, поэтому сначала пытались дозвониться, но когда терпение закончилось мы поехали. В магазине нам стали доказывать, что никаких подушек не было, придумывая, что такой же диван заказал мой однофамилец и подушки ушли ему (но Фамилия то у меня не Петров, чтоб были такие совпадения). По проблеме подогрева нам 10 раз переключали на какого-то человека, который якобы как-то с ними сзязан. Он ествественно ничего решить не смог, посоветовал понаблюдать за тем как включается подогрев (проблема в том, что подогрев включается с пульта и скорее всего приемник просто ловит какие-то сигналы даже не из нашей квартиры и сам включается). Пару раз приходили вечером домой, а диван горяченный. На сегодняшний день, дозвониться до магазина не можем, остается опять ехать и писать претензию, на которую никто не ответит, но через 10 дней будем решать проблемы уже в судебном порядке. Когда мы тольок выбирали диван мы знали о негативных отзывах про эту компанию и к сожалению сами попали в подобную ситуацию. Никому не советую приобретать мягкую мебель в магазинах "Добрый стиль", потому что Вы не получите ни качества, ни сервиса, только проблемы. Очень надеюсь, что этот отзыв будет прочитан представителем компании и они смогут хоть как-то исправить ситуацию.

Купили диван в этом салоне, диван очень понравился, продавец все рассказала, подобрала нужную ткань и кожу, очень приятная девушка, вот только не помню как ее зовут. Срок доставки составлял 45 дней, все доставили в срок. Все понравилось, дефектов не нашли. Диван очень удобный и красивый, модель называется кажется неаполь. Всем советую данный салон, особенно в медведице))

...Покупали диван Ньютон в салоне Добрый Стиль в декабре, очень переживали что прийдет не в срок( срок 45 рабочих дней), но к нашему удивлению в конце января девочки позвонили с салона и сообщили что диван на складе. Доставку сделали в течении 3-х дней, ребята все быстро собрали и за собой упаковку вынесли..Приятной неожиданностью стал подарок от салона ...три подушки..... Девчонки все молодцы, очень грамотные и улыбчивые. Пользуемся диваном с удовольствием.

Купили диван из наличия. Так как это было 28.12.13 . доставкой занимались сами. В Большой Медведице 2 их салона. В одном девушке приветливые и отзывчивые,во втором женщине было не до нас.Очень странно. Пришли в этот салон " по нужде" ,так как в салоне " цвет диванов",к обещанной дате не пришел диван. Мы не пожалели.

Николай (2) написал(а) вчера в 10:45 Заказал диван Монреаль в ткани 5 категории 25 мая в г.Новосибирске,обещали поставить в течение 45 рабочих дней. 29 июля они истекли. Звоню поинтересоваться по состаянию заказа уже заведомо зная что твариться на фабрике, мне говорят, что 4 августа диван выходит, потом 6го, потом 12,16,19 сказали что у нас на руках документы что ваш диван 100% отгружают из ульяновска, но....звоню 20 сказали что 23 машина всетаки выходит и ваш диван там есть,я попросил чтоб на почту отправили документы на которые они ссылаются...но в ответ мне просто текстом написали, что ваш диван вышел. Единственное, что я сделал это написал претензию, сразу же после истечения срока, в ответ мне пришло письмо с подписью и печатью, что диван будет у меня до 09.09.2013. Исходя из данной ситуации что всетаки по словам Диллера мой диван вышел пока жду с иском, хотя и отчетливо понимаю что иском делу не поможешь. Кто еще заказывал мебель в Новосибирске в это же время,поделитесь опытом общения с Диллером.

Ни в коем случае не обращайтесь с заказом мягкой мебели под поставку в данный салон!!! Если что то и понравилось, то берите только то, что есть свободное и в наличии на складе!!! Жду диван с конца марта 2013 года. И никто мне даже ответить не может изготавливается ли диван вообще... На сайте Арбитражного суда есть Определение №А72-7614/2013 от 04.07.2013г. по заявлению от ООО “Фабрика мебели “Добрый стиль” о признании себя банкротом. Первое заседание назначено на 07.08.2013г. Делайте выводы.... "Воздух" я еще ни разу не покупала!!! Спасибо "Доброму" стилю...

Купили диван из экокожи. Очень понравилось все: консультация в салоне, помощь в выборе, соблюдение сроков, качество доставки и установки и конечно же сам диван! И за такие, на первый взгляд мелочи, как достойная упаковка и войлочные набойки - благодарю! :-) Спасибо компании "Добрый стиль" за замечательный сервис и красивый качественный диван!!!

Добрый день всем!!! В конце декабря мы пришли заказать понравившийся нам диван Брайтон. Неожиданно для себя, к выбранному нами дивану мы стали обладателями электрического кресла-реклайнера и банкетки. Это все было предложенно нам в подарок! Очень приятный момент! Менеджер, которая работала с нами довольно быстро помогла выбрать ткань и цвет, учитывая все наши пожелания и финансовые возможности. Диван, реклайнер и банкетка были готовы точно в срок, но объект на то время не был готов к приему мебели. Сотрудники салона пошли нам на встечу и держали наш заказ до тех пор, пока ремонт не подошел к концу. Может быть для кого то это не аргументы, но лично для меня это очень важно. Когда идет ремонт-оказывается очень много неожиданных и не очень приятных моментов. А понимание ситуации со стороны салона и готовность помочь в этой ситуации оставили очень приятное впечатление. Очень понравился сервис по доставке. Как я и просила-мне позвонили за час и подтвердили доставку. Занесли все аккураратно и быстро. На сбор мебели ушло 15 минут!!! Все разбирается и собирается легко.,без особых усилий. Реклайнер очень удобный. Пользуемся диваном, как спальным местом-очень комфортно. Хочется поблагодарить салон Добрый Стиль за профессиональную работу, человеческое отношение и качественную мебель. Мы очень доволь выбором. Желаю всему коллективу успехов, процветания и благополучия в работе. С Уважением, Ирина.

У нас, судя по предыдущим отзывам, типичная ситуация: диван должен был быть в середине февраля, его не было! Путем долгих выяснений (менеджер обещал перезвонить и забывал о нас) оказалось, что кожи выбранной нами нет (а позвонить заранее не могли?), и диван только вот начинают делать и когда он придет непонятно и вот уже середина апреля... Сидим ждем! Обещали за задержки кресло в подарок, если и тут обманут....

А у нас получился кошмар!!! Мы заказали диван 26 января 2013 года. Регулярно звонили и интересовались заказом... Нам отвечали что все в процессе и в сроки укладываемся.... Сегодня 22 марта 2013 года. В понедельник 25.03.13. истекают 40 рабочих дней для появления дивана в нашей квартире. И только вчера нам сказали что оказывается на наш диван нет ткани и он не только не приедет к нам в квартиру в понедельник, а его еще даже не приступили изготавливать!!! С учетом того, что мы оплатили сразу в момент приема заказа 78000 и компания Добрый стиль уже наверное даже зарплаты выдала, у меня вопрос: если вы такие кайфовые специалисты, так можно же было заранее позвонить и сказать что ткани нет.... это ваш косяк что в момент приема заказа вы даже не удосужились уточнить наличие этой ткани на производстве.... пригласить покупателей в отдел и предложить им выбрать иную ткань для дивана.... ПОЗОР И КОШМАР!!! Я просто разочарована что пришла в ваш салон и два месяца прождала не понятно что....

Это мой первый отзыв на Флампе и пусть он будет положительным несмотря на то, что по какой-то причине негативом делиться всегда хочется с большим рвением. Когда все хорошо или даже отлично мы часто воспринимаем это как должное, хотя каждый из нас постоянно сталкивается с отвратительным сервисом обслуживания, ужасным качеством товаров, непониманием и многим другим. Все мои отзывы - это мой личный опыт и это не означает, что он будет аналогичным у вас. В данном случае мне повезло. Когда мы решили купить диван в свою недавно приобретенную квартиру, то особо не задумываясь отправились в Большую Медведицу (надо бы оставить отзыв о данном ТЦ), т.к. знали что там большое скопление разнообразных мебельных магазинов и слончиков. Ходили, смотрели, сидели и иногда, когда продавцы проявляли активность, слушали их рекомендации. Резкая активность продавцов меня всегда отталкивает. Я безусловно за консультацию и помощь, но когда на тебя набрасываются, как на жертву, то и чувства соответствующие, поэтому некоторые магазины прошли на форсаже. В общем обошли все салоны и вернулись в Добрый стиль. т.к. в данном салоне нас больше всего расположили к продолжению общения после общего изучения предложений в ТЦ. В итоге: - приятные продавцы-консультанты. Они не были навязчивыми и в тоже самое время всегда были рядом и готовы ответить на любой вопрос. Например, для нас было важно, чтобы с покрытия можно было легко стирать карандаши, фломастеры и т.д. Девушка консультант не только рассказала нам о материале, но и продемонстрировала на небольшом кусочке аналогичного материала весть процесс от рисования до стирания :) - удобная система оплаты. На тот момент для меня было важно оплатить визой, т.к. был участником бонусной акции в банке и копил мили. - срок производства и доставки был соблюден на 100% в соответствии с договором - подъем на 4 этаж без лифта. диван, который мы купили весит настолько много, что сдвинуть его с места - это подвиг. Когда его поднимали два парня, я слышал, что они обо все этом думают, т.к. дверь открыл заранее. Но они не сказали ни слова, когда внесли диван в квартиру и поставили там, где нам хотелось. - эксплуатация без нареканий. Два года полет нормальный. Ребенок рисовал, справлял нужду - все отмылось без последствий для ткани. Активная эксплуатация в виде прыжков ребенка, секса родителей этого ребенка и стандартного сидения не повлияли на работу механизма нашего дивана. Не скрипит и раскладывается, как в первый день. Всем удачных покупок и пусть у вас все будет хорошо! С уважением, 1812

Купили диван домой, в сроки уложились, персонал порадовал - приятно с ними иметь дело! Пользуемся диваном больше года, нареканий нет, полностью оправдывает свою стоимость.

Заказывала 28 сентября 2011 диван и кресло Берг, в Новосибирском представительстве, срок исполнения заказа составлял по договору 45 календарных дней, в итоге мебель получили только 5 декабря 2011. Когда делали заказ менеджер обещал в подарок кресло Дино, в итоге с креслом обманули, типа менеджер ошибся и т.д., предложили в замен Кресла какие-то подушки. Вообщем как-то все несерьезно и немного непорядочно, притом, что предоплата была оплачена в день заключения договора и остаток суммы был внесен 4 ноября 2011, т.к. позвонили и сказали, что мебель на подходе, и надо доплатить, чтобы поставили на доставку (привезли 5 декабря 2011).