Добрый Дом, федеральная сеть салонов мебели

Отвратительная организация. Одна звезда только за ассортимент! Он у них действительно клёвый. И все на этом. Заказали 2е детские кроватки. Опоздали с доставкой на 10 дней. О том, что в указанные даты они не привезут, узнавала только тогда когда сама им звонила и уточняла . Привезли мебель экспедиторы с ужасным запахом перегара, а может свежачка, часика к 19-00. Сборка в течении 5и дней собрали на 6-ой, и то выпросила сборку буквально, звонила им каждый день. И за просроченные сроки вернули неустойку в размере 200 р. Заказ составлял 30 000р. Хорошо хоть матрасы заказали в другом месте.

Заказывала мебель с доставкой и сборкой. В начале лета, должны были привезти в начале августа. Фактически доставка была в сентябре, так ещё и сборку ждать. Причём мебель месяц лежала на складе в Новосибирске, никаких звонков из магазина. Еслиб сама случайно мимо не проходила и не поинтересовалась, то наверное к Новому году про меня бы вспомнили. Сервис отвратительный. В итоге решила две детских полностью укомплектованых заказать у соседей. Доставлено и собрано было уже через две недели. Все отличного качества.

Хочу написать об отвратительном сервисе магазина и компании ДОБРЫЙ ДОМ! Заказали мы с мужем письменный стол для ребёнка из коллекции ГЕО, полностью оплатили и подписали договор 08.07.2019. По договору время изготовления 60 дней, долго но мы решили будем ждать, так как очень понравился стол. В конце августа я позвонила один раз чтоб уточнить на какой стадии наш стол, мне продавец которая нас обслуживала сказала не знаю ждите. Хорошо мы дождались того самого дня Х, и что вы думаете?! Нам никто не позвонил, и на следующий день никто не позвонил, что уж там за все два месяца нам не позвонили ни разу!!! Разве это сервис!? По договору идёт оплата неустойки за невыполнение условий, но ведь чисто по человечески можно позвонить, сказать что задерживаем, чтоб не было негатива. Срок вышел 06.09, 09.09 мы сами поехали в ТВК Большая медведица чтоб внести ясность. И что вы думаете стола нет и оповещать нас никто не собирается. Сделали замечание что так нельзя работать, на что продавец нам сказала что в её обязанности не входит оповещать клиентов! Как так?! Мы написали письменный отказ, прошли сутки и до сих пор никто не связался с нами. Вывод, полное отсутствие СЕРВИСА и абсолютно НЕЗАМОТИВИРОВАННЫЕ ПРОДАВЦЫ!!!!! А КОМПАНИЯ похоже зарабатывает не на продаже мебели, а на том что пользуется чужими денежными СРЕДСТВАМИ!!!