onuchina1983
В начале декабря 2014 г. Мы приобрела парту для ребенка в этой компании.Доставили,собрали,установили.На вопрос ,как регулировать когда ребенок будет расти,сборщик ответил,что все есть в инструкции,а как оказалось в следствии в инструкции ни чего нет.Сейчас дочь подросла,и самостоятельно мы не смогли поднять парту,я обратилась за помощью в компанию. Со мной разговаривала женщина, сначало она 20мин.учила меня по телефону ,как это нужно делать,потом попросила Адрес и сказала,что завтра приедут ребята .Весь следующий день мы просидели с ребенком дома и прождали,в 19.30 я сама уже позвонила,на ,что мне женщина ответила,сегодня в вашу сторону машина ни ездила,не по пути! Завтра будете дома? Я все конечно понимаю,но хотя бы можно было предупредить,что бы мы не ждали. И снова начинает говорить,что и как нужно сделать ,а ничего не получается,потому что элементарно тяжело,Как я поняла у нас что то не так с механизмом.Начинается разговор на повышеных тонах.Она мне говорит,что они вообще не обязаны ни приезжать,ни обучать ,как правильно пользоваться. И тогда Я слышу на заднем плане мужской голос,где говорят: "Да ты пошли на Х....р,да и все! " и женщина бросила трубку. Я в шоке! Мы купили в их компании парту,для здоровья ребенка! Они правильно не показали ,как пользоваться,послали на три буквы,а у нас еще действительна гарантия! Это люди,которые работают на благо детей,для здоровья!
Очень расстроены.Дочка переживает .
Что нам теперь делать??? Остались ни с чем.Сидеть ребенку не удобно,сутулится.Механизм не рабочий.Парта на Гарантии,а нас послали...Почему такое отношение?
Тем более покупатель всегда прав и мы не заслужили такого отношения!
03.10.2015