Ладушка, магазин

Заказала деревянное панно "Лошадь" в семейной мастерской "Ладушка".Планировала подарок,долго смотрела фото,цена для меня значительная,но решилась.Размер панно мне озвучили-35 см *49 см и стоимость -5000 р ( в прошлом году была 4000, но сейчас поднялась, стала 4500+гравировка 500 р). Предоплата 100% (как пояснили из-за гравировки). Оплатила я 5000 р и людей не беспокоила,фото не просила, не торопила, отнеслась с доверием.Через месяц панно привезли в Новосибирск. Какое было мое удивление и разочарование... В реальности панно "Лошадь" изготовили размером всего 25 см*45 см вместо 35 см*49 см , значительно меньше заявленных размеров, на 10 см -в ширину и на 4 см - в длину...Вид теряется из-за размера... На мое сообщение, Наталья Давыдова-хозяюшка, пояснила, что она "описалась" изначально в размерах панно, и конкретно мое изделие изготавливается на станке по программе и его не возможно было сделать в тех размерах, которые были ими же и указаны......Я зашла на все их странички (ОК,группа в ОК, Контакт),везде есть фото этой работы,раннее сделанной, и везде это панно указано в бОльших размерах (33*49, 34*49, 35*49).Везде что ли описались? Ну как такое возможно? И если размеры изменились, тем более в меньшую сторону,ведь нужно было это обязательно сообщить? Вообщем, написала я Наталье. что очень расстроена и не ожидала такой ситуации.. А Наталья просто перестала отвечать на сообщения... Ощущение обмана...Получается делала заказ на работу в одном размере за определенную сумму, а получила готовое изделие значительно меньшего размера, НО за ту же сумму. Вот вам и хорошие отзывы и позиционирование как хороших мастеров. Не извинились, не сделали частичный какой-то возврат денег (если действительно ошиблись, "опечатались" в описании к товару) или не предложили переделать заново работу на размеры 35*49, если все-таки могут выполнить работу в том размере, к котором указывают. Вообщем, если решитесь на заказ в мастерской "Ладушка", то рассчитывайтесь только по частичной предоплате, чтобы видеть потом за что вы отдаете свои деньги. Не попадитесь как я, деньги отдала, а получила то, что получила- изделие меньшего размера и пояснение об "описке".