mmm_lirika
1.02 примерно в 17:15 мы с моей мамой зашли в данное заведение взять кофе с собой перед Сеансом в кинотеатре. Заказали капучино на соевом и американо, оплатили по безналу (при расчёте нас не попросили надеть маски, их не было на нас вообще). Стоим, разговариваем между собой, прошло около 10 минут, я обращаю внимание на то, что за баром нет бариста, а только молодой человек Илья, который отвратительно отдаётся с сотрудницей. Я интересуюсь «а наш кофе вообще кто-то будет готовить?», на что получаю ответ Ильи «ушли за молоком». Почему молоко для кофе находится не в кофейне-не ясно, почему о том, что молока нет в наличии сейчас и надо ждать, не предупредили-не ясно. Далее Илья, по всей видимости, перепутал меня со своими коллегами и начал откровенно хамить мне. А мне не особо нравится, когда молоденький ЧЕРЕЗ ЧУР МАНЕРНЫЙ)) мальчишка разговаривает со мной с таким гонором, как-будто я пришла выпрашиваться бесплатную еду. Далее сильно смешно, Илья демонстративно нацепил маску и стал требовать от меня того же, хотя когда рассчитывали, никого не смутило, что мы обе стояли без них)) Первое нарушение, за которое я могу неплохо вас вздернуть. После словесной перепалки мальчишка решил, что он здесь Бог, и сказал «я вообще могу вам сейчас вернуть деньги потому что не хочу обслуживать быдло» и попросил дать ему чек. Но вот незадача: ЧЕК НАМ НЕ ВЫДАЛИ, когда насчитали. Это второе нарушение, с которым я буду обращаться в инстанции. Илья из мусорки достал наш скомканный чек, развернул его, провёл возврат по терминалу, и знаете что?)) снова не отдал чек! Только после очередного моего замечания я забрала чек о возврате средств.
Подытожим: все это мелочи-чеки, маски, молоко..но ТАКОГО лютого хамства от простого сотрудника кофейни, да и к тому же с притензие на мужчину, в отношении двух взрослых женщин, я терпеть не собираюсь. При любых других обстоятельствах я бы позвонила своему водителю, чтобы он поднялся, и объяснил Илье по-мужски, что он сейчас находится не в кругу манерных приятелей, а на работе, и разговаривать в таком ключе нельзя. Я жду официального ответа от руководства данного филиала с официальными извинениями. Кстати, номер телефона управляющего заведением Илья так же не дал, сказал «ну подождите пока он из другого города прийдет».
01.02.2022