UNO Coffee & Tea, сеть чайных магазинов

Очень хороший чайный магазин один из лучших ,огромное спасибо за консультацию Марине она меня проконсультировала вчера по всем чаям ,и как же не купить )сегодня Виктория посоветовала взять кофейные зёрна в упаковке ,будем дегустировать )

Добрый день Очень хороший отдел, качественный персонал, сразу видно,что продавцы могут очень многое рассказать о чае и традициях чайной церемонии. Невозможно уйти без пакета! Очень улыбчивая молодая девушка посоветовала чай" маленький Будда", безумно понравился, теперь мой фаворит. Успехов

В пятницу (19 апреля) вечером пришла за леденцами. Попросила апельсиновых с соком внутри, показав на них. 2 коробки. Каково же было моё разочарование, когда дома я обнаружила, что вторая коробка с совсем другими леденцами, без начинки! Их объединяет только то, что и те, и те - цитрусовые. Продавец могла хотя бы уточнить или спросить, а не просто втихую положить в пакет 2 разных банки леденцов. У меня в магазине даже мысли проверять не было в пакете. Далее. В магазине прошу сделать скидку, номер телефона привязан. Продавец ищет номер, проверяет 2 раза - всё время по этому номеру находится другой человек! Это как, простите, так? У меня этот номер телефона уже много лет! То есть, получается, при привязке карты к номеру даже проверки нет принадлежности хотя бы в виде смс! Возможно, такая проверка не у многих сейчас есть, но всё равно неприятно. Продавец, тут надо заметить, что это стажёр, извинялась и записала номер на бумажку, пообещала, что ситуацию исправят. И что же? Мне никто не позвонил, чтобы проверить, действительно ли это мой номер или номер другого человека. На этом приключения не закончились. Я прошу продавца сделать скидку, раз уж так получилось с моим номером телефона. Девушка говорит, что сделает "свою" скидку. Что это за скидка и где она (по словам девушки 15 рублей), я так и не добилась, потому что в целом с меня взяли на 6 рублей больше. Я поняла это ещё в магазине, но желания разбираться со стажёром и задерживаться из-за 6 рублей не было. Я купила 2 банки леденцов по 198 и печенье за 38, девушка долго искала цену на печенье и, наконец, назвала 38. А взяла с меня 440. И чек дала только терминальный, а чека с позициями нет! Вишенка на торте - это "имбирная печенька". Никакого имбиря мы не почувствовали, как будто взяли овсяную печеньку, полили глазурью - она была очень сухая, кстати! Надеюсь, что администрация магазина всё-таки разберётся с принадлежностью номера телефона, а также со стажёром - нужно или лучше обучать, или не оставлять её пока одну. 2 балла, а не единичка лишь за то, что ассортимент хороший (чай "магия огня", эти леденцы и сбитень).

После посещения данного магазина сегодня осталась в шоке! Что с вами случилось??? Начну издалека. Я являюсь вашим постоянным покупателем уже несколько лет. На все праздники, всем друзьям покупаю у вас подарки! И всегда качество обслуживания было на высоте. Сегодня же, я будто попала в дешевый супермаркет, а не в элитный магазин! 1. Аккуратность. А точнее, ее отсутсивие. Брала три чая по 3 унции. Первый чай мне насыпали в огромный пакет, без логотипа. Следующие два, по моей просьбе, были насыпаны в нормальный пакетик. Но, завернуто все неаккуратно, подписано криво. (См.фото). По вашему мнению, это похоже на элитный подарок, стоимостью 1150р за 250гр.чая???? (9унций) 2. Очень неприятно было, что продавец, насыпая чай, лезла в пакетик прямо руками, при этом на пальцах был яркий лак. А если бы кусок лака откололся прямо в чай? 3. Самый важный пункт! Возможно, если бы не это, я бы и не стала писать негативный отзыв, т.к девушка предупредила, что работает недавно, в связи с тем, что насыпала довольно долго... Но дальше было просто нечто... Насыпав три чая, девушка взяла с меня оплату. После этого, начала ставить мои пакетики с чаем в пластиковый пакет. Я попросила ее заменить на крафтовый, т.к.это подарок, и для меня было принципиально. В ответ я услышала, что она не может, ибо уже пробила пластиковый!(тут возникает вопрос - почему она пробила, не спросив, какой мне нужен). И предложила заменить на большой пластиковый! Правда же, это отличное решение для подарка, положить 9унций чая в огромный пакет?! Далее девушка сказала, что крафтовый пакет стоит 35р. На что я возразила, т.к всегда при покупке на такую сумму его давали бесплатно. Девушка начала долго кому то звонить и выяснять стоимость пакета, не выяснила. Начала рыться в компьютере. Не нашла. В итоге я предложила купить его за деньги, т.к.ждать мне было некогда. И тут - кульминация- девушка не выдала мне за него чек. Предложив приехать за чеком завтра! Что???? Ехать с другого конца города за чеком? За чеком на пакет, который она должна была выдать вообще бесплатно? Ладно, ошиблась и не пробила в общий чек... Но в чем проблема пробить его отдельным чеком? Сомневаюсь, что после данного инциндента, приду к вам еще... Очень разочарована, и дарить этот "подарок" просто стыдно. P.S. Хотя сам чай, как всегда, у вас отличный!

Проходила мимо и решила забежать). Приятно удивил ассортимент и приветливая продавец-консультант, которая показала, рассказала и дала понюхать, как бы странно это ни звучало) Искала нечто похожее на молочный улун и в то же время что-то необычное. Выбрала "Сладкие тропики". Также радует, что там же есть выбор необычных сладостей к чаю или кофе! Ушла с отличным настроением и улыбкой на лице!) В общем и целом, я осталась довольна и надеюсь, что забегу еще не раз!

Случайно заглянули в Унцию, приятно порадовало качество кофе! Грамотный продавец помогла подобрать нужный сорт - большое спасибо! Вообще надо скать и асортимент радует глаз, и ароматы потрясающие! хочется возвращаться сюда снова!

Профи своего дела. Очень доброжелательные консультанты. Любят свою работу, это очень бросается в глаза. Чай, понятно, на высоте. Удачи. Так держать)))

Как же я люблю вкусный разный чай! Огромная благодарность тому, кто отвечает за эти великолепные чайные магазины "Унция". Когда вижу эту вывеску, сразу знаю, что внутри есть что-нибудь очень вкусненькое ;) Большой выбор, шикарные ароматы, великолепный вкус, приемлемые цены. Что может быть лучше? Сижу, пишу отзыв и дико захотелось зайти на днях в этот магазин и купить несколько пакетиков чего-нибудь новенького ^^

Хороший магазин, огромный выбор чая, приветливый персонал. Но за последнее время качество чая упало- обидно. Некоторые чаи, когда завариваешь на 2 раз, практически не завариваются- получается слегка подкрашенная водичка с далеееким привкусом чая. Ранье чай лучше был. Поставщика сменили, что-ли?

Заходили сегодня за подарочным набором, коих там видов 6: начиная с 400руб и заканчивая 2000руб. Продавец любезно и терпеливо показала нам каждый набор (а выбирали мы тщательно), причем начала она с самый дешевых (не предлагая, лишь бы быстрее и по-дороже впихнуть). Поскольку этот набор предназначался как подарок, мы попросили сделать небольшое украшение на коробку, что совсем не составило труда для продавца. Женщина очень приятная, ненавязчивая, вежливая, что очень порадовало, хотя мы и пришли ближе к закрытию магазина. В общем ставим 5+