Елена Андреева
Сегодня посетила со своей тётей данный магазин....впечатление просто ужасное. Приехали возвращать пылесос, который тётя купила в августе, не закрывалась крышка, думали брак, плюс при покупке продавец не озвучил, что на щетке отсутствуют колёсики и ею ооооочень тяжело пылесосить ковры . Встретили нас 2 продавца, оказалось, что крышка закрывается, просто необходимо было определённым образом вставить мешок для мусора.
Тётя - пенсионер, уже много лет берет в этом магазине технику, тк всегда продавцы-консультанты советовали удачные качественные модели. Но в последний раз пылесос продавал другой продавец (одна из присутствующих девушек) и качество после первого и единственного использования тёте совсем не понравилось.
При попытке вернуть пылесос (хоть и прошло уже больше 14 дней) одна из девушек продавцов начала вести себя крайне некрасиво, нагло, провоцировала на открытый конфликт мою тётю, которая и так была расстроена покупкой, как человек крайне порядочный очень переживала несколько дней возвращать или нет, так еще и не знала про то, что вернуть надо было в течение 2 недель.
В общем больше в этот магазин ни ногой!
И всем не советую.
Ни о какой субординации да и даже просто человечном нормальном отношении к клиентам, тем более постоянным тут даже речи не идёт.
Было очень неприятно, как будто облили грязью.. хотя можно было в вежливой форме объяснить, что мол вы не волнуйтесь так, назад скорее всего принять не можем, но все же вопрос руководителю зададим и постараемся что то сделать. Пылесос в идеальном состоянии, бирки все на месте.
В итоге телефон все же записали и обещали у начальства спросить, но само отношение к людям в этом магазине просто отвратительное.
Поэтому к руководству пожелание - если не хотите растерять оставшихся клиентов наберите нормальный адекватный персонал без личностных проблем и с хорошим воспитанием.
09.09.2019
