Gleb Ugryumov
Заказал услугу в четверг 22 числа, заказал с номера 7889. Позвонил, договорились на подачу машины к 21:00, край к 21:30. Сказали, конечно хорошо, грузчики нужны? Ответил, что давайте одного. Вечернее время заказ будет от двух часов, куда поедем, я ответил, что на Лесную поляну, если что это жк стрижи, но за знаком перечеркнутого Новосибирска, 5 метров, буквально. Но все подобные конторы этим пользуются очень охотно и приписывают удаленный район. Позвонил в 3 конторы, у этих ценник был самый гуманный 2700 рублей.
Перейдём к истории, время 21:10, никого, позвонил уточнить, трубку не взяли, ну думаю, значит приедут к 21:30. В итоге и в это время никого, звоню по телефону берет трубку мужчина, але, а что за заказ, вообще не в курсе, я уже немного опешил, говорю, что за дела? Ответ: «вам наверное другой менеджер заявку принял, щас скажу, чтобы набрал». Начал по тихой выносить вещи из квартиры, пока выносил не заметил сколько времени прошло, поступает звонок 21:55. Але здрасьте, ну там грузчики задерживаются МАЛЕНЬКО будут у вас минут через 20.
Я спрашиваю, ничего не смущает ли компанию в данном случае? Сами провафлили заказ на полтора часа почти, не извинились, не предупредили и в порядке обычного, ну маленько. Я даже уточнил, для вас это маленько?! Сказал, что давайте небольшую скидку за такой сервис или отменяем заказ. Ответ: «мы и так вам посчитали с максимальной, там вообще за вечернее время и ужаленный район заказ на 3 часа и бла бла бла. Говорю у меня там переезд на 40 минут, спустить стол игровой и стул, 8 пакетов, даже 2 часа много.
На что мне сказали, Окей хорошо, тогда отменяем, такое ощущение что даже не попрощались, не говоря о каких-то извинениях.
Где то в 22:15 ещё позвонили с газели, ну это мы едем, минут через 20 будем. Я им говорю, что это клоунада и что я отменил заказал. Снова ответ «ну хорошо))»
В общем, работать вы не умеете.
Работа это не только газель водить и вещи таскать.
Никому не советую эту компанию, безответственных, некультурных, не пунктуальных и пофигистичных людей.
После этого инцидента заказал машину Яндекса, приехали за 3 минуты, перевезли все, и заплатил я на 1100 рублей меньше. Делайте выводы, господа.
25.04.2021