tigra
Удивлена таким малым количеством отзывов! Видимо, люди терпят.
Началось все с установки счетчиков.
Специалист был назначен на определенное время, отпросились с работы, ждем. Нет 15, 30, 45 минут. Я звоню и интересуюсь - где человек, который должен был прийти в опред-е время. На что мне ответили, она не обязана приходить вовремя, ждите и повесили трубку.. Через 30 минут появился нужный человек. Дело было 30 ноября. Я спрашиваю, подписывая акт, какое число ставить сегодняшнее, или уже сделать дату 1 декабря, чтобы все было ровно, без пересчетов. Мне сказали, что пусть будет 1,12.
На этом проблемы не закончились. Передача показаний на сайте не всегда работает, окей, снова звоню, передаю нулевые показания.
В конце декабря смотрю, что начислили 70 руб за воду, хотя показания нулевые. Звоню, спрашиваю - что это за сумма. Мне отвечают - на вы же 1,12 поставили счетчики, а у нас на следующий день отсчет начинается. А что дама, которая проверяла счетчики не могла сказать? Ладно, думаю, да черт с этими 70 рублями...
Январь..после праздников, смотрю, что начислили около 1500 р за гор. воду..Звоню. Спрашиваю, за что опять начислили?? Мне говорят - так вы же показания не передали. И я понимаю, что ей не доказать, что все показания были поданы . В итоге поменяли мне сумму, как если бы я подала показания... Иду платить в кассу, тут сумма совпадает.
Через 5 дней в почтовом ящике письмо - вы должны нам 1500 р итд итп.
Звоню. Спрашиваю - почему СНОВА должна, ведь я все оплатила. Мне отвечают, ну значит старая бумажка.. Я говорю, как старая, когда датирована она уже через несколько дней после оплаты.. Не знает человек на том конце трубки, почему так...
Январь, конец месяца. Подаю показания на сайте (работает!!), перезваниваю - дошли ли показания? Да, дошли.. Ура!
1 февраля, думаю, заплачу сейчас через интерет-банк. Что я вижу? Снова левую сумму, почти в 2 раза бОльшую...
Буду разбираться дальше.
Люди, сколько можно терпеть такое отношение?
Ведь мои родители не стали бы разбираться, они просто не умеют смотреть в интернете показания, сравнивать суммы, а ведь контора эта НЕ НОСИТ НИКАКИХ КВИТАНЦИЙ, кроме бумажек с угрозами о задолженности.
Я поставила счетчики, зная, что будет экономия средств, но не думала, что настолько тесно и часто придется общаться с Энергетиком.
Искренне желаю, чтобы в нашу деревню пришел СибГенко. С ними проблем нет ( не реклама, а опыт взаимодействия.)
01.02.2019
Natalya Shchukina 
