Хрусталик, сеть салонов оптики

Хочется выразить свою благодарность продавцу консультанту этой оптики Шейновой (имя не знаю, а фамилия стояла на пакетике, в котором выдавались очки). Очень деликатный, спокойный и внимательный продавец. Пару лет назад помогла мне подобрать мои лучшие очки, а на днях с её помощью заказали первые очки сыну. Перемерили кучу оправ и выбрали симпатичную и, главное, удобную и подходящую оправу. И всё это в спокойной, дружелюбной обстановке. Спасибо!

04.07.2021 обратился в "Хрусталик" за солнцезащитными очками. Меня встретила приветливая продавец Наталья, которая подробно рассказала о разных видах очков, помогла подобрать форму, подходящую для моей физиономии. Я остался очень доволен и весьма признателен Наталье. Спасибо. Крепкого здоровья.

Заехал сегодня купить очки, зашел, на двери колокольчик бренчит, всё как надо. В помещении никого, ну думаю отошла наверное, подождал чуток, постучал по прилавку, спросил "есть кто нибудь", реакции ноль. Через пару минут из подсобки выходит женщина, ну думаю вот оно счастье, сейчас закажу очки! Но нет, женщина посмотрела на меня , или сквозь меня и ушла в другую подсобку, в которой шла бурная дискуссия, Видимо тема обсуждения была настолько захватывающей и всепоглощающей, что никто оттуда так и не вышел. Подождав еще пару минут, я понял, что мне здесь не рады, так как за 10 минут пребывания в оптике меня даже не заметили))))

До вас вообще дозвониться можно? Битый час звоню, ни кто трубку не берет.

Доброго времени суток. Сегодня 29.06.2020г. я привёз очки на ремонт в салон "Хрусталик", (ул.Республиканская 11) в салоне ни кого не было и примерно через минуту появилась сотрудница салона с недовольным выражением лица, как позже выяснилось это была Ефстифеева Татьяна Владимировна. После того как она отремонтировала очки, в пренебрежительной форме озвучила мне стоимость работы, я спокойным голосом не обращая внимание попросил её подобрать мне оправу, после чего взяв какую-то оправу она швырнула её на прилавок. В связи с тем, что за последние годы я не сталкивался с таким хамским отношением со стороны работников сервиса, я потерял дар речи и находился в изумление, в этом же состоянии держа свои отремонтированные очки я повернулся к зеркалу, меня остановил окрик "рассчитайся, куда пошёл". После этого я не выдержал и вынужден был обратиться к руководству. Зам. директора Ирина, выслушав меня согласилась, что их работник ведёт себя не корректно с покупателями, причём не впервые. Зам. директора извинилась передо мной. Но день мой был испорчен, испорчено настроение. Я решил вынести своё мнение об опыте общения с работниками салона "Хрусталик" на суд общественности.

Приобрел двое очков, одни - стекла пластиковые, не предупредили, но всё более-менее нормально, подошли, а другие - монохром, не совпало межцентровое расстояние, написано одно, по факту - другое. На следующий день пришел заменить, увидел "удивленные" глаза - да не может такого быть! Убедил. Нашла замену, но подсунула китайский монохром - на солнце потемнел, а в темноте не светлеет. Осадок остался неприятный. Вроде и магазин старый и репутация и такое...

Отличная оптика! много раз обращался всегда мне помогали с выбором оправ и линз.Отдельное спасибо Ирине, успехов вам и процветания!

Выражаю благодарность коллективу оптики "Хрусталик" В обслуживании меня как клиента. Купила у них очки. Через две недели сломалась оправа. Пришла со своей проблемой в оптику. Приняли очень хорошо. Проблему мою решили через 3 дня. Им пришлось поискать такую же оправу по другим филиалам магазина. Всё нашли и заменили. И всегда с вежливым отношением. Было приятно. Молодцы. СПАСИБО.