OVERKILL. KEDshop, магазин одежды, обуви и аксессуаров

Ребят, у вас ассортимент просто бомба, реально спасибо за то, что вы делаете, продвигаете город в каком-то смысле

Заказал две пары разных бот, менеджер по онлайн заказу уверяла, что вы легко можете сдать обувь, если не подошла в ближайшем магазине. Одну пару я купил, вторую решил вернуть, заняло это у меня 1 час. В заявлении на возврат требуют ИНН физ. лица. Плюсом сумма была 8 545р., вернули 8 495 р.

Купили зимние мартинсы в этрм магазе, продавец-консультант уверял, что они не скользкий "этод мартинсы", по итогу хоть и мартинсами довольна, но жутко скользкие. Три раза подумала бы покупать или нет. Пришлось отдать в ремонт обуви, для того чтобы прикрепили нескооьщящиб резину. Консультантом (¯口¯), все бегал и предлагал ещё что то купить(носки, шапку...), хотя зашли и с порога заявили что нужны только мартинсы.

Отличное обслуживание, вкусный кофе, приветливый персонал! Советую!

Сегодня 13.08.20, в районе 16.00 менеджером магазина, девушка не представилась, мне было сначала отказано в принятии претензии, в дальнейшем разговоре претензию разрешили написать, я написала в 2х экземплярах. После написания я как и полагается ждала ее принятия, печати и подписи на этих претензиях, а вместо этого стала наблюдать как этот менеджер тут же стоял и отвечал на мою претензию сразу после моего написания! Это вообще как? Такое бывает или только у вас в магазинах? Причина моей претензии в том что я пришла вернуть кроссовки, купленные менее 2х недель назад. Т.к муж одел их после покупки дома, прошёлся по дому и во дворе. Сказал что ходить в них не удобно, что то мешает. Причина претензии, не подошли, из за внутренних деталей. Менеджер утверждала что мы их носили и ношеную обувь они не берут. Разгораживает вообще лицо магазина,ж хамски, полное не увоженные к клиенту. Не разобралась в проблеме, считает себя полноправным директором магазина, и считает что вот так может и имеет право тут же дать ответ на мою претензию! В данном магазине впредь более покупать ни чего не собираюсь. Кроссовки с претензией так или иначе я верну! К продавцам данного магазина претензий не имею, при продаже работал с нами парень, огромное ему спасибо что помогал так долго выбрать обувь. Менеджер не компетентен в клиентских вопросах и общении.

Часто посещаю этот магазин, только в Ауре, претензий нет. Но во время пандемии Аура была закрыта и разрешение на работу получили только уличные магазины. Как-то проезжая мимо решил заглянуть, т.к. нужны были футболки. Подошла только одна, ее и купил. Прошел почти месяц, за это время немного поносил ее и пару раз постирал. Итог на фото: то ли прокрашена плохо, то ли так быстро выгорела, т.к. внутри цвет сохранился. Поехал сдавать в магазин, на что мне сказали, что это я неправильно ее стирал и если я хочу, то я должен сам сделать экспертизу. Попросил написать письменный отказ, продавец написала в свободной форме без всяких печатей. Сегодня заехал в торгово-промышленную палату, сделать экспертизу, на что эксперты говорят, что по закону магазин должен был принять претензию и сами везти на экспертизу, тем более на прокрас сдается аналогичная вещь. А если это выгоревшее, то это к браку и не относится. Так что футболки бренда Shine Original покупать не советую. Да и магазин лучше выбрать другой, т.к. клиентоориентированность на нуле.

Хороший магазин. Шмотки супер