Диана Корюкина
Я с таким колхозом первый раз столкнулась и с таким наглым нарушением правил предоставления услуг. Пришла за услугой РАСПЕЧАТКИ ФОТОГРАФИЙ. Эта, прости господи, сотрудница увидела, что мне нужно распечатать две фотографии с моими фото на документы и потребовала оплаты не по 10 руб за фото, как про прайсу фотопечати, а по 50₽, как она берет, когда сама на документы фотографирует. Я ей говорю - я пришла за услугой фотопечати, вы обязаны мне ее оказать и неважно, что на моих фото изображено. А она кричит, что если я хочу распечатать фото на документы, то обязана платить, как за фото на документы, иначе она работает себе в убыток и ещё попутно плела какую-то чушь про то, что материалы дорогие, она теряет 40₽ за работу, если будет только печатать фото. Хотя меня, как клиента, вообще это все волновать не должно!! Вы в магазин не приходите и не спрашиваете, а точно ли вам денег хватит аренду заплатить, если я хлеб так дёшево куплю!!! Вы предприниматель, вот и разбирайтесь со своими доходами и расходами с бухгалтерией, а не с клиентами! А вы, во-первых, нагло пытались взять с меня деньги за услугу, которую не оказывали, а во-вторых, пытались взять денег больше, чем по прайсу, за услугу, за которой я пришла! Почитайте законы РФ: вы не имеете право ни отказать в оказании услуги, не брать плату больше, чем написано в прейскуранте, ни навязывать другие. Цена за распечатку фото (плевать, что на них) и цена за услуги фотографа при последующий печати - это две разные услуги! За нарушение всех правил предусмотрены штрафы. Если вы мне тут не ответите, как всем, или ответите, что по-прежнему не открыли законы и не изучили их и все поняли, то последует жалоба в Роспотребнадзор.
30.04.2019