Крипто-Софт, ООО

Отличная компания. Работаем с ними больше 10 лет. Всегда все оперативно. Нас обслуживает Воронина Елена. Большое ей спасибо за её профессионализм. Всегда находит решение в сложившихся ситуациях. В тех. отделе отличный специалист Наталья. Всегда решает наши вопросы. Спасибо Вам! Буду Вас рекомендовать!

Получали ЭЦП в марте этого года. Все на высшем уровне, быстро и четко. Очень вежливые и грамотные специалисты. Нас обслуживала Воронина Елена, спасибо большое за профессионализм и оперативность! Рекомендуем!

Деликатные и компетентные в своем деле. Очень понравилось как Ольга и Борис выполняют свою работу. Настоящие труженики своего дела. Работают без нервоза, а когда в работе напряжёнка, то переводят на юмор. Спасибо ребят за качественную работу и Вашу улыбчивость. С уважением к Вам группа компаний "КЛК".

Имеем действующие ЭЦП, оформленные в этой организации. Я очень довольна работой ребят! При обращении не пытаются продать ничего лишнего, а прислушиваются к потребностям и всегда предлагают наиболее выгодный для клиента вариант. Всегда приходит уведомление о необходимости обновить сертификат. Менеджеры грамотно консультируют по всем возникающим вопросам (участвуем в электронных торгах, а там периодически происходят изменения). А какой-же огромный плюс наличие круглосуточной службы поддержки!

Отношение к клиентам напрямую зависит от размера получаемых от клиента денег. После посещения их офиса стало прям противно. Всегда вежливая менеджер Елена, говорящая обычно елейным голоском, оказалась на проверку просто хамкой. А история была такая: мой бухгалтер обслуживает много компаний и соответственно в Крипте у них оформлено очень много сертификатов. Тут решили сделать мне ключ для нулевки, стоит он в Крипте 500 руб., на руки подпись не выдается, подписывать можно только нулевые отчеты (несколько лет назад, к слову, это было бесплатно). Отправила меня значит бухгалтер в Крипту (до этого заранее высылали им все сканы и все, что полагается, оплатили). Приезжаю. Припарковаться, естественно, негде, поэтому не совсем удачно бросаю машину, надеясь, что раз мы все заранее выслали, все пройдет быстро. В итоге провела там 30 минут. Когда Елена сказала мне, что сейчас будут делать подпись и я поинтересовалась, почему же ее не сделали, ведь мы все высылали, в ответ я услышала кучу презрения. Цитирую: "Вы вообще спасибо должны сказать, что мы вам бесплатно подпись делаем!" На мое легкое недоумение: "Как бесплатно? мы же 500 руб. оплатили", Елена ответила мне прямым текстом: "Вы знаете, сколько обычная подпись стоит? 4 700! И сколько у нас клиентов, которые оплачивают нормальную подпись! Мы вообще могли вам отказать, но понимаем, что и вам тоже надо сдавать отчетность". Нормально? Вы как считаете? Представьте пришли вы в магазин шарфик, например, купить. А вам проадец: "ой, пришла за шарфиком, а ты знаешь сколько у нас нормальных покупателей, которые нормальные вещи по нормальной цене покупают! мы вообще могли отказаться шарфик продавать, ну ладно уж так и быть сделаем одолжение" Самое смешное, что потом в процессе оформления возник вопрос, на который я сама не могла ответить, набрала бухгалтера, передала трубку Елене. Та с ней поговорила. Мне потом бухгалтер говорит: "Слушай, она походу вообще не поняла, что это я. Она обычно со мной таким ангельским голосом разговаривает, а тут я ее просто не узнала". Вот так вот, друзья, имейте ввиду, что лозунг Крипты такой: "Платишь много денег - ты наш дорогой клиент! Платишь мало денег - ты грязь у нас под ногами!" P.S.: баланс ключ не позволил отправить, т.к. там в последней строке цифры. Видимо, специалистам Крипты совсем невдомек, что баланс не может быть полностью с нулями, если только он не ликвидационный. P.P.S.: И, кстати, знаете, зачем я ждала 30 минут? Просто чтобы подписать договор и акт. Все! То есть в принципе, мне могли дать договор и акт на подпись и отпустить.

Хорошая компания,работаем с ними около 4х лет, делала всем знакомым через них ЭЦП и отправляла сюда. Менеджер по ЭЦП Ольга очень корректна, всегда напоминает про сроки, все понятно объясняет (а там можно запутаться в бумажках). Также недавно стали пользоваться и программой СБИС. Со СБИС возникла проблемка, но из за взаимного недопонимания с менедежером СБИС. К самим программам претензий нет, они удобны и понятны, техподдержка доступна, в том числе и вечерком) Отдельный респект руководителю филиала, которая как раз и разрулила ситуацию с недопониманием,грамотно общалась и не сорвалась(хотя возможно ей и хотелось))) и в итоге все остались довольны! Истинное лицо сервиса познается как раз в конфликте, эта фирма в лице руководителя была очень достойна! Обращайтесь, долой бумажки!