А Байт, ООО, сеть ремонтно-выездных сервисных центров

Обратилась в этот сервис с ноутбуком, который перестал включаться. Мастер диагностировал неработающий контроллер питания и сразу назвал цену его замены, которая меня устроила. После ремонта ноут работает нормально.

Рад, что именно сюда обратился по поводу ремонта ноутбука. Мастер, который занимался ремонтом довольно быстро выявил причину неисправности, и буквально за пару часов отремонтировал его. Сейчас ноутбук работает в штатном режиме.

Не рекомендую указанный "Сервис А-Байт" для обращения для ремонта и обслуживания оргтехники! В течение двух лет обслуживал свой лазерный принтер в указанном "сервисе". Было 3 обращения, по факту которых возникали моменты недопонимания персонала указанного "сервиса" с моими задачами по обслуживанию принтера. На все 3 обращения имеются заказ-наряды, что могут подтвердить сотрудники этого "сервиса". 1. Сроки по телефону один, по факту совсем другие, все три раза плюс 2 дня к сроку, который был озвучен по телефону, и это не выходные дни. 2. Разная стоимость конечного ремонта/расходников, всегда в большую сторону. 3. Все 3 раза было сделано то, что можно было не делать, но делали так, на всякий случай, чтобы денег заработать больше. Учитывая их близкое расположение к моему адресу, закрывал на это глаза до последнего обращения, когда указанные ребята из "Сервиса А-БАЙТ" совсем охамели и оборзели. Это все прошлые мои обращения, а теперь по факту последнего, после которого я КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ указанный "СЕРВИС А-БАЙТ". Итак, в пятницу, 11 марта я в очередной раз привез на ТО свой принтер, который уже 3 раза обслуживал в указанном "сервисе", в обед. Обещали к вечеру пятницы все сделать. НО!!! Это же пятница, поэтому выдачу перенесли на понедельник, 14 марта. 14 марта в обед мне звонят и говорят, что сделали только диагностику, в результате которой нужно заменить 4 позиции в термо-печке принтера. Уверен, большая часть пользователей вообще не знает, что такая имеется в их лазерном принтере, поэтому сотрудники указанного "сервиса" предлагают сразу менять в ней почти все: термопленку, резиновый вал, бушинги вала, термоэлемент, обязательное платно ТО этой печки, сборка-разборка также - платная. В итоге мне озвучивают ценник от 4000 до 5000 р только за з/части и за работу еще от 3000р. и это со скидкой 20%, которая есть у меня. Я тут должен был согласиться - такое выгодное для меня предложение! НО! Я прошу заменить только термопленку, остальное уже потом, если качество печати меня не устроит! Ответ "сервиса" - либо делаем вам все, либо забирайте свой принтер и чините где хотите! Хорошо, я договариваюсь привезти принтер в другой сервис, забираю его из "Сервиса А-БАЙТ" и везу в другой сервис. И вот тут, не буду писать название нового сервиса, чтобы не сочли за рекламу, мне за 1 час делают и диагностику, и сборку-разборку, и замену всего лишь ТЕРМОПЛЕНКИ! ВСЕ остальное в принтере - ЦЕЛОЕ, РАБОЧЕЕ и замены НЕ ТРЕБУЕТ! За все с работой я заплатил - 2000р! Гарантия на их работу и з/части - 2 месяца! Более того, мне показали, как "мастера из А-БАЙТ" ранее собрали мой принтер на саморезы, которых в принтере не было с завода-изготовителя. Фото могу показать, кому интересно. Связавшись с "Сервисом А-БАЙТ" после этого, я поинтересовался, а как же так получилось и почему меня так хотели налюбить их "мастера"?! На что получил ответ - Мы вам сказали надо менять все - значит надо. Вы не согласились и забрали принтер без ремонта и нам плевать, что вы с ним и где будете дальше делать! После этих слов сотрудника "Сервиса А-Байт" я попрощался на русском языке и пожелал удачи в работе. НО через час мне позвонил другой менеджер "Сервиса А-Байт" и вместо извинений продолжил мне читать лекцию, как правильно ремонтировать принтеры и какой я нехороший человек. Он так же, услышал от меня пожелания в удачной дальнейшей работе и моем мнении, кто они и что они "делают", когда считают своих клиентов за простачковых Буратин, другого слова я тут подобрать не могу. Выводы делайте сами, я свои уже сделал.