Нина Вотякова
Выбирали эту базу за все вышеперечисленные плюсы: цена, местоположение в черте города, чистый воздух, лес, детям на улице есть развлечения, баня. Купились на отзывы, и всё это действительно было. Но человеческий фактор напрочь убил все эти плюсы. Очень очень жаль, база то действительно хорошая, хоть и совдеп, но чистенько, тепло, домик хороший, спальных мест много. Мы искали базу, потому что достаточно часто выбираемся компанией на отдых, у нас много детей, мы любим отдых на природе, и Колос мог бы стать хорошим вариантом для нас на постоянной основе.
Очень прошу начальство обратить внимание на беспредел, который творится у Вас!
Забронировали мы дом и баню заранее, на сутки (сумма 12500), на 8 января. В 14:00 заезд. Каково же было наше удивление, когда мы приехали и обнаружили, что в нашем домике другие люди (администратор забронировала получается разных людей на одно время). Тут ладно, удалось разрулить, нам всё таки отдали наш домик, но ждать пришлось час на улице пока предыдущие гости переселятся в номера. Напомню, что мы с детьми, среди них были и малыши.
Разобравшись с домом, мы несколько раз уточнили у администратора всё ли в порядке с бронью на баню, не будет ли накладок, на что получили 100% ответ, что с баней точно всё ок, с 19 часов она наша.
Хорошо, мы спокойно жарим мясо, дети развлекаются на горках, к нам приезжают наши мужья, которые специально ехали именно в баню, и за полчаса до назначенного времени нам говорят, что ребята сорри, накладочка вышла, баню забронировали на это же время другие люди и они уже ушли туда мыться. То есть мы идём либо на 2 часа позже - в 21:00, либо в 23:00 и хоть до утра. Естественно нас такой вариант не устроил, мы с детьми, дети очень ждали баню и бассейн, поэтому нам удалось договориться, что мы всё таки идём в 20:30, что люди, которые ушли в баню вперёд нас- пожилые женщины, выйдут из бани пораньше, 2 часа им вполне достаточно. Они тоже были с детьми, поэтому мы решили спокойно и к этому отнестись.
Отзыв далее:
09.01.2022