Teiwaz_odal
Меняю отзыв!!! Сегодня 13 декабря, со мной связался по телефону представитель компании, мы побеседовали, обсудили некоторые вопросы. понравилось общение и возможные варианты решения ситуации! Поднимаю на 1 балл за стремление к устранению неполадок.
Доброго времени суток вам! Пишу с места событий. Спонтанно зашли к вам, просто мы с супругом были проездом, хм, вроде миллион лет сюда не заходили, надо исправить. Исправили. Вот, только вышла я отсюда с нехорошим настроением.
Заказали рамен со свининой, рис и курицей, по гункану и чай. Итак:
- рамен на прекрасном бульоне, вкусный, насыщенный, но свинина не очень. Ел супруг, я к сожалению,не могу точно передать его слова, но приблизительно, что попахивает чем-то посторонним.
- я ела рис с курицей и это отличный рис! Остро, не сухо, много соуса, вкусно! Его рекомендую!
- гунканы - вкусно! Но взгляните на гункан с креветками. Там даже не креветка, а её часть. И эту пустоту ничто не заполнит... Шутка, конечно, но в каждой - доля правды.
- чай. Я всё понимаю, полагаю, что официант парень новенький, т.к. обслуживание..эмм, так себе. Я просила чай с лемонграссом. В чеке тоже он! Но принесли улун молочный. Когда я сказала официанту об этом, знаете, что он ответил? Вот и я не знаю. Он промолчал и посмотрел на меня, будто я должна ему. Это серьезно вообще? У меня полный шкаф этого улуна со всех краёв азиатских стран, поверьте, я могу отличить цитрусовые вкусы от молочно-сливочных.
Методы решения ситуации: простите, я ошибся!
Я даже не просила заменить этот несчастный чай, хотя надо бы, и это было бы правильно.
Итого:
Три балла - нормально - нам понравилась еда, обстановка, подача и цены. Не понравилось обслуживание и отсутствие чека.
На фото пречек. Да-да, я свои годы отработала в общепите и знаю, что это предварительный чек, его можно исправить... Но кассового чека мы не дождались, при том, что были единственными гостями.
Короче, миллион лет не ходили, столько же не придем. Лучше доставку закажем, если захочется.
10.12.2019