OZON.ru, интернет-гипермаркет

Кража посылки в отделении. Заказ от 14 февраля, оплачен картой, в приложении. По сфере работы не смогла забрать, оказывается пришёл 24 февраля, сами знаете что началось в этот день. Работала без выходных, смогла зайти забрать посылку 6 марта. Но в приложении увидела статус,, выдан,,. Написала в поддержку, сказали камеры и не пишут. В смысле? Говорю вернуть деньги, в ответ сами виноваты что вовремя не забрали. На простой почте держат 30 дней на складе. Доставки всегда сообщают о поступлении, тут не одной смс. Получается в отделении забрали и написали выдано, кража на лицо!

всё быстро и четко, без лишней бюрократии и ненужных вопросов, отдельный вход с хорошо читаемыми указателями, расписанием работы, удобный для ожидания и проверки товара холл, своевременное оповещение о прибытии заказа в пункт выдачи

Была один раз,дочь купила мне подарок и краску для волос и массажёр несли в руках,т.к пакета нам не дали,а мы знали,что там дают не взяли пакет.

Зашла забрать товар в срок, но менеджер сказала товар еще не разобран и в 9м часу разбирать его не будут. Я развернулась ушла и через 10 минут пришло оповещение на телефон что товар уже можно забрать. Не понравилось обслуживание в данном офисе и тот факт что сказали одно а сделали другое.