Танкомобиль, центр автотоваров и тюнинга

Заказал обвесы на кроссовер. Внес 50% предоплаты по безналу. Обещали доставку в течении 10 дней. Но 10 дней прошло -тишина. Кое - как дозвонился, не понятно кто взял трубку, вообще до 14 дней дней может идти посылка из Москвы, говорит этот кое-кто. После предоплаты, в почту пришел ответ от некоего Олега, что мол заказ взят в работу... спрашиваю у этого "кое - кто", не мог бы он дать телефон этого самого Олега? В ответ слышу, что у них ни у кого нет телефона этого Олега, что он сам им звонит... Думаю, вот это да! А между строк разговора слышу..."менеджеры", "магазин"...Закрадываются смутные сомненья))) Проходит 14 дней - тишина. Ожидаю день на 16 звоню - тишина. Думаю, прихватить компанию "бравых ребят", съездить глянуть на них...В итоге, на 18 день, кто-то пишет письмо в почту, мол, приезжайте послезавтра - будем ставить. Звоню - узнать в какое время подъехать - тишина, пишу в почту -тишина. В итоге, собираюсь и еду к 10 утра. Приезжаю - ни души, стучу звоню по 3-м номерам -тишина (на сайте -открыто) Когда ехал обратил внимание на убогую обстановку по периметру всей этой богадельне, помойка тлеющая, ухабы - впечатление отвратительное...! Больше часа жду, тихо, как в вакууме. Долблю по телефонам, бесполезно. звоню на стационарный с сайта - бинго! Кто-то взял трубку. Я объяснил ситуацию, в ответ слышу...ОПА...! Через 10 минут подъезжает мужик на хонде, рядом женщина. Вышел, осмотрелся, подергал за ручки дверей - сел уехал. Я уже почти 1,5 часа жду, к этому моменту про себя думаю.., не стандартная ситуация))) В итоге! О, чудо! Открывается дверь, и выходит из нее какое-то "тело", начинает суетится, отгоняет припаркованную машину от ворот, выгоняет изнутри ещё одну...Сейчас-сейчас, сейчас-сейчас....заезжайте, говорит. Заезжаем, в этот чудо-гараж и вижу угнетающую обстановку... Полный хаос и грязь..., пазл начал складываться. Думаю, в какой хлев я приехал!?.... Смотрим обвесы, на первый взгляд - нормально. Мне намекают, мол, тут все надолго, можно оставлять и заниматься своими делами. Ладно, думаю - нет проблем, найду чем занять себя. Через 5 часов вернулся, пойду посмотрю, думаю... Прихожу, а там сюрприз!!! Боковые обвесы установлены с щелями по 3 см., между порогом и обвесом, а задний вообще не подходит по креплениям!!!... В итоге, этот кто-то, вроде Олег, связывается с поставщиком и тот, якобы по фотографиям признает ошибку и снова отправит задний обвес))))))) Мне обещают, что через 2 недели, придет новый позвонят и поставят, а щели на боковых обвесах устранят. Ничего больше не плачу, сажусь уезжаю. Забираю накладную, и вижу, что цена комплекта на 11 с лишним тысяч дешевле у поставщика и + 6300 он назначил за установку. Не хило так 17 тысяч с одного, почти из воздуха... особенно если учесть уровень зарплат в городе...Подумал, каждый зарабатывает, как может. Но прошел месяц - тишина и до сих пор тишина. Параллельно с обвесами хотел у них же поставить резиновые пневмобаллоны в задние пружины. Залезли под машину, с умным видом осмотрели по очереди, пружины надо снимать, много работы цена 8000))) Думаю, видать, много дураков к ним уже приезжало!!! Цены задирать у них лучше всего получается!))) Тут же заезжаю в сервис ,спрашиваю сколько установка обвесов в круг у них будет стоить? 2500,макусимум 3000 (Некий Олег дал цену 6300). Спрашиваю, а пневмобаллоны сколько? За 1000 поставим и выведем подкачной шланг в багажник( Некий Олег дал цену 8000 и шланг в бампер))) Тут же ставлю пневмобалоны у них за 1000 и в этот же день заказываю себе задний обвес, который пришел через 9 дней, а на 11 день я поставил его за 800 рублей!!!! Делайте выводы, господа!!! Резюме: Не плохо оформлен сайт, типа солидный, поэтому я и связался с этой "шарашкиной конторой"- на этом ВСЁ!!! Работать вообще не хотят, иначе никак по логике произошедшего сформулировать не получается, странная контора, даже у китайцев на Харбине лучше. Сервиса нет - от слова совсем и никакого. Менеджеры, магазин, бла-бла-бла - всё напускное, по факту двухэтажный гараж, в котором про стандарты 5 S (тем более 6S) никогда не слышали и судя по всему не услышат. По периметру угнетающая картина, помойка, которую сжигают, заросли и дорога, как испытательный полигон. В этой ситуации я остался при своих, поэтому раскачивать ее не стал. Чтоб ещё раз туда обратиться или кому-то посоветовать - этого не может быть, потому что не может быть никогда !!! Признаюсь, что я впервые сталкиваюсь с таким никчемным обслуживанием клиентов, и на сайт больше не куплюсь, сначала подниму всю поднаготную , слава богу есть возможности и ресурсы.

Пытался заказать багажник на уаз- пообещали сварить такой же, взяли деньги и год как молчат. Кидают всех

СДЕЛАЛ ЗАКАЗ: Item in your order Кол-во Цена RIFBT5-20150 задний силовой бампер РИФ на Mazda BT50/B2500 с фаркопом и фонарями Артикул: RIFBT5-20150 1 16 700,00 руб. Предварительный итог 16 700,00 руб. Доставка и обработка 0,00 руб. Итого к оплате 16 700,00 руб. Взяли в обработку ...присвоили номер, Ваш заказ #100002840 (создан 13 мая 2020 г. 14:50:09 +07) В ИТОГЕ :13.05.2020, 16:52, Магазин Танкомобиль Здравствуйте Цена на этот бампер была распродажа апреля, сейчас распродажа закончилась, цену ещё не исправили. Актуальная стоимость бампера - 26 290р. Под заказ 2 недели. Если цена и сроки устраивают - можете оплачивать. Поставьте в зарплату ответственному за сайт...

Заказал у них расширители арки колёс они спросили какой размер нужен ? Ну решили самый большой из имеющихся на нашу машину, пришли но я с размером ошибся дисков под них не нашли.Попросил поменять ребята согласились,всё пришло то что нужно.Теперь самое интересное я не только с другого города ,но и с другой страны!!! Большое спасибо танкомобилю за отзывчивость,оперативность и професионализм!!

Заказали мы как то у них в ноябре 2018 проставки и поворотные кулаки, перед выездом к ним позвонил, узнал, сказали заказ в наличии, по факту проставок не оказалось, договорились с продавцом что он мне их привезет, возможно не сам, в итоге кормит завтраками, пообещал сделай или не делай, верни деньги и закрой вопрос ... сейчас уже хочет чтоб мы заплатили за почту(обещал доставить своим силами) мы не против только воз и ныне там!!!

Сделал заказ, оформили, присвоили номер и тишина, первый раз позвонил узнать что с заказом, ответили что уезжали и сейчас будут обрабатывать заказы и перезвонят мне, прошло несколько дней и так же тишина, я позвонил еще раз, ответили что не на месте и как будут на месте перезвонят мне, я опять прождал, но никто так и не перезвонил, больше не хочу связываться с ними и закажу в другом месте. С момента заказа прошло уже больше недели

Просто гараж без всягих оговорок где ремонтируют "буханки "Грязь везде .Сюда больше ни ногой !

Обращался в сервис 2 раза. По первому разу - работы были довольно обширные с не очень предсказуемым результатом, поэтому списал всё косяки на это. Но обратился во второй раз, и я понял, что это не случайность, а закономерность. При личном общенни всё нормально, подсказывают и показывают. Гайки крутить вроде бы умеют. Но в работе с клиентами и в деталях - плохо. - обещают сделать машину к такому-то числу, не делают. Строишь планы, звонишь в день х - не готово. Обещают позвонить - не звонят. Говорят "осталось только доделать Y" - еще несколько дней машину делают. Я могу понять, что сервис не в силах заранее знать, что внутри сломано, но телефон-то он освоить может? - Гарантийный ремонт странно оформлен. Что-то сломалось через 2 дня после выезда из сервиса. Машина старая, бывает, всё понятно. Что непонятно - почему назначают встречу через неделю (а, и я забыл - опять мне звонить и напрашиваться надо. Возможно, если бы я не позвонил, то так и сидел-куковал бы до сих пор). Либо у них там очередь из таких-же "гарантийников", либо заплативший клиент уже не особо нужен. - Поставили руль криво. Ладно, бывает. Почему нельзя было пометку сделать и всё на место прикрутить - не очень ясно. Ну, человеческий фактор. Приехал еще раз - описал проблему. Готовы? Опять криво поставили, еще кривее. Туту у меня прямо бомбить начало - да как так-то? Это уже не человеческий фактор, это и есть уровень сервиса. - Ну и вишенка на торте, из-за которой отзыв пишу. В числе прочего - просил поменть рулевую тягу. Поменяли. Как забрал машину - почувствовал вибрации спереди и потерю управляемости. Думал-гадал, а сегодня вдруг посмотрел и понял, что колёса враскоряку стоят. Т.е. тягу поменяли, а на схождение забили. Одно колесо прямо, другое направо. Это реально жесть какая-то. А если бы я машинах ничего не понимал? Так и ездил бы, до первого столба зимой. В итоге - обращаться только если сами будете свой нос совать в каждое место и контроллировать.

Надежный продавец, проконсультируют и про рекомендуют, заказы отработаны быстро, товар соответствует нормам. В этой компании приобрел силовой бампер OJ и силовые пороги Сафари все подошло, доволен, рекомендую. Вадим Ч.

После долгих и безуспешных поисков СТО для ремонта рассыпавшегося хаба, набрёл на сайт Танкомобиля. Позвонил, всё популярно объяснили, подъехал, на месте отдефектовали и заменили сломаный хаб. Понятно не дёшево, но быстро. Искренне благодарен. Гафаров Артур.

Знакомство мое началось с «Танкомобилем» на ионосферной еще в далеком феврале 2015 года, тогда я решил оснастить свой автомобиль обвесами и подвеской Tough-Dog, долго и муторно искал в интернете кто и как может выполнить мою просьбу и на свою голову остановился на «Танкомобиле». Предварительно договорившись о встрече в «офисе» и после долгих поисков данного «офиса», я прибыл на место, рассказав все что я хочу купить и установить на свой авто, я получил удовлетворяющий меня ответ, что все заказанное мной прибудет ровно через две недели, а установка займет один день сразу после доставки. Оплатив заказ (96 тысяч рублей), довольный уехал в Н-ск. После истечения двух недель звонка, как было обещано, не поступило, но я не гордый перезвонил сам. Оказалось, те поставщики которым так верили наши танкомудалисты их внезапно подвели и заказ задерживается. Ну … началось, естественно, я позвонил в установленный ими следующий срок и получив такой же ответ с очередным роком попросил в досудебном порядке вернуть денюжку, однако по приезду в гараж все запчасти были в наличии (прошло полтора месяца), за исключением шноркеля, который уже совершенно точно подойдет через неделю «он уже в пути». Попытавшись записаться на установку пришедшего оборудования, получил ответ, ЧТО НАДО БЫЛО РАНЬШЕ ЗАПИСЫВАТЬСЯ, так как сейчас много работы, а потом все уезжают на соревнования!!! Арендовав у отца гараж с подъемником поставил все сам. А шноркель все шел и шел, а я все звонил и звонил, наконец-то через 7 месяцев (с февраля по сентябрь) пришел ОН долгожданный мой, и я его забрал и занялся поисками установщиков оного. И ВДРУГ ЗВОНОГ ИЗ ТАНКОМОТОВЕЛОФОТО, оказывается мне отдали не мой шноркель, а с 100-го крузака и надо бы его как-нибудь обменять, тогда я работал в налоговой, и я задумался: «А все ли налоги они платят, а все ли доходы у них задекларированы?», но поступило предложение, что подъедет кто-нибудь и обменяет их. Обмен состоялся на моей территории. Положил я шноркель в долгий ящик, и вот в июне 2016 г. (перед охотой, т.к. зимой он не нужен) решил его поставить, прозвонил по конторам, но все специализированные посмотрев на шноркель сказали, что там, где я его брал – там пусть и ставят. Опять танконубомобиль!!!! И Что бы вы думали, звоню предварительно договориться – получилось на утро 30 июня 2016 г. за 4000 рубликов!!! Только надо перед приездом накануне вечером уточнить все ли в силе, 29 вечером звоню – все в силе!! Ура, приезжаю, но не все в силе было, работу, однако начнут только после обеда, так как что – то не успелось вчера! А вы идите куда-нибудь, и займитесь чем-нибудь, вместо своей работы с которой вы отпросились что бы отвезти машинку в академ оставить ее там, добраться обратно, а вечером (если все нормально) забрать машинку из академа. Хотелось что-нибудь сказать и сделать, но дело надо доделать. И вот приезжаю вечером за машинкой, с радостной миной подхожу к гаражику – скворечнику и вижу машинка на улице, а на ней гордо стоит шноркель. Глава всей этой конторки сидит в гараже, как меня увидел позвонил мне, хотя я просил позвонить за час до окончания работы. Пошли расплачиваться, и тут по дороге в скворечник цена выросла на 1000, т.е. уже 5000, ну сошлись на 4500. Вот такая история модернизации авто для охоты и рыбалки, кстати, лебедку буду тоже сам ставить, благо там по кузову ничего вырезать не надо. Короче кто хочет хапануть такого рода приключений перед охотой, рыбалкой, джипингом, то готовьтесь заранее за ГОД, а лучше за ПОЛТОРА и будет Вам счастье!!!!

Нужно пинать. Причем постоянно))) Если не пинать то заказ можно и не получить))) 4⭐ но только потому, что мало кто, подобным у нас занимается

Сделал заказ на сайте. Пришло письмо с текстом "В ближайшее время с вами свяжется менеджер". Прошло 3 дня - "ни ответа, ни привета".

Данный сервис мне порекомендовал мой знакомый сам владелец СТО. Нужно было установить шноркель на Ниссан Террано II, приехали, чтобы узнать по установке со своим шноркелем был куплен за 6000руб (от ниссан навара, но во всех каталогах он подходит как к террано так и к навара), мне сказали, что он не подойдет, "верните его и мы сами закажем конкретно на террано". Я вернул свою покупку и через пару дней приехал, чтобы заказать, оплатил заказ 9000руб, сказали, что через 10 дней прийдет. Жду... Через 10 дней ничего не пришло, конечно же!!! А пришло через 3 недели!!! Ладно все понимаю... поставщки могли задержать... Приехал на установку, согласовали сроки исполнения и стоимость работы (сказали установка будет стоить примерно 5-6 тыс руб). На следующий день приезжаю за своим Террано и что я вижу??? Шноркель стоит такой же как я привозил (даже с надписью "NAVARA"), Какого черта, я тогда возвращал за 6000руб, который сам купил в наличии в городе и ждал три недели такой же только за 9000руб??? Чистой воды развод!!! Так еще и по работе оказалось не 5-6 тыс, а 9тыс руб! Ни заказ-наряд не дали, ни чек, ни квитанции!!! РАЗВОДИЛЫ и НАЕ...ЩИКИ!!!!

Несмотря на мало радостных отзывов здесь, ребята "Танкомобиля" по моему заказу сработали в оговоренные сроки. У меня в "глубокой модернизации" трёхмостовый лифтованный уаз-"полбатона" (задача машины - эвакуатор амфибии "Арго Авенжер") на дубовой резине "белке", которую решил заменить на "Максис Мудзиллу 35/13.5-16. Оказалось, не так-то просто заказать 2 или 6 колёс. Везде, в т.ч. в "СибирьКолесо" менеджер не прореагировал на мою заявку, а отписался от возможности поставки, кратной 4-м шинам. Напротив, менеджер Танкомобиля с пониманием отнёсся к моему заказу. Причём, что радует, не смотря на то, что я из Нижегородской области, согласился за 50% предоплату оставить шины в резерве на 2 недели (не было у меня сразу 70-ти тысяч, а отправка по факту 100% оплаты, конечно). Цена на шины устраивала (на 10.10.15г. она стоила 11700 руб., как и было заявлено на их сайте (на 450 руб дороже, чем в "СибирьКолесо", где мне отказали в количестве). Резину отправили в Нижний Новгород на следующий день, когда я прислал фото моей оплаты через Сбербанк второй части суммы. Резина ЖелДорЭкспедицией пришла мне через 7 суток. Цена перевозки всего 4150 руб. Т.е. цена колеса составила немногим более 12 тысяч руб. Аналогичную резину в Москве можно было бы приобрести из наличия не ниже 15 тысяч руб. Экономия на 6-ти колёсах не менее 15 тысяч.руб. Спасибо парням из Танкомобиля, не подвели! Сотрудничество с ними проверено. Игорь.

Порвал я на своем Патруле как-то нынче хабы. Порвал по глупости. Заказал на Танкомобиле. Обещали доставить через 10 дней, но не тут-то было. Сначала забыли отгрузить в Москве, потом отгрузили не те. Короче через три недели или чуть больше дождался. Правда за доставку ничего не взяли, т.к. лоханулись.

Начал искать резину. Размер не самый популярный, кроме того для бездорожья. Перебрал несколько фирм. Поскольку нахожусь в Городке, естественно начал с ближайших. Поскольку знал, что ищу, предварительно сориентировался по ценам. На Танкомобиле интересующая меня резина оказалась в наличии, при этом цена на сайте была не намного дороже средней в интернете - 7460. Правда есть сноска, что цены могут меняться. Звоню. Да, говорят, есть резина, но цена 8800. В результате нашел в Сибирь Колесо за 7280. Цена на сайте и в реале совпадает. Спрашивается, зачем тогда сайт, если он не несет реальной информации?

На очередной праздник решила подарить своему молодому человеку подарочный сертификат на 3000,00 руб - т.к. выбор в магазине очень большой, и показалось, что все тут серьезно. А потом уже он закажет себе что-то для тюнинга авто с доплатой. Проблемы начались уже на этапе покупки сертификата-когда курьер не приехал в указанное,заранее обговоренное время, сославшись на пробки в городе.Хотя, в тот день особых пробок не наблюдалось (сама езжу на машине, и меня такими отговорками не проведешь),да и на доставку был выделен почти весь день. "Ладно, со всеми бывает."-подумала я. Подарила сертификат.. Мой парень решил заказать усиленные пружины Tough Dog. Пружин в наличии не оказалось,но под заказ пообещали привезти в срок от 12 до 14 дней. Предоплатой явл-ся подарочный сертификат. Заказ на пружины был сделан 9 апреля 2015 г. - через неделю, позвонив уточнить - заказаны ли наш товар, мы получили невнятный ответ о том, что магазин собирал большой заказ, поэтому еще ничего не отправлено, но дней через 10 - все будет. Но и через неделю - никто ничего даже не отправил. Работники магазина по телефону каждый раз говорили - что-то не точное и расплывчатое, отправлены или нет,когда придут - все было под вопросом. Мы надеялись,что хотя бы 25го пружины придут. Но пружины не пришли, мы вынуждены были оставить без внимания соревнования "День умника", что, конечно, никак не вызывает положительных эмоций. Работники обещали, что груз придет 27 апреля, и нам его доставят. Но ни 27,ни 28 апреля ничего не пришло. 29 апреля груз-таки пришел, и нам сказали,что пружины привезут. Хотя, чуя неладное, мой молодой человек уже говорил, что он может сам приехать с утра-на что получил отказ:"мы сегодня все привезем сами". 29 апреля вечером начались какие-то нелепые и несерьезные отговорки:"груз получили, но мы не приедем, снабженец где-то застрял..водитель еще не выехал.." и все в этом роде. В итоге, объяснив продавцу магазина,что пружины нужны срочно,т.к. мы 1 мая уезжаем из города - и машина должна быть подготовлена - договорились пересечься в городе часов в 8-9 вечера. Вот это "сервис"!!!Хотя, уже было все равно,главное-забрать товар. Но и вечером этого сделать не удалось,т.к. кто-то из работников данного заведения не смог закинуть их в багажник,торопился за ребенком в садик...и снова нелепые отмазки! Причем здесь ребенок в садике и пружины??? Ребенка в багажнике возите??? Как клиентов должны касаться личные проблемы работников магазина??? Что это за сервис такой??? Потеряв надежду, дождаться доставки пружин, утром 30 апреля мой молодой человек сам поехал в Академгородок за пружинами,чтобы лично их забрать. Магазин работает с 9:00, но в 9:18 - все было закрыто. Когда же,наконец, появился продавец, выяснилось, что наших пружин НЕТ! Якобы поставщик положил в отправку не те пружины. Интересно, как долго нас еще собирались водить за нос? Обманывая и нелепо оправдываясь. Что у вас за сервис такой, танкомобилисты??? Обрадовало только одно - деньги за сертификат вернули без проблем. Это была предоплата, товара нет, сроки сорваны - логично, что мы больше никогда не захотим иметь дело с этим магазином. Всем советую - очень тщательно подумать, прежде чем что-то заказывать в этом месте. И не верьте, когда начнутся отговорки, иначе, как мы - просто потеряете кучу времени и нервов. Администрацию магазина хочется призвать быть более внимательными и ответственными перед своими клиентами. Цены у вас не самые низкие, находитесь вы не в самом лучшем месте, а с таким отношением рискуете вскоре остаться вообще без клиентов!!! Жаль, что нет оценки - ужасно, только такая здесь подходит. Всем мой личный - антирекоменд.

Осенью прошлого года решил таки поставить себе на авто лебедку в передний бампер (РИФ). Лебедку приобрел заранее MW9500 у форумчанина на www.korandovod.ru. Поскольку сам не рукастый и силовой бампер весит 40 кг решил доверить это дело ребятам которые имеют для этого технические возможности и соответствующий опыт. Так как сам локализован в академгородке, то выбор пал на мастерскую Танкомобиль. Записаться быстро не удалось - у ребят были заказы и шла подготовка машин к очередным экспедициям. Но вот и наступила моя очередь. Общение шло в основном с Громилиным Олегом. Из разговоров с корандоволами, я знал, что он человек в этих вопросах опытный. Узнав, что в перспективе я собираюсь ещё организовать съемную лебедку на задний бампер (под американский квадрат), Олег сходу предложил мне поставить в передний бампер не мою MW лебедку, а лебедку фирмы ComeUp, а именно ComeUp9000. Мотивация - лебедки данной компании значительно более надежные, проверены в боях многократно, имеется ЗИП. А имеющуюся у меня MW 9500 было предложено поставить на съемную площадку. В общем, поскольку финансы позволяли, а Олег был убедителен :)) решение было принято: в передний бампер имплантируем тайваньскую лебедку, ну а китай будет на съемной площадке. Лебедку приобрел в Танкомобиле. В общем ребята в мастерской поставили все быстро, в оговоренные сроки. Заодно выправили косоустановленный бампер, установили шноркель (который я приобрел у Яника, в Красноярске - yatraktor) и вывели сапуны под капот. В общем уехал из сервиса "довольный как слон" PS Приобрел также в танкомобиле разъемы и провода для подключения второй АКБ. Сам установил размыкатель "+" на лебедку. Как все получилось можно посмотреть видео :))) http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=x1l-8tZe_Yo Мальков Игорь, начинающий оффродист :))

Договорились об установке предпускового электрического подогревателя в этой компании. Оплату произвели безналом. За день до назначенного дня созвонились, нам подтвердили, что можно подъезжать. Около десяти утра загнали автомобиль. Однако к работе по установке приступили только в четыре, на резонный вопрос почему?, ответили что поставщик не привез им подогреватель и они были вынуждены самостоятельно ехать за ним. Какого х.. нельзя этого было сделать это заранее, или хотя бы сказать об этой проблеме по телефону - непонятно. в результате водитель которому приходиться платить зарплату, "загорал" до 9-ти часов вечера. На следующее утро, под автомобилем образовалась лужица антифриза. Доехали до ближайшего СТО, где обнаружилось следующее: ввиду того, что при установке, примененные шланги не налезали на патрубки, "танкоумельцы" сделали на них надрезы с внутренней стороны, и таки натянули. Пришлось менять шланги. На мой призыв к совести "танкистов" и просьбой возместить стоимость работ по устранению их брака(800руб), колмэн( человек отвечающий на все звонки в данной компании), проведя совещание с коллегами, объяснил мне, что я "сам дурак" и должен был приехать с льющимся антифризом к ним в мастерскую( из заельцовского района в академгородок) и они по гарантии все устранили бы. Одним словом, если хотите чудно провести время - заезжайте к тракторомобилистам.