Мебель материалы и фурнитура

YouDo, ремонтно-монтажная компания

Сборка мебели

Москва, Звенигородская 2-я, 12 ст19

Хотите найти надежного мастера без посредников и сэкономить до 40%? YouDo - Бытовой ремонт №1

Контакты

+74996493293

remont.youdo.com

https://vk.com/youdocom

https://twitter.com/@youdo

https://facebook.com/youdocom

remont@youdo.com

marketing@youdo.com

money@youdo.com

partner@youdo.com

pr@youdo.com

privet@youdo.com

Дополнительные ссылки

отзывы YouDo, ремонтно-монтажная компания

контакты YouDo, ремонтно-монтажная компания

заказать услугу YouDo, ремонтно-монтажная компания

услуги мужа на час в луге YouDo, ремонтно-монтажная компания

стоимость услуг YouDo, ремонтно-монтажная компания

домашний мастер YouDo, ремонтно-монтажная компания

услуги мужа на час YouDo, ремонтно-монтажная компания

прайс-лист YouDo, ремонтно-монтажная компания

услуги отделочников YouDo, ремонтно-монтажная компания

найти мастера YouDo, ремонтно-монтажная компания

сантехнические услуги YouDo, ремонтно-монтажная компания

услуги сантехника YouDo, ремонтно-монтажная компания

цены на услуги YouDo, ремонтно-монтажная компания

услуги фирм YouDo, ремонтно-монтажная компания

как найти мастера YouDo, ремонтно-монтажная компания

услуги электрика YouDo, ремонтно-монтажная компания

бронированные YouDo, ремонтно-монтажная компания

услуги плиточников YouDo, ремонтно-монтажная компания

частные мастера YouDo, ремонтно-монтажная компания

услуги плотника YouDo, ремонтно-монтажная компания

услуги по озеленению YouDo, ремонтно-монтажная компания

круглосуточные услуги YouDo, ремонтно-монтажная компания

услуги согласования YouDo, ремонтно-монтажная компания

услуги оформления YouDo, ремонтно-монтажная компания

услуги декорирования YouDo, ремонтно-монтажная компания

услуги декораторов YouDo, ремонтно-монтажная компания

Часы работы

Пн 09:00 - 21:00
Вт 09:00 - 21:00
Ср 09:00 - 21:00
Чт 09:00 - 21:00
Сегодня Пт 09:00 - 21:00
Сб 09:00 - 21:00
Вс 09:00 - 21:00

Ремонт квартир в Москве: бытовой ремонт №1

Отзывы (26)

... Victor Azen
Тех.поддержка не отвечает. От слова совсем. Уже пишу во все каналы, где только можно. Номера телефона для связи нигде нет. Пока заполнян отклик на заказ - заказчик изменил форму оплаты. Из-за этого я не имею возможности никак откликнуться на этот заказ. Никакие настройки не меняют сути проблемы. При каждой попытке возникает одна и та же ошибка. Суть сервиса в оперативном отклике на заказы, иначе могут выбрать конкурента. Но никто со стороны юду не может оперативно оказать помощь за свои же косяки
18.11.2022
... rostuu
Работал в сентябре 2016 года как исполнитель Фролов Ростислав Александрович, rostuu@bk.ru Заработал 5 положительных отзывов, отрицательных - ноль. Платил им исправно. Заблокировали за то, что я два раза позвонил в их службу поддержки и задал технические вопросы по работе сервиса. Глупо, очень глупо, но факт ! Обращение в их службу поддержки привела в бюрократической отписке, что "мы так решили". Поражает столь наплевательское отношение к тем, кто исправно платит, имеет 100 % положительных отзывов от заказчиков, но позволил себе два раза позвонить в их службу поддержки. Кстати, сейчас в их службе поддержки контактного телефона вообще нет.
05.07.2022
... rostuu
Работал в сентябре 2016 года как исполнитель Фролов Ростислав Александрович, rostuu@bk.ru Заработал 5 положительных отзывов, отрицательных - ноль. Платил им исправно. Заблокировали за то, что я два раза позвонил в их службу поддержки и задал технические вопросы по работе сервиса. Глупо, очень глупо, но факт ! Обращение в их службу поддержки привела в бюрократической отписке, что "мы так решили". Поражает столь наплевательское отношение к тем, кто исправно платит, имеет 100 % положительных отзывов от заказчиков, но позволил себе два раза позвонить в их службу поддержки. Кстати, сейчас в их службе поддержки контактного телефона вообще нет.
05.07.2022
... Артур Зимин
Нужно было срочно сделать ремонт в офисе, прошлая бригада убежала. Создал задание, отклики появились почти сразу. В течения дня провел несколько собеседований и встретился с 3 мастерами. Выбрал мастера, на следующий день он уже вышел. Цены и сроки норм.
18.12.2021
... Надежда Державина
Советую попробовать в использовании Юду. Мне он помог найти людей и для перевозки мебели, и для её сборки, и даже некоторых узких специалистов, помощь которых в ремонте просто необходима. Отличный сервис, рекомендую
18.11.2021
... Ярослав Ярый
С YouDo работать можно и даже нужно, в особенности, когда нет времени на дела, ремонт, уборку по дому. У меня супруга активно проработала все возможности сервисы, нашла, оказывается можно и клининговые услуги заказать и много чего, нам нравится. Уже раз уборку делала команда, претензий никаких.
09.11.2021
... Александра Богатырева
В приложении YouDo давно зарегистрирована. Хороший мастер нашелся мне, помощь в ремонте-качественная услуга. В быту все время требуется какой-то ремонт, а тут можно найти помощника. В общем довольна, что пользуюсь, кому-то может пригодится
04.11.2021
... Ruslan Serduk
На Юду зарегистрировался и без проблем нашел помощника по уборке. У самого времени нет, работа 24/7, а тут удобное приложение, все понятно и доступно. Все по феншую, надежная тема.
02.11.2021
... Флампер
Юду - главный помощник нашей семьи в поиске исполнителей под наши задачи! Мы часто обращаемся с вопросами ремонта техники, перевоза мебели с дачи в город и обратно) Пару раз находили хороших фотографов для семейной съемки) Вообще под любые задачи можно найти человека)
20.07.2021
... Флампер
В целом я очень доволен сервисом. Часто заказываю уборку дома или выгул питомцев, так как сам с головой в работе. Еще не один мастер меня не подвел.
30.06.2021
... Роман Мусс
Доволен этим сайтом, мне и кондиционер чинили и перчатку бесконечности, компьютер и редактировали фото, диван чистили, убирались в квартире, настраивали wi fi и тд. Сервис обалденный!
17.09.2019
... Вероника Хафизова
Слишком положительные отзывы) разбавляю) 90% лохотрон, пишут что мы выбрали вас исполнителем) к примеру задание разместить объявление оплата 100р. Разместил объявление и тебе оплатят только после того как кто нибудь не просто откликнется а именно купить товар или услуг. очень много сетевиков) орифлейм в частности. Так же объявление типа перепечатать текст) мое любое) а потом оплатите нам 3000 и мы пришлем вам текст))
30.07.2019
... simakova.valyusha
Напишу не совсем по теме, но не поделиться не могу. Все находят себе на юду или заказы или исполнителей заказов, а я нашла себе парня) искала, кто бы мог мне помочь с ремонтом ноута, создала задание, откликнулось человек 15 за час, а среди них и он. Списались, договорились о приезде и все. Сначала приехал починил все, а через день приехал с цветами и позвал в кафе. Юду сближает)
28.05.2019
... Иван Каротин
Получил премию на работе и чет как-то психанул - заказал на юду: 1.Уборку 2.Вывезти крупногабаритный хлам 3.Починить сантехнику 4.И самое главное отвезти жене на работу цветы. Сколько я потратил на это времени - 15 минут, денег - в разы меньше, чем мог бы. Итого: Ребята с Юду - довольны, я - доволен, жена - довольна. Сервис огонь.
23.05.2019
... Витян Андреев
Хороший сервис, удобно и понятно. Выручал много раз.
21.05.2019
... Крис Васюта
Пользуюсь Юду несколько месяцев, в большинстве своем откликаються хорошие исполнители, люди для которых важно оставить о себе положительное впечатление. Мне критично чтобы работа была сделана не просто хорошо, но еще и быстро и с этой точки зрения Юду очень хорошая площадка, тут люди все время крутятся, все время движуха, быстро идут отклики, в общем живая платформа.
25.04.2019
... Алексей Зимцов
Мне нужно было ванную установить, нанимал работника с этого приложения. Полезная штука как оказалось! При чем выбираешь не то чтобы кота в мешке, а по рейтингу можно посмотреть что за человек, почитать отзывы. Ну не факт что прям все будет идеально, но не так стремно как нанимать криворуких гастарбайтеров.
17.04.2019
... Ilya Alfirov
Вопрос - как теперь брать задачи из разных категорий, если оставили только вариант пакетов? Покупать кучу пакетов - бред. А заказчики они такие что скажем мою тему суют и в авто, и в ремонт, и в помощь, и в праздники.. Искренне надеюсь что автора "гениальной" идеи уволят.
02.03.2019
... Константин
есть постоянная работа, но периодически тянет на юду. слишком разные и интересные там заказы. помогает мозг разгрузить. однажды даже искал кому то в сети инфу для реферата. прикольно
02.10.2018
... Ольга Р.
Подрабатываю на Юду репетитором по русскому. Заданий просто куча, всегда есть из чего выбрать. Получается неплохая прибавка к учительскому окладу)
29.09.2018
... Flampi_Flaff
Раньше думал, что Youdo такой сайт чисто для подработки. Брал оттуда мелкие задания по веб-дизайну. А потом - ррраз и удалось выхватить из ленты крупный интересный заказ. Денег нормально так поднял. Спасибо Youdo!
28.09.2018
... Nikolay Koloskov
К услугам данной компании прибегал не раз. У этой компании есть ряд основных преимуществ: 1. Даёт возможность заработать начинающим и опытным специалистам без самостоятельного поиска клиентов. 2. Помогает найти бюджетного и качественного специалиста, мастера в определенной области знаний и навыков. 3. Даёт возможность развивать свой бизнес при оплате пакета услуг с помощью ресурсов сайта. Есть так же существенные недостатки: 1. Начинающим специалистам сложно получить заказчика ввиду своей неконкурентноспособности (отсутствия отзывов на сайте). 2. Высокая стоимость пакетов безлимитного оставления откликов на сайте и небольшой процент ответов от заказчиков. 3. Большое количество фейковых страниц на сайте и масса никем невыполненных заданий. Главным недостатком сайта является НЕОБЪЕКТИВНОСТЬ администрации сайта в разрешении конфликтных ситуаций между заказчиками и исполнителями, идущая часто в разрез с правилами самого сайта, и отсутствие полноценной обратной связи в случае возникновения трудноразрешимых ситуаций.
30.08.2018
... Влад Иванов
чтобы потестить сервис, создал задание Убрать после вечеринки,а убрать и правда надо было, определил бюджет в 1500 р. В течение первых 20 минут получил 9 (!!!) предложений. Приехала девушка, справилась за час (это получается, она заработала 500 р за час О_о). Сейчас сижу, любуюсь наведенной красотой. Полный порядок! Создатели YouDo гении.
22.02.2018
... seliwerstowa.irina.igorevna
Являюсь частым заказчиком на сайте Юду, мне нравится. Все исполнители, с которыми работала, добросовестные ребята. Заказы оставляю разные, и в курьерском типе, и уборку помещения после ремонта заказывала, и встречу человека из аэропорта и многое другое. На каждое задание откликаются люди, каждому свое. Сайт помогает разгрузить день, а помимо того исполнители довольны, так как получают свои деньги. В качестве подработки идеально на мой взгляд
10.01.2018
... Светлана Иоффе
На постоянной работе дела все хуже и хуже. Времени свободного все больше и больше. Благодаря YouDo могу подзаработать. Постоянная работа в районе Юго-Западной, но график свободный. Задания находятся недалеко от работы. И, очень важно, и для исполнителя, и для заказчика, что нашлась площадка, которая делает все, чтобы они встретились в тот момент, когда очень нуждаются друг в друге
14.12.2017
... Andrey Sherstobitov
Пытался зарегистрироваться как возможный исполнитель, на этапе регистрации уже начались проблемы. Все этапы прошли относительно гладко, кроме звонка от сотрудников, т.к. по неведомой логике они звонили в рабочие дни, в одно и тоже время (в районе 15:00) я разумеется был на работе и отвечать не мог.. Неужели сложно проявить хоть немного смекалки и позвонить например в обеденное время.. Видимо цели дозвониться у них не было и меня соответственно заблокировали))
09.06.2017
... Андрей Счастье
Не раз пользовался помощью этого портала, когда нужна была какая-либо услуга в незнакомом городе. Ясно, что сайт не идеален, что ни один портал не может уберечь Вас от недобросовестных исполнителей, но свои функции выполняет, и на том спасибо. А низкая оценка чуть ниже - попытка пострадавшкго от таких услуг пользователя отомстить сайту за неадекват физического лица. Я ставлю 4, т.к. при всех плюсах сайта рассылки очень навязчивы
07.05.2017
... бегущая_по_граблям
Прошу прощения за снова многобукаф. Но портальчик работ и услуг YouDo переехал в новую карточку компании, и снова начал строчить себе пятерошные отзывы, а меня задевает... Итак, по моему мнению корень всех проблем от данного портала - это столкновение двух физических лиц, взаимодействие которых по какому-либо виду услуг никак не оформляется с правовой точки зрения. Договор не заключается, а, соответственно, обе стороны и продавец услуги и покупатель услуги самостоятельно несут все риски, связанные с ее оказанием. И при возникновении конфликтной ситуации цивилизованно решить спор не получится. И можно очень серьёзно запопасть. Такой попадос случился у меня. Сломалась кофеварка. Для человека, жизнь которого утром начинается только после чашки кофе - это катастрофа. Поэтому мне нужно было быстро. А все ремсервисы называли время от 7 и более дней. И плюс тащить эту монстрятину тяжеленную.... А ещё нужно было недорого. Итак, с одной стороны у нас покупатель услуги - скупая кофеманша, а с другой - некий "специалист", который недорого починит кофемашину. Обзвонив несколько ремонтных сервисов, я выяснила цену вопроса. По этой цене и предложила, в размещённом мной объявлении, продиагностировать и починить агрегат. Цена вопроса была 1500 за диагностику и 3000 - за ремонт. Размещение объявления бесплатное. Интерфейс понятный и удобный. Никуда ходить не надо. Отозвалось несколько лиц. Из общения по телефону только один из четырёх более-менее внушил доверие и была назначена встреча. Человек явился точно ко времени. Но на этом плюсы закончились. ...В квартиру вихрем ворвался возбужденно жестикулирующий мужчина. Стал сразу приставать к детям, что я очень не люблю, и заявил, что нашему семейству крупно повезло, ибо он лучший российский Дед Мороз (не знаю по чьей версии Снегурочки из Хацапетовки?) Чтобы пресечь сие бурное веселье я сообщила, что мы ждём скромного специалиста по кофеваркам, а не Деда Мороза. Стукнув себя кулаком в грудь, человек ответил, что как есть это он в одном лице. Надо было сразу его выставить, все мои шестые и седьмые чувства кричали мне об этом, но воспитание, как обычно, не позволило. Как оно часто мешает в жизни себя защищать, просто диву даёшься! Итак, фонтанирующий весельем спец, прошёл на кухню и понеслось. Не буду долго описывать, но он сломал мне на кофеварке все винты (!), пытаясь вскрыть корпус, всячески привлекал меня к процессу, заставляя мыть какие-то трубочки, мол, заcралась хозяюшка, требовал поискать "крестовую отвёрточку поменьше"(пришёл практически без инструмента), делал кофеварке припарки с лимонной кислотой, выпил чайник чая и сожрал банку малинового варенья. И все это с кучей энергии, перемежавшей переходами на вкрадчивое "ты" и прочими плясками. Он торчал у меня с 20.00 до 24.00. Я чуть не сдохла! Так я от него устала. Я не смогла по-человечески уложить детей спать, так и отправила их в постель как попало. А кофеварка все не хотела работать. Ближе к 12.00 ночи профи тоже, видать, устал, нервничал, а я не хило так стала трухать: время полночь, дети спят, муж на новогоднем корпоративе, я одна. Думаю, щас треснет по башке и ограбит к чертям собачьим. Ускользнув на минуту от буйств на кухне, стала звонить мужу, а он как назло недоступен. Ну, что написала сообщение, что нахожусь дома со странным субъектом по вопросу починки кофеварки, написала как его нашла, телефон и имя, короче все, что знала. Думаю, прибьёт, так хоть может найдут. Прихожу, а он лыбится и снова чай хлещет, лазает в банку с вареньем и ложку облизывает. Говорит, всё, починил, машинка перестала пропускать воду. Смотрю, и правда, вроде наладил. Ну, говорю, вы чаек допивайте, а я попробую цикл прогнать. Нажала я на кнопочку варки кофе, а кофеварка кааак взбесилась, да, как начала неконтролируемо молоть кофе вместо того, чтобы его варить! Глядя на гору-кучу молотого кофе, бездарно просыпавшегося в отходный лоток, я не выдержала. Говорю, давайте уже идите! Но говорю это культурно, очень осторожно, помня про полночь и явно неуравновешенный характер товарища. Мы, говорю, с вами сделали что могли, ничего ей не помогло, ни моя промывка трубочек, ни ваш чай с вареньем. Ничего, говорит, я знаю какой блок надо заменить, тысяч 7 будет стоить вам, но точно будет работать. А сегодня ж я вон сколько времени потратил! А я ему осторожно, но твёрдо говорю: "А результата-то нет! Болты сломали, шляпки валяются, а по пол болта в корпусе торчат, да и сама машинка ведёт себя уж совсем неконтролируемо!" Говорю, муж мне устроит скандал за такой прогрессивный подход к ремонту. Я, говорю, не могу вам заплатить 3000 за работу, ибо вы не починили, а доломали объект. Смотрю, вроде не рассвирепел и крышу у него не рвёт. Говорит, ну, за диагностику-то 1500р. рассчитайтесь, типа я ж дорогу к вам покрыть должен. Короче, говорю, давайте так (а сама вспоминаю на случай обороны, где у меня самая большая сковородка лежит) - даю вам 1000р. за диагностику и на этом разойдёмся. Соглашается. Даже виноватится. Говорит завтра приду дочинять. А я ему твёрдо: нет, я вас больше не пущу, уж вы меня простите. В общем, живая осталась, легко отделалась тысячей и рада, что все так закончилось. На портале, честно скажу, побоялась ему оценку плохую ставить, просто закрыла объявление без выбора исполнителя и все. Ведь он там какие-то деньги платит, чтобы размещаться. И как вот здесь рассудить? YouDo и не вписывается контролировать качество услуг и право лиц на оказание этих услуг (мой дед мороз явно не имел ни малейшего опыта ремонта кофеварок, не говоря уже о наличии какого-то сертификата об обучении ремонту такой техники). Все риски несут жертвы. Но, господа хорошие, это же сводничество безответственное. Где-то здесь отсутствует правда. Вот только в каком месте? Логически все правильно. Так же как у служб такси, многие из которых просто выступают информ агентствами. Тогда отсутсвует не правда, а отсутсвует мораль. Сервис точно знает, что ему за все, что сотворят его "работнички" ничего не будет. Вот что! Конечно, я не стану больше так рисковать. Глупость совершила, что обратилась в YouDo.
07.05.2017

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
YouDo, ремонтно-монтажная компания

Сайт специалистов по ремонту квартир: лучшие компании и фирмы, частные мастера и бригады по ремонту в Москве. Подберите лучшую компанию или мастера по рейтингу, отзывам и рекомендациям на YouDo

YouDo, ремонтно-монтажная компания

Просмотров 600

Добавили 15.04.2017

Последнее обновление 18.09.2020

Рейтинг

Похожие организации

АбаДОМ, ООО, бюро мелкосрочного ремонта
dle

АбаДОМ, ООО, бюро мелкосрочного ремонта

Сборка мебели
Барнаул, Антона Петрова, 198
АбаДОМ, ООО, бюро мелкосрочного ремонта
dle

АбаДОМ, ООО, бюро мелкосрочного ремонта

Сборка мебели
Барнаул, Антона Петрова, 198
АбаДОМ, ООО, бюро мелкосрочного ремонта
dle

АбаДОМ, ООО, бюро мелкосрочного ремонта

Сборка мебели
Барнаул, Антона Петрова, 198
АбаДОМ, ООО, бюро мелкосрочного ремонта
dle

АбаДОМ, ООО, бюро мелкосрочного ремонта

Сборка мебели
Барнаул, Антона Петрова, 198
АбаДОМ, ООО, бюро мелкосрочного ремонта
dle

АбаДОМ, ООО, бюро мелкосрочного ремонта

Сборка мебели
Барнаул, Антона Петрова, 198
АбаДОМ, ООО, бюро мелкосрочного ремонта
dle

АбаДОМ, ООО, бюро мелкосрочного ремонта

Сборка мебели
Барнаул, Антона Петрова, 198
АбаДОМ, ООО, бюро мелкосрочного ремонта
dle

АбаДОМ, ООО, бюро мелкосрочного ремонта

Сборка мебели
Барнаул, Антона Петрова, 198
АбаДОМ, ООО, бюро мелкосрочного ремонта
dle

АбаДОМ, ООО, бюро мелкосрочного ремонта

Сборка мебели
Барнаул, Антона Петрова, 198
АбаДОМ, ООО, бюро мелкосрочного ремонта
dle

АбаДОМ, ООО, бюро мелкосрочного ремонта

Сборка мебели
Барнаул, Антона Петрова, 198
Мастерская мебели
dle

Мастерская мебели

Сборка мебели
Белгород, Заводской 5-й переулок, 13а
Мастерская мебели
dle

Мастерская мебели

Сборка мебели
Белгород, Заводской 5-й переулок, 13а
Мастерская мебели
dle

Мастерская мебели

Сборка мебели
Белгород, Заводской 5-й переулок, 13а
Мастерская мебели
dle

Мастерская мебели

Сборка мебели
Белгород, Заводской 5-й переулок, 13а
Мастерская мебели
dle

Мастерская мебели

Сборка мебели
Белгород, Заводской 5-й переулок, 13а
Мастерская мебели
dle

Мастерская мебели

Сборка мебели
Белгород, Заводской 5-й переулок, 13а
Грин, ООО, служба бытового сервиса
dle

Грин, ООО, служба бытового сервиса

Сборка мебели
Екатеринбург, Основинская, 15а
Грин, ООО, служба бытового сервиса
dle

Грин, ООО, служба бытового сервиса

Сборка мебели
Екатеринбург, Основинская, 15а
Грин, ООО, служба бытового сервиса
dle

Грин, ООО, служба бытового сервиса

Сборка мебели
Екатеринбург, Основинская, 15а
Грин, ООО, служба бытового сервиса
dle

Грин, ООО, служба бытового сервиса

Сборка мебели
Екатеринбург, Основинская, 15а
Грин, ООО, служба бытового сервиса
dle

Грин, ООО, служба бытового сервиса

Сборка мебели
Екатеринбург, Основинская, 15а
Грин, ООО, служба бытового сервиса
dle

Грин, ООО, служба бытового сервиса

Сборка мебели
Екатеринбург, Основинская, 15а
Грин, ООО, служба бытового сервиса
dle

Грин, ООО, служба бытового сервиса

Сборка мебели
Екатеринбург, Основинская, 15а
Мастер`ОК, служба бытовых услуг
dle

Мастер`ОК, служба бытовых услуг

Сборка мебели
Казань, Ямашева проспект, 75
Мастер`ОК, служба бытовых услуг
dle

Мастер`ОК, служба бытовых услуг

Сборка мебели
Казань, Ямашева проспект, 75
Мастер`ОК, служба бытовых услуг
dle

Мастер`ОК, служба бытовых услуг

Сборка мебели
Казань, Ямашева проспект, 75
Мастер`ОК, служба бытовых услуг
dle

Мастер`ОК, служба бытовых услуг

Сборка мебели
Казань, Ямашева проспект, 75
Мастер`ОК, служба бытовых услуг
dle

Мастер`ОК, служба бытовых услуг

Сборка мебели
Казань, Ямашева проспект, 75
Мастер`ОК, служба бытовых услуг
dle

Мастер`ОК, служба бытовых услуг

Сборка мебели
Казань, Ямашева проспект, 75
Мастер`ОК, служба бытовых услуг
dle

Мастер`ОК, служба бытовых услуг

Сборка мебели
Казань, Ямашева проспект, 75
МскСборка, компания по сборке мебели
dle

МскСборка, компания по сборке мебели

Сборка мебели
Москва, Энтузиастов шоссе, 54
YouDo, ремонтно-монтажная компания
dle

YouDo, ремонтно-монтажная компания

Сборка мебели
Москва, Звенигородская 2-я, 12 ст19