ЭнергосбыТ Плюс, ОАО, Удмуртский филиал

Жаль, что нельзя поставить оценку ниже 1 звезды. Отвратительная контора , приложение кривое, могут посылать сообщения о задолженности, после оплаты долга еще раз отправить))) Потом спишут на ошибку в сервисе) Специально сделали, что бы до оператора не дозвониться, поставили тупого бота)) Ещё раз повторюсь, отвратительная контора.

Вечные вечные нескончаемые очереди!!! Невозможно в один день решить вопрос, так как "по талону из терминала вас не примут, нужно предварительно записаться, прием будет не сегодня". Объясните мне кто-нибудь, зачем в этом помещении стоит терминал, если им нельзя пользоваться?? За спам все номера и электронные адреса этой компании давно в черном списке, так как разрешения на звонки и рассылку писем от меня они не получали, всем советую сделать также. И, вообще, это нарушение закона! Если б можно было поставить оценку -5, поставила бы!

Фирма, которая постоянно работает над тем, Как бы ещё обмануть народ то

Самая тупая компания в мире!!! Пишут об отключении воды,указывают номер офиса по счетчикам и показаниям! Ни ума ни фантазии!

Чтобы подать обращение, необходимо записываться за 2-3 недели. Во всех приличных организациях есть канцелярия, либо специалист, выполняющий аналогичные функции. Если забыл номер талона за это время, а это вполне возможно. То, несмотря на то, что при записи спрашивают все данные, узнать нельзя. Почти около каждого окна клиенты были недовольны работой специалистов. Похоже, что у специалистов, которые осуществляют прием зарплата маленькая и там большая текучка. Так как услуги оказываются некачественно. Платим столько денег им за услуги, а они не могут организовать качественный сервис. Начисляют за вывоз мусора, за дом, в котором жили мои тетя и брат, они оба умерли, в доме никто не проживает. Дом не стоит на кадастровом учете и не оформлен был при покупке моими родственниками в собственность. После их смерти я оплатила всю задолженность. Тоесть по факту они начисляют за мертвые души. И еще долбают меня по телефону почти еженедельно и шлют сообщения с задолженностью и угрозами обратиться в суд. И бесполезно каждому из них объяснять ситуацию. Действуют хуже коллекторов.

Нет Нормального сайта, автоответчик,без нормального оператора,не возможно решить проблему,ТК нет Привязки к лицевому счету,решить вопрос по ошибочной квитанции невозможно!!:(

это ад на земле

Девушке Яне на входе ставлю 5 звезд и крепких нервов желаю. А вот самому Энергосбыту максимум 2 звезды. Я понимаю что все можно сделать через интернет и ваше приложение, но есть случаи когда справка или нормальная консультация нужна здесь и сейчас. Справку через приложение ждать 30 дней. А бывает что не понимаешь как и что оформить. Поэтому одна девушка, которая этим всем занимается, это мало. Уделите этому внимание и все будут довольны. Тем более что окошек свободных много. Колл-центр ваш ужасен. Я спрашивала по поводу заказа справки об отсутствии задолженности и могла ли я как супруга ее получить в офисе. Мне сказали что нет, только собственник. В итоге в офисе выдали мне справку. Я прописана в квартире и зарегистрирован брак с собственником. Девушки не знают информацию и вводят в заблуждение клиентов. Руководство Энергосбыта - начните уже улучшать сервис с клиентами, а не только брать с нас деньги непонятно иногда за что.

Одной звезды будет много этому сервису... При входе стоял автомат для записи в живую очередь, рядом никого нет. Взяли талон согласно волнующему вопросу - окошки, в которых его можно решить не работают. В итоге пришла сотрудница - всех растолкала от автомата наорала на нас, когда мы пытались перезаписаться в очередь. Везде в гос. конторах давно уже налажена работа с этими очередями, а у них видите ли пользоваться им нельзя!!! Об этом нигде не написано, сотрудников рядом нет. Просто с порога нас обхамили, общались очень резко, неуважительно. Отвратительное общение с клиентами, сотрудницы - быдло подзаборное.