Strong, магазин матрасов и текстиля для дома

Сейчас объясню почему такая «высокая» оценка. Мне нужна была анатомическая подушка: мы обошли Стронг, Аскону и Орматек. В Стронге нам объяснили все доходчиво, приятный консультант, и бла бла. В итоге, на другой день вернулись и взяли подушку за 6 тыщ рублей. Объяснили, что подушка для меня( то есть для девушки, не высокого роста), которая спит на животе. Мы обозначили сумму до которой готова заплатить! И конечно, нам предлагали по максимуму самую дорогую. Ок. Взяли. Я промучилась 2 днЯ,чтоб вы понимали, лёжа на спине, у меня шея висела… на столько высокая подушка… 15 см! С утра конечно, у меня болело всё! Через 2 дня позволила в магазин, конечно же,никакого возврата или обмена. Пришлось пойти за ещё одной подушкой…. Рассказали,что нам продали для девушки подушку 15 см!!!!!! В обоих магазинах были в шоке, сказали , что это очень много, не всякий мужчина даже сможет спать на такой высокой подушке!!!!! Не то, что девушка. Вывод. Нам просто впарили максимально дорогую, на которую мы были согласны. И пофигу, что она по умолчанию не подходит!!!! В итоге, купили детскую 9 см в другом месте , все прекрасно , сплю вторую неделю. Ничего не болит, удобно.

3 раза пришлось столкнуться с данным магазином. 1-ый раз в 2020 году, когда заказала матрас. Учли все пожелания, сроки были выполнены, вела диалог по почте и получала ответ очень быстро на все вопросы. Доставка от магазина до дома матраса была самой дешевой. Девушка-продавец вела себя безупречно. 2-ой раз обратилась в мае 2021 при заказе основания для матраса. Опять же было все корректно, в срок, основание привезли во время вежливые ребята, чистые, аккуратные. От сборки отказалась, и оказалось что зря. Самостоятельно собрали но не правильно и в августе 2021 года еще раз пришлось 3-ий раз обратиться в магазин, т.к. основание стало сильно шататься и покосились ножки. Позвонив в магазин в 9 утра уже в 12 часов дня ко мне приехали опять ребята и бесплатно устранили проблему, посоветовав сменить ножки, т.к. я не верно их подобрала, хотя продавец мне об этом говорила. Уезжая, они сказали, что сами доведут информацию до магазина и уже через день мне привезли нужные ножки. Девушка-продавец мне звонила и очень грамотно отвечала на все вопросы. Благодарю магазин за клиентоориентированность и за то, что не бросают своих клиентов.

Прекрасный магазин! Широкий ассортимент матрасов, а главное размеренный ряд в наличии! Консультант помог подобрать матрас отвечающий всем нашим требованиям, уже 2 месяца высыпаемся, а главное доставка была в день покупки! Кроме матрасов купили постельное бельё, подушки и одеяла отличного качества. Спасибо за отличный сервис, в Анапе это редкость!

Пожалел, что связался с этой компанией!!!!!! Ужасное обслуживание и клиентоориентированности нет абсолютно! 15 09.2020 сделали заказ на покупку кровати. Оплатили оговоренную сумму с менеджером магазина. Сказали , что кровать приедет 06.10.2020 В итоге в день приезда кровати , сообщили , что задержали кровать на один день, что уже испортило планы! В итоге 07.10.2020 сообщили что вместо кровати 140х200, приехала по ошибке 160х200, мы все это время спим на купленном матрасе 140х200 в другом магазине. На просьбу решить этот вопрос , менеджер сослалась на то, что такие ситуации бывают. И не знает , когда точно сможет завод отправить нужную нам кровать. Худший сервис, с которым приходилось сталкиваться! Мы без кровати , и информации, ждать ещё неделю или две недели, это нереально. Делать возврат, это значит , что нужно искать новый магазин с кроватями и ждать, поступление. Если бы знал, что тут допускают такие ошибки, не за что бы не зашел в Магазин "Strong"Объездная ул., 5,Анапа!

Покупали матрас себе и родителям. Сделали скидку, доставили вовремя, помогли занести. В общем остплись довольны