Дача del Sol, отель

На данный момент находимся в отеле 19 июля 2021 год Через два дня съезжаем Ожидание и реальность полностью расходятся 1.в номерах матрасы и кресла ,детская кровать в пятнах и обосанны 2. Плесень в душевой,в комнате по углам 3.кондиционер капает на кровать 4. Все крыльцо и в доме кишит муравьями и пауками 5. В чайнике плесень 6. Кухню застали один день более менее ,потом произошёл инцидент рядом с отелем был пожар и зацепил нашу кухню. Пришлось ходить в соседний отель ,где просто отвратительно готовят ,на нашу жалобу отреагировали только после того ,как пол отеля нажаловалось 7. На наши просьбы персонал и управляющая реагируют только с третьего или пятого раза 8. На баре у бассейна на разливе был прокисший сок ,попросили поменять и слить ...проигнорировали полностью этот момент Перекусы скудные ,закуски и так хрустяшек нет 9. Обращались в мед пункт

Купили 4 путёвки. На сайте написано, что Отель находится на морском побережье , но до своего пляжа пройти 3-5 минут. По приезде оказалось, что морского побережья не видно совсем, а до пляжа топать и топать. Чтобы добраться до пляжа нужно идти по пыльной, грязной, совершенно не оборудованной ужасной дороге. Минут 12-15! А если от своего домика считать время ( то и все 20 минут). По жуткой жаре мимо надоедливых торговцев. По приезде в Отель мы Хотели связаться с руководством, но на рецепции ответили, что никого из «начальства» нет . «Они тоже люди и должны отдыхать», - подытожила вторая девушка на рецепции! И это в сезон! В 13-00 дня! На наши вопросы отвечать никто не собирался! Нам сказали, где бронировали, туда и задавайте вопросы. А бронировали на официальном сайте отеля и непосредственно по телефону отеля! Номера ужасные , ремонта не видели давно. Но самое ужасное -это обман во всем и отношение персонала! Нам сказали, не нравится - ваши проблемы. Ничего страшного , пройдётесь и 20 минут! Мы , конечно, развернулись и уехали ! Но предоплату до сих пор не можем Вернуть. Сейчас будем в суд обращаться! На претензии не отвечают! Вот 100 раз взвесьте, чем туда ехать!

Место классное,уезжать не хочется!Отдыхали с 27.08.2019 - 09.09.2019 семьей(4 человека).Персонал вежливый,отзывчивый-(5+) Еда отличная,голодным не уйти!-(5+) Домики для проживания комфортные,кровать удобная,все есть-(5+). Отдохноли отлично! Без всяких но!