Кузнецкбизнесбанк, АО

Что за отношение к клиентам? Позвонили на номер указанный здесь 26.08.2020, девушка даже слушать не стала и трубку бросила , запись звонка есть , можем предоставить в банк, что мы и сделаем ! Ужасное обслуживание

Раньше спокойно получали денежные средства через Western Union, однако сегодня дважды обратились в данное отделение и нам отказали в выдаче перевода в связи с тем, что якобы со стороны отправителя что то не так заполнено. Обещали разобраться на следующий день. Уже после закрытия отделения, через час нам позвонила та девушка, которая принимала нас дважды и сообщила, что якобы они разобрались в проблеме, и что проблема в переводе со стороны отправителя. В это же время наш знакомый, который отправил перевод обратился в Western Union. Там ему разъяснили, что с их стороны проблем нет, и возможно у нашего КББ устаревшее программное обеспечение, которое не может читать формат перевода корректно. Посоветуем КузнецкБизнесБанку обновить программное обеспечение, в частности данному отделению. Нам были причинены неудобства в связи с тем, что КББ не выполняет свои функции должным образом.