Альфа-банк, АО

07.03 я посещала отделение банка в г. Новокузнецк, ул. Кирова, 39. Мне было необходимо получить карту МИР. Сотрудник банка убедила меня что вместе с картой МИР мне пришла Кредитная карта и она обязана ее выдать мне. Я отказалась. Но сотрудник заявила что в любом случае выдаст мне ее и я смогу ее закрыть через месяц. После подписания документов сотрудник пыталась подвести меня к активации карты и проведение операции по ней. Я отказалась. Сотрудница пыталась убедить меня что в таком случае остальные мои карты будут работать некорректно. И только после заявления что я буду жаловаться на меня перестали давить. Навязывать людям и заставлять их брать кредитные карты это перебор. Или такая политика Вашего банка?

Замечательный менеджер. Быстро и качественно всё объяснил. Я осталась очень довольна качеством обслуживания.

В банке действует закон "клиент всегда прав". Не один раз была свидетелем как вопросы решались в пользу клиента, а не банка