Бинбанк, ПАО

Невозможно попасть к круглосуточному банкомату из-за закрытой на магнитный замок входной двери.

Что с офисом на Металлургов 34, он закрывается? Остаётся только Тольятти 25? В связи с чем? Остаются банкоматы? А если вклад, то куда?

Обслуживание отвратительое, работник банка грубит. Объясняет непонятно, психует. Ей надо на рынке торговать или вообще сидеть дома!

Не удобные пуфики, нельзя облакотиться. Пушкин стоят возле покрашенной стены, не имеют спинок. Ожидать очередь крайне не удобно.

Приписывают долги за несказанные услуги, пришла закрыть карту, которой очень давно не пользуюсь, оказалось, что на карте долг, на мой вопрос откуда ....оператор ответил не знаю...напишите заявление, заявление написала, через пару часов пришло сообщение,что долг ликвидирован и я могу закрыть карту.....пояснений откуда долг так и не получила.....

Жаль, что от клиенто ориентированного МДМ банка ничего не осталось.... А я являюсь клиентом банка давно. Так и передали меня в это "открытие". А жаль. Жаль, что я у них зарплату получаю. Обслуживание всё хуже и хуже. Последней каплей было то, что пришел проконсультироваться по кредиту. Так их "специалистка" только предложила отправить запрос на кредит, говорит это быстро. Я и сам мог это сделать. Ну ладно, рас уж пришел, отправляйте. Тут распечатывают пачку бумаг и дают мне на подпись. Зачем? чтоб запрос отправить. Читаю, а там согласие на запрос и рассылку моих персональных данных чуть ли не всей стране - сотовые операторы,операторы заправочных станций, государственные и муниципальные организации, и вообще куда угодно. Тут я знатно прифигел. Говорю, -Я же только проконсультироваться.... А специалистка не будет меня консультировать, а запрос она тогда отправить не может. Спасибо. Не надо. Забавно их дозвонщики работают. Позвонили, говорят вам кредит одобрен на такую-то сумму - берите, халява. Я говорю, мне больше надо. ..... Ступор. Но вам только столько одобрено.... Спасибо. Не надо. Акция лохотронская с кредитом под 5,5% первый год это что-то. Там платежи конские, в другом банке просто делят платежи и сумма меньше. Я так понял. Или ваши "специалисты" не умеют объяснять. Меняйте банк на другой, как я. Не связывайтесь с этим.

Не дозвониться!!! Приходиться ждать, сидеть в очереди, чтобы уточнить не значительный вопрос.

В понедельник работает и всю неделю

Когда 23.03.2020 пришёл в офис все операторы были заняты , консультант помогла взять нужный талон и проблем с ориентацией куда податься не возникло . Менеджер Анна Гусакова оперативно решила мой вопрос и проконсультировала как поступать в будущем . В целом осталить о работе офиса исключительно положительные впечатления .

Отвратительнее работы банка я не встречала, при обращении в банк для заказа денег не разбираясь сказали обратиться на горячую линию, на горячей линии что нет кодового слова и нужно лично обращаться в банк, любое личное обращение в банк занимает уйму времени, потому что с очередью из 2 человек операторы работают больше часа...никогда не продлю сотрудничество с вашим банком!!!!

Пришёл забрать готовую карту. Работает два оператора. Человек семь клиентов было когда зашёл. Сижу уже час, прошло 4 человека. В помещении очень душно, не проветривается. Хорошо хоть есть мягкие диваны.

Два окна из пяти работаю,как мухи сонные

Начну с того,что не имел с этим банком ничего общего. И теперь вряд-ли свяжусь, спасибо добрым людям за отзывы. Всё банально, просто увидел по телеку рекламу о кредитной карте от банка "Открытие" на 120 дней. Хотя у меня есть такие продукты от других банков,в частности: ВТБ24, Альфа-Банк, Хоум кредит банк, всё устраивает. Думаю заполню анкету,кредитная история у меня отличная,мало ли, вдруг пригодится такая карта. Дошёл в анкете до момента выбора офиса,ну и соответственно в ДубльГИС наткнулся на отзывы об этом "банке"... Я в шоке просто. Анкету конечно удалил, обойдусь как-нибудь без этой карты))

Суббота. Работает окно #1 и #4. Банк открылся в 09:56. Взяла талон с номером А001, т.е. я первая в очереди. Сейчас время 11:15, а я всё ещё ожидаю своей очереди. На любой вопрос просят подождать. Ужасное обслуживание.

Самый ужасный банк стал как перешли в Открытие , сколько ни обращался туда, ещё ни один вопрос не решили, кроме того как выдали карту. Очередь на 2-3 часа отсидишь, так ещё и ничего не могут решить. Персонал не компетентный вообще. Приходят на работу что бы время высидеть.

Сижу уже 2 часа чтобы получить карту. Ужас!!!!!

Ужасное обслуживание, чтобы пополнить карту нужно отсидеть в очереди мин 1,5 часа, клиентов при этом не так уж и много, т. е. Очень мендленно работают операторы, люди жалуются, начальник ничего не предпринимает, практически все клиенты бышего бинбанка, ни за что не останусь клиентом банка открытия после погашения карты!

Очень плохо и медленно работают сотрудники банка, руководитель ни чего с этим не делает, что бы получить новую карту потратил 3 часа времени на это. Очень плохой офис и работа сотрудников, крайне не доволен этим отделением.

Больше часа потратил на ожидание своей очереди

Худший банк в котором бывал! Много времени сидишь в очереди!

Очень долгое обслуживание!

Ужасный сервис! Очередь из 5 человек не движется вообще уже 40 минут! Работает 2 менеджера, один из них на перерыве, а второй обслуживает клиентов!

Очень большая проблема с обслуживанием физических лиц! Решите проблему на дворе 21 век! За 25 минут отпустили 4 людей. Это просто кошмар.

Не понравилось что? Нет номеров городских телефонов чтобы связаться с работником банка в г. Новокузнецке! Операторы на горячей линии как заводные куклы, предоставьте кодовое слово, только это и знают???? Не помню я кодовое слово, восемь лет прошло, как открывала счёт! А вопрос только в том, могу ли взять справку сегодня, об изменении счета с 5 ноября??? И все!!!!!

Самые длинные и долгие очереди, сравнимые с больничными очередями. Это просто ужас! По часу можно сидеть. Одного клиента минут по 40-50 могут обслуживать, будто больше никого нет.

Как банк все устраивает есть программы лояльности и много других продуктов, уже много лет пользуясь услугами этого банка!

Ужасное обслуживание.В очереди можно умереть.Никогда не связывайтесь с эти банком, а если ваш работодатель заставляет вас пользоваться им, то уволитесь. Я поругался на работе,что мне пихают этот банк как зарплатный. Автоваз среди банков, единственный банку хуже сбербанка. Если у вас знакомые там работают, то удалите их из друзей, если ваши родственники,то пишете на них отказную.

Если есть возможность никогда сюда не обращайся, это самый медленный офис банка, самый, самый, самый медленный. В 14:42 взял талон и в 15:22 решил уехать отсюда, потому что это неприлично долго.

Ооооочень долго проходится сидеть в очереди, просидел 2 часа

Встрянете по всем проблемам! Не связывайтесь. Банк ГуВНО! Потом проблем не обернетесь. Если кредит, то смело не платите и посылайте их подальше через суд. Пытаешься честно решить проблему, тупо сбрасывают трубку и сами не хотят общаться

Ужасно долгое ожидание,могут принять без очереди человека,который только что пришёл ,учитывая что ты талон взял минут 30 назад

Банк дно!Он был дном еще и во времена когда был мдм банком,но не настолько.Я называю его Мария-ра среди банков.На 8 окошек всего 2 человека которые могут минут 40 разводить на страховку очередного беднягу решившего взять тут кредит и пока они с ним не закончат очередь не продвинется.Сотрудники просто мимо проходящее через этот банк мясо.Банк наглый,пытается впихать как можно больше доп услуг и смс-информирований во все,что можно.Я очень страдаю из-за того,что их зарплатный клиент и на работе не дают перейти в другой банк.Писать какой это банк можно долго,но тут отзыв об отделении и все худшее,что может быть они собрали в одном месте, но обслуживание,продукты,операторы,чат и прочее еще хуже.Если вы не клиент этого банка,то вы счастливый человек.

Банк нарушает требования ст.6 Федерального закона от 07.08.2001г. № 115-ФЗ "О противодействии легализации ( отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма". Этим воспользоваллись мошенники для списания со вклада физического лица большой суммы денег, естественно, без ведома вкладчика. Будьте бдительны.

Банк отвратительный. Необходимо было оплатить счет. Взял квитанцию, прошел по ней в кассу, у кассира тут же возникли трудности. По какой причине не знаю, но меня перенаправили к другому сотруднику. Девушка оказалось компетентной, но при этом заполнение бумаг затратило приличное количество времени. На подпись меня были предоставлены пять или шесть листков, одним из которых было согласие на перевод. В котором, как всегда, мелким шрифтом был пункт, что я согласен на получение информации на моб. телефон от банка и его партнеров (вообще прекрасная формулировка). Отказавшись подписывать данное согласие, я получил отказ в осуществлении оплаты счета. Мобильный телефон является и личным, и рабочим одновременно. Соот. тратя время на данные спам- рассылки и звонки, я могу пропустить важные для меня, по работе и личным вопросам, что в результате приводит к дискомфорту. В итоге: я не получил желаемую мной услугу, потратил свое время; банк потратил расходные материалы бумагу, краску, электричество, полезное рабочее время своего сотрудника и упустил выгоду в виде комиссии за перевод (что особенно непонятно, так как целью работы любой коммерческой структуры, является получение прибыли).

Я просто не могу поставить даже 1 балл этому банку, скорее всего минус 100. Ужасный банк, ужасное отношение к клиентам в том числе и руководителя филиала на Металлургов 34. Вопрос к руководству, по каким параметрам проходят отбор ваши сотрудники на должность руководителей? Вероятнее всего, кто быстрей нахомит тот и руковод. Я вообще удивляюсь как этот банк вообще работает. ЛЮДИ!!!!!! Не ходите туда не при каких обстоятельствах. Читайте отзывы, нет не одного положительного!!!!!! Это говорит о многом!!!!!!

Впервые в жизни встречаю таких "угрюмых" работников банка. Это рассадник хамства и не профессионализма, на каждый мой вопрос сотрудники за ответом бегают к начальству ИМ РЕАЛЬНО НУЖНО ИЗВЁСТКОЙ НА БАЗАРЕ ТОРГОВАТЬ А НЕ В БАНКЕ СИДЕТЬ!!!!! НЕ ЗНАЮТ НИЧЕГО!!!!! И ещё один "плюс" этого ЗЛОПОЛУЧНОГО отделения- НЕ ДОЗВОНИШСЯ!!! Я провёл эксперимент, придя в это отделение, я начал звонить по всем телефонам указанным в этом отделении и ни один телефон в банке не издал ни звука(У НИХ ОТКЛЮЧЕНЫ ВХОДЯЩИЕ!!!) , короче это свинство. Обращаясь в этот банк люди тратят уйму времени и нервов. Не посоветую никому. И руководству и сотрудникам наплевать на людей!!!

Самое медленное в мире отделение банка! Тут все уважаемые операционисты,специалисты, такие черепахи,что просто невозможно представить! У них девиз время идет-зарплата платится! С утра тормозной жидкости оппиваются и идут на работу! Если бы на работе не выдали эти злочастные карты, никогда бы сюда не обратилась! Просто миллион минусов этому отделению и всем его сотрудникам!!! И в частности этой компании Бинбанк. Отстой-фирма. Сделали в декабре карту и через 2 недели она перестала читаться! Оказывается пластик был бракованный,я по этой милости должна тратить свои нервные клетки в этом черепашьем отделении!!!!!

А в какой отделение ехать? Их всего два. Оставалось 4 платежа по кредиту, так, чтобы написать заявление на досрочное погашение (деньги были внесены на счет) я прождала в очереди 2,5 часа (пришла в 17-20 ушла в 19-55), при этом на меня она потратила 10 минут! 10 минут!!! Так при все этом, еще раз придется ехать туда через 45 дней, чтоб написать заявление на закрытие счета! Дурдом!!!

Ужасный банк. А сервис потому плохой, что руководство этого офиса самих сотрудников не ценит, большая текучка кадров, сотрудников не учат, пускают на самотёк, потому и обслуживание оставляет желать лучшего. Не зря говориться, рыба гниет с головы. Поменять руководство и сервис думаю улучшиться.

Ненавижу этот банк!!! Неделю не могу дозвониться!!! И в отделении по 2 часа сидишь в очереди. Не советую его!!!!!

Не советую обращаться в это отделение банка, полностью согласна с предыдущими отзывами. Набрали молодежь которая работает по принципу: мое рабочее время идет, зарплата начисляется. Обратилась в это отделение, сначала 20 минут мучилась с банкоматом , который упорно не хотел принимать деньги, после безуспешных попыток положить деньги на карту, перешла в операционный банк. В банке я пробыла 2 часа, при этом один специалист провозился с клиентом примерно 50 минут, вторая принимала каких то "блатных" без талончиков, которые шли напрямую к ней, третья сидела перекладывала бумажки с лева направо и обратно, общалась с семьей по сотовому телефону, переписывалась с кем по нему, короче тянула время до конца рабочего дня, а четвертый специалист куда то все время бегал. Просто ужас. Советую обращаться в дополнительное отделение этого банка на ул. Тольятти 25, там специалисты по обслуживанию физических лиц, более возрастные и работают намного быстрее.

Банк дурацкий, никогда не связывайтесь с ним! В отделении с физическими лицами работает 1-2 оператора. Ожидание в очереди от 40 минут и выше. Один раз пришлось ждать 2 часа и то по нужде, раз уж связалась. В юр. отделе не помогли, накосячили. Пришла, чтобы помогли оформить платежку - неправильно указали реквизиты. Деньги ждала неделю в итоге они вернулись. Просто зла не хватает

Это самое медленное отделение банка. Не приходите сюда не в коем случае. Тут постоянно работает 2 менеджера, 2 просто сидят и тыкают в компьютер. Хотя рабочих мест 10. Управляющего некогда нет на месте. Минимальное время ожидания в этом отделении 1 час. Не приходите сюда. Лучше едте в другое отделение.