Аскона, ООО, торговый дом

Что то непонятно с доставкой, до нг заказывали, постоянные переносы. а так и подушки и матрас мне нравятся, удобно спать

Спасибо менеджеру - Жанне за помощь с выбором товара. Покупали все комплектом кровать, матрас, основание, 2 подушки.доставили на 10 дней раньше чем указано в договоре

Звонил 15.10. просил соединить с руководителем не соединили и бросили трубку!!!

В начале лета заказали в этой конторе кровать, матрас и чехол для матраса, по-путно нам навязали сборку кровати, согласились. Пришло время, привезли кровать, матрас ( про чехол забыли), всё собрали, установили, сунули документы расписаться и спокойно ушли. Вечером жена вспомнила про чехол, всё лома перевернули- чехол не нашли, позвонили в магазин, на горячую линию, где нам пообещали разобраться с этой ситуацией, но через 3 дня сообщили, что мы сами виноваты и не надо было подписывать документы. Понятно что я сам виноват, не проверил накладную и подписал, но должна же быть хоть какая-то честность у людей! Хочу предупредить будущих покупателей, будьте внимательны, обманут и имя не спросят! Я с этой конторой точно больше не буду связываться!

Заказали по интернету диван в рассрочку , по телефону специалист Асконы сказал можно подъехать с фото мамы и фото паспорта и дооформить в салоне . В итоге директор Аскона перешла на личностные оскорбления и сказала , что как я могу так сделать я же взрослый человек . Перебивала и совсем не умеет работать с клиентами и разрешать конфликтные ситуации . Мама бы и сама приехала , просто мне было по пути. А специалист Аскона подтвердил по телефону , что так можно приезжайте , главное распишитесь как в паспорте и сделайте фото мамы дома так, чтобы не было видно , что это квартира . Вот вам и специалисты - продажники. Очень неприятно , грубо . Особенно то, что я сейчас в положении на 9 мес и директор несколько раз на повышенном тоне предложила мне сесть , когда клиент сам может решить сесть ему или нет . Может вообще ему сидеть или нет . Всегда с удовольствием все покупали в А кона на чеки больше 200 тыс., до сих пор покупаем . Но такое отношение к постоянному клиенту было впервые , да ещё и от директора салона . Возможно сменим просто на конкурентов фирму и будем покупать там, где приветливые менеджеры. Директор это вообще лицо салона . Задумайтесь , какой у вас персонал , особенно высшее руководство . Как оно может учить своих менеджеров . Есть специальные курсы по разрешению конфликтов и повышение квалификации на руководителя . На данный момент , специалистам явно не хватает правильного общения с клиентами. Разочарованы полностью .