ЖелДорЭкспедиция, группа транспортных компаний

С Москвы очень долго груз идёт, больше не буду отправлять этой ТК

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!ПРОСЬБА ОБРАТИТЬ НА ЭТОТ ОТЗЫВ ОГРОМНОЕ ВНИМАНИЕ!!!!! ЗАКАЗЫВАЛИ ПЕРЕВОЗКУ С НОВОРОССИЙСКА - НОВОКУЗНЕЦК. Начнём с того, что вещи задержали на 8 дней. Самое большое из вещей это был телевизор и дорожка беговая, все остальное - коробки(микроволновка, гриль и т.д) В итоге насчитали нам 260 кг!!!!! Поехали разбираться , все взвесили при нас и по итогу вышло 211 кг!!!!! Просто решили нам добавить 50 кг, просто взяли и добавили!!!!!! А сумма не маленькая!!!! За 260 кг была сумма 23.000, а за 211 кг 16.000!!!!!! Сотрудники, вместо извинений хамили и возникали, что с ними грубо разговаривают!!! Как разговаривать с мошенниками???? Короче говоря, конченная контора, не советую к ним общаться. Прошу принять меры. К сотрудникам тем более!!!

Давно хотела написать отзыв, все не доходили руки. В ноябре 2020г переезжала в Калининград. Было очень много хрупких вещей. Девочки операторы отправили толковых грузчиков. На 1,5 тонны, по незнанию, я заказала не большой грузовик. Когда грузили вещи, я переживала что все не войдет в одну машину, но грузчики умудрились все компактно туда составить. Потом я переживала, что вещи подавятся и разобьются. Но к моему удивлению, все пришло в целостности!Груз немного задержался, дней на 5, но я к этому была готова, потому что девушки об этом предупреждали. Кстати, и цена адекватная. Спасибо большое за слаженную работу!!!

Груз прибыл 7 мая, сегодня 12 мая 19:00 позвонил сам узнать где груз и мне сказали что завтра уже платное хранение начнётся .. отлично что вы не считаете нужным сообщать о прибытии груза

Добрый день! понравилось , что из Белгорода приехал груз быстро 22.12.2020 отправили, а 30.12.2020 уже получила, груз приехал целый! менеджер была приветлива ! однако склад очень огорчил, мне выдали мой груз со стеклами в обрешетки , указали на место где лежит инвентарь для распаковки упаковки и сказали чтобы я сама все это сделали! 1) я хочу получить свой груз и понимать что он целый и считаю, что перевозчик должен сам распаковать груз для проверки. 2) на складе нарушена техника безопасности по нахождению клиентов в зоне ожидания, погрузчик ездит через шторки не видя есть у него кто то на пути или нет.3) когда сотрудник склада отказывается распаковывать груз для проверки , он тем самым снимает ответственность организации за целостность груза перед клиентом. Очень надеюсь что ЖелДорЭкспедиция устранит эти недостатки и прибывание на складе будет Безопасным , а сервис на высшем уровне так как в ценовом сегменте у вас практически цены одинаковые с другими транспортными компаниями . мой заказ 2286-9884-8989-7195