Байкал-Сервис, транспортная компания

Ребята, которые выдают груз просто посмеялись надо мной. Подошла на выдачу, встала, жду когда подойдет человек-никого нет. Простояла минут 5. Оказалось, что в будке сидели 2 рабочих. Увидела, сразу вышел один и начал ухмыляться "так Вы можете долго стоять и ждать". Вопрос- почему сразу не вышли, когда меня увидели? Почему я должна ходить и стучать в окно, чтобы они вышли. Задала эти вопросы лично этому человеку и дальше интересней началось. Груз на тележке вывезли и оставили около ворот, к машине не подвезли. Но и это не все- от ворот до машины крутая скользкая горка. Мой экспедитор, когда переносил коробки с тележки в машину два раза поскользнулся и чуть не упал. Их счастье, что экспедитор не получил травму, мы бы обязательно подали на них в суд. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Отвратительная компания. Не умеют работать. Сам посчитал свой объем +10%, получилось не больше 2 м3. Создал заявку, вышло около 14000 р. Когда приехал груз, выставили счет на 19000 р. Оказалось дороже, что объем получился 2,55 м3. А это другой тариф. Потому что груз на паллеты укладывают и упаковывают работники Байкала. А они не умеют или не хотят укладывать компактно. А зачем? Ведь платят не они, а клиент. Дальше, больше. Оператор сообщила, что доставку по моему адресу они произвести не могут, так как указан г.Сочи. А мой адрес относится к г.Адлеру. И чтобы произвести доставку, нужно внести в заявку изменения на г.Адлер. И стоимость услуг увеличится при этом на 2000 р. Я ей возразил, почему это не было указано на сайте в момент формирования заявки и почему я об этом узнаю, когда груз уже пришел в Сочи. Мне ответили, что на сайте в разделе «город получения» есть отдельно г.Адлер и г.Сочи. И нужно было сразу правильно указывать. На что я опять резонно возразил, что любой нормальный человек знает, что в Российской Федерации существует Адлерский район г.Сочи, а г.Адлера в природе не существует. И я предположить такого не мог, что Байкал укажет на сайте вымышленный город. Правильно бы было сделать на сайте после того, как клиент выбирает г.Сочи, выпадают районы, где находятся склады, Центральный и Адлерский соответственно. И клиент уже по своему адресу выбирает район. И видит итоговую стоимость доставки. На что оператор со мной согласилась и сказала, что это не доработка Байкала. После нескольких дней боданий, и узнав, что самому забрать груз со склада на Газеле будет стоить 3000 р., я согласился на условия Байкала. В итоге доставка с Новокузнецка до Сочи обошлась в 21000 р. вместо 14000 р. Вот так и превращаются низкие тарифы в 1,5 раза дороже, из-за «грамотных» укладчиков и людей, которые географию не знают.

Компания не соблюдает срок доставки. Постоянно переносят срок. Ждал срочный груз из Подмосковья две недели, вместо обещанных пяти дней! В итоге штрафные санкции по объекту, не сдача в срок.... Наработались в минус!

Был заказ с онлайн магазина в Москве. И почему-то продавец решил работать с Байкал Сервисом. Заказ пришел. Доставка больше 2 тыс. Уплачено все, что можно. Жесткий короб конечно одно название, Деловые Линии и ПЭК в этом плане лучше. Доставили до подъезда. Внешне все было хорошо. Курьер быстро подсунул бумаги и уехал. А вот при распаковке дома нас ждал сюрприз. Товар поврежден имено в местах под жестким коробом и как это разгледеть при получение груза?!! А распаковывать вам никто не будет на месте. Гвоздодер к курьеру не прилагается. Притензия написана. Ждем ответа.

У меня ИП, много раз груз привозили с побитыми краями даже если он обрешетке, в пленке (за что платим, непонятно. На претензии не отвечают - игнорируют. Прошло более месяца с подачи претензии, а Иван из претензионного отдела, как робот говорит одно и тоже - претензия еще не рассмотрена. Пришлось формировать исковое заявление. Больше к ним не ногой и друзей/партнеров тоже увожу от них

Срочный груз прлежал на складе ТК 2 суток, заявленный срок перевозки 1 сутки, то есть сегодня отправили - завтра приехало. На вопрос, почему не отправлен груз своевременно, оператор сообщил, что грузы отправляются в порядке очереди)))) Почта России "нервно курит в сторонке"....

Хочу оставить отзыв на Миронову Юлию, у которой я оформляла груз. Несколько раз я проговорила фразу, что мне нужна «доставка до квартиры». Специалист подтвердил много раз, что доставят до двери. Моя вина - я отвлеклась, не проверила выписку. Итог: неприятный сюрприз. Как оказалось, Юлия оформила мне просто доставку до дома. (Коробки из грузовика я тоже выгружала сама). 16 коробок несём сами. Водитель приехал один, грузчиков с ним не было. Повторюсь, вина моя, ведь я не проверила чеки, накладную.. но и с сотрудника ответственность никто не снимал.

Доставили за 7 дней с Нижнего Новгорода до Новокузнецка, товар и упаковка не повреждены.

Компания отвратительная, груз из Красноярска шёл 5 дней.