Андрей С
Одна звезда даже много для них. Написать можно много, но напишу только факты. Решил заказать жене на день рождения букет с доставкой курьера. 1. Выбрал букет у них в группе, понравился, цена была указана 1650р, в итоге цена оказалась «неактуальной», после чего мне загнули ценник в 2500р, я согласился, ведь букет действительно хорош и красив, на фотографии, в описании написано «совпадение цвета и состава 70-80%» с цветом вообще нет соответствия, только с составом. 2. Идем дальше, их слоган в ДубльГисе «Доставка в течение часа». Я за день, до торжества написал им, что доставить надо в промежутке с 9.00-11.00, на что они сказали «хорошо, доставим». В итоге букет приехал почти к 12. Ну в этом конечно они не виноваты, могли быть пробки, всякие казусы и тд, но кому нужна пунктуальность в доставке, советую задуматься. 3. Ну и в итоге вишенка на торте, я заказал букет и ОТКРЫТКУ с самыми важными словами, для дальнейшего сюрприза жене, которую они благополучно забыли подписать и положить. Весь план разрушен, пришлось все на ходу менять, САМОМУ импровизировать. Соотвественно написали они только слова извините и все. Не предложили довести ВАЖНУЮ открытку бесплатно (ведь это их косяк), не предложили скидку в качестве моральной компенсации, и даже вернуть эту мелочь за открытку, которую я подарил этой конторе. Разве это можно назвать сервисом? Покупал у них букеты не раз, но после данной ситуации перестану быть их «постоянным» клиентом. Ну и конечно, если кто спросит, то не советовал бы заказывать букеты у них. Посмотрев другие отзывы, понял, что только и пишут «мы решим, проблему, разберемся, больше такой оплошности не повторим». Судя по всему это все пустые слова. Советую обратиться в любую другую контору.
07.02.2022