Факториал-Новокузнецк, ООО, центр домофонизации и видеонаблюдения

Это невыносимо. В течении года несколько раз разблокировался чип. 2 раза мне его перепрограммировали. Последний раз 29.09.2021 г. . Вчера 20.10.2021 г. я опять не смогла попасть домой. Вынуждена была стоять у подъезда два часа с 18-10 ч. до 20-20 ч. Ответ диспетчера, каждый раз один и тот же :"Мастер к приедет завтра 22.10.2021 г. (пятница) или 25.10.2021 г. (понедельник)". Как выходить из сложившейся ситуации? Компания мягко говоря ни о чем. Диспетчер-хамка.

Отказываются устанавливать домофон без личного визита в офис и предоставления документов о принадлежности к адресу. Зачем такие сложности в век интернета и ИТ - решительно непонятно. Клиенты компании явно не нужны.

Ужасная компания. Очень долго делают ключи. Приходится всегда чего-то ждать, то бухгалтера нет на месте, то печати нет на месте, то касса не работает.

Все морозы не работает домофон, замок заедает и дверь просто не открывается, уже не первый год. В декабре эта ситуация надоела, позвонила оператору, никто не появился, домофон заработал как потеплело сам. С декабря по вчера обращалась 4 раза в данную компанию, говорят что приезжали по предыдущим заявкам, всё работает (никто из жильцов мастера не видел), со вчерашнего дня домофон опять отключен(не открывалась опять дверь), мастер так и не появился. Они не обслуживают своё оборудование, тупо собирают деньги за морально устаревшее оборудование. На предыдущем адресе была другая ситуация, их домофон переставал работать в жару, блокировался так же, как здесь в мороз и дверь было невозможно открыть. Там так же якобы всё работало по их словам, в итоге ушли от них. Здесь видимо придется сделать тоже самое. Не хотите работать- закройтесь уже, не тратьте людям нервы за их же деньги.

Вечер. В подьезде не работает домофон. Дозвониться, чтобы исправили невозможно... выходной. Смысл в услуге от такого оператора?

Оплатила задолженность и всё подключили, оператор общается отлично.

На звонки отвечают раз в сто лет. Контора отвратительная, деньги дерут за воздух. Заключить договор - выпустить три листа с компа на принтер - 70 руб. Совсем уже обнаглели. Подключить абонента - 200. Я в шоке. Отношение ужасное