Грезы, магазин кондитерских изделий

1. Отношение к клиентам отвратительное, грубят и обманывают на деньги. 2. Заказывали торт привезли совершенно ужасного оформления а заказывала для ребёнка яркий с мультяшными героями и был уговор никаких фруктов, привезли торт совсем дурной формы виде сердца с какими то мандаринами под желе вообщем торт для взрослого человека. Мы в шоке никогда такого не было. Так же не захотели признавать свою ошибку и исправлять его ответили грубо цитирую"гостям скормите" и скинули трубку. Потом на звонки не отвечали. По поводу денег внесли предоплату 300 р а как оказалось в выписке 200р вопрос в чей карман ушли оставшиеся 100р. Полный провал изменить уже ничего не возможно праздник испорчен. И в заметку скажу что он замороженный и приготовлен явно не 19.08.16. Куда обратится кому говорить не знаем. Потому что ни чека ни какого соглашения по предоплате не дают как так можно??