Лента, гипермаркет

Отвратительная работа коллектива, ужасное отношение к клиентам! Сделали сегодня заказ онлайн с доставкой, перезвонили того нет, этого нет, попросили сделать замену, на что были очень удивлены что применённый промокод не будет действовать, для какой цели тогда предлагаете замену? это ваша позиция не продавать товар по выгодной для клиента цене? да и вообще не поверю что в вашем гипермаркете нет масла "злато"! Также что касается других товаров почему предлагают замену наибольшей стоимостью,? почему на сайте находится недостоверная информация? Цены на сайте не соответствуют действительности!Потеряли два часа времени в ожидании, лучше бы сами посетили магазин.Что касается работы менеджера это совсем отдельная тема, она вообще ничего не знает, грубит, хамит, на просьбу уточнить адрес магазина в котором совершалась сборка заказа вообще бросила трубку, это что за отношение к клиентам? Это так обслуживает с высоким рейтингом гипермаркет лента своих клиентов? Очень жаль что не записала разговор с вашим менеджером, отправила бы всё в Роспотребнадзор.

На сайте алиэкспресс через приложение лента оформил заказ, привезли свинину категории Б с кожей, лапа точный срез а заказал на сайте свинину на кости (карбонат)

В целом , нормально, но есть важные замечания. 1. Безобразный выезд на основную дорогу.Многочисленные нарушения заезда-выезда. Не продуман выезд на транспортную. 2. Не наказывают припаркованные под запрещающий знак стоянки автомобили посетителей. 3 .Простоял более 10 минут, ждал,когда подойдет сотрудник к зоне готовой продукции. Ноль внимания,сотрудница что то буркнула,выругалась под нос себе, и ушла. Неприяно. 4. Ни разу не видел за столько лет,что бы хоть раз, протирали хотя бы тряпкой, продуктовые тележки покупателей..

Не позвонили сообщить, когда можно забрать заказанное мясо. А как узнать, привезли его или нет, если они не звонят? Сейчас мяса нет, но потом мы Вам не позвоним, но телефон Вы оставьте. Это нормально вообще? А ещё мне как-то мясо досталось покупателя, который за ним не приехал. Ему, похоже, тоже не позвонили. Лучше рядом с домом продолжу покупать, чем связываться с таким вот отношением к покупателям.

Просьба вместо половины бесполезных нерабочих касс поставить кассы самообслуживания! Почему в магазине самообслуживания нет таких касс? Почему в каком-то магните есть, а в ленте даже не задумались об этом? Стоять в очереди к кассиру невероятно утомительно, знаете ли!

Здравствуйте, сегодня, 12.11.2021г. Я приехала в ваш магазин за кастрюльками и сковородками, была отличная акция после 18:00 50%. Я выбрала себе. В итоге на кассе мне сказали другую цену. Я сказала, что за эту цену брать не буду, и хотела пойти за ценником. Кассир хамски себя повела, сказала, что разбираться со мной "не собирается", "мне всё равно, что у вас не так", и всё в этом духе только в грубой форме. Я пошла за ценником, и на стойку информации(попросить книгу жалоб, чтобы написать про кассира). Мне сначала дали книгу жалоб, потом резко забрали, и сказали, что продадут как положено сковороду. Пока я там стояла, прошла мимо кассир и сказала" не образованная, не знаешь, что красные ценники не попадают под акцию"(к слову, под акцию попадало всё. Оказалось, что сковорода не под тем ценником висит, чуть-чуть другая, разница в ручке, остальное всё такое же, фирма конечно тоже. Дело тут не в сковороде, я её всё равно купила. Дело в хамском поведении кассира, в оскорблении меня(ну прям специально подошла). Я в шоке. Я всё понимаю, час пик, все дела, но так разговаривать с покупателем... Ещё сказали, вам такие акции делают, а вам не нравится. 18 касса, приблизительно в 18:15