O`Hara, магазин верхней одежды

Хочу рассказать свою печальную историю которая в данный момент еще не закончена.И конечно же предостеречь других покупателей этого магазина одежды. В ноябре 21 мы приобрели два пуховика себе и супруги. По приезду домой супруга одела пуховик срезала чикухи-бирки.И пошла на собрания.придя обнаружила что пуховик во время движения растягивается и очень сильно тянет кнопки в дальнейшем употребление возможен порыв.24 го мы поехали думали обменяем и все будут довольны. Но не тут то было. Директор магазина отказалась обменивать. Мотивируя тем что товар уже бывшего употребления и срезаны бирки.Мы написали претензию они оставили пуховик себе на проверку. Спустя 10дней позвонили и сообщили что прошла экспертиза не в вашу пользу.По приезду в магазин Директорша сказала чтоб я оплатил им экспертизу которую они провели за 3500 т.р.И только после этого она отдаст мне пуховик назад.Я платить отказался. И тут все и началось.Мне пришлось вызывать полицию, писать заявления участковому,писать заявления в Роспотребнадзор. Спустя некоторое время я все-таки забрал пуховик. Отдал пуховик на другую экспертизу там уверили что брак есть.И вот сегодня прошел суд.так как дело дошло до него.Суд назначил опять еще экспертизу опять же которую выбрал представитель магазина. И получается скорей всего она покажет что уже не прав я. И в итоги я им буду должен отдать 6000т.р+3500 и ОСТАВИТЬ БРАКОВАННЫЙ ПУХОВИК СЕБЕ.И ПРИВСЕМ ПРИТОМ ЧТО УЖЕ СКОРО ЗАКАНЧИВАЕТСЯ МАРТ. ТОЕСТЬ ВСЮ ЗИМУ СУПРУГА БЫЛА БЕЗ КУРТКИ И ЕЩЕ МЫ ЖЕ ВИНОВАТЫ И БУДЕМ ДОЛЖНЫ ОТДАТЬ ИМ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА.А СКОЛЬКО БЫЛО ПОТРАЧЕНЫХ НЕРВОВ ВРЕМЕНИ ИМ ПЛЕВАТЬ.ЦЕНА ПУХОВИКА 15500 ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ БЫЛ КУПЛЕН БРАКОВАННЫЙ ПУХОВИК:ИП Раскин Родион Александрович. Адрес 654057 г Новокузнецк проспект Бардина 38.касир Филатова Наталья Александровна.21.11.19 15:20 ТАК ВОТ ДРУЗЬЯ ТАВАРИЩИ КОЛЕГИ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ДЕЛАТЬ ПОКУПКУ В ЭТОЙ СЕТИ ЕЩЕ РАЗ ОБДУМАЙТЕ КАКОЕ БУДЕТ ОТНОШЕНИЯ К ВАМ ЕСЛИ НЕ ДАЙ БОГ ВЫ ПРЕОБРЕТЕТЕ ТАВАР (БРАКОВАННЫЙ)КАК В НАШЕМ СЛУЧАЕ.

29 ноября 2019 года я приобрела пуховик на Бардина 38. При повторной примерке дома мне не понравилось как он сидит на мне (внизу топорщится) и я решила его поменять. На улицу я его не надевала, примеряла только дома, единственное - сняла ценник, так как неудобно было застегивать замок. Пришла в магазин 2 декабря, чтобы обменять покупку. В итоге, наслушалась гадостей и откровенного вранья от заведующей Проскуриной Елены Владимировны, которая сказала, что на пуховике имеются потертости внизу от сапог (мало того что я не надевала пуховик так у меня даже сапог нет, я ношу ботинки и сверху брюки) но ее бред белой горячки перекрыл здравый смысл - она продолжала нести околесицу по поводу того, что пуховик я уже носила и сидела в нем, оскорбляла меня, после чего сказала, что нужно делать экспертизу (хотя не прошло 15 дней с момента покупки и вещь не была в употреблении, на куртке вообще ни единого следа эксплуатации). В общем, я написала причину возврата в заявлении, а она мне подсунула бумагу, где написано, что я носила куртку и просила поставить подпись. Я, естественно, отказалась, на что она ответила мне отказом делать экспертизу и менять пуховик. Я и мои родственники много лет там одевались - вся моя семья была довольна, стоило только один раз прийти с возвратом... они меня довели до слез, больше я туда не ногой и ни кому не советую.

Наконец-то появилась возможность высказаться по поводу магазина и работы кредитного специалиста Альфа банк. Несколько лет назад, когда ещё не было флампа мы брали женский зимний пуховик за 13600, было начало осени, в магазине мне он показался очень теплым. Взяли пуховик в рассрочку с первоначальным взносом. Нам консультант сказала если заплатим по 3100 за 4 месяца, то будет без переплаты. Мы выплачивали все срок в срок, когда пришло время последнего платежа, пришли в офис на Ермакова 11, где узнали что помимо последнего платежа, мы должны ещё 3 с лишним тысячи за страховку, о которой нам ни слова не сказала консультант Альфа банка и даже не дала страховой полис. В итоге нам пришлось выплатить ещё 6 тысяч что бы закрыть эту чёртову "рассрочку". Что самое интересное там же у банкомата мы встретили людей которые столкнулись с той же проблемой, в этом же магазине и с той же девушкой. Вопрос этот конечно больше к Альфа банку, чем к магазину. Надеюсь эту ситуацию как то исправили в будущем. Потому что это обман покупателя. Теперь о магазине. Зимой, когда я надела этот пуховик, я обалдела. В -10 в джемпере под пуховиком я просто задубела. Он оказался оооочень холодным, даже плечи и предплечье замерзает до дрожи. Я думала что за такие деньги пуховик окажется теплым, по факту цена за чернобурку на капюшоне похоже. От знакомой тоже слышала что другой женский пуховик оказался холодным и без теплого жилета невозможно в нем ходить даже в -15, не говоря о морозе. Мой после стирки становится тонюсенький каждый раз, так же не прошитые рукава и они стали ещё холоднее и тоньше, за счёт того, что пух распределился не равномерно.. Я больше никогда туда не пойду.. Соотношение цена - качество никакое.

Купила куртку-пуховик 4 года назад за 9000, ношу до сих пор. Стирала миллион раз, а она до сих пор как новая. На днях снова пойду за покупками в О"Хару для мужа и сына. Спасибо за адекватные цены и качество которое пока еще не разочаровало.