Анна Летняя
Абсолютно некомпетентное и отвратительное обслуживание в прокате! Это касается как молодых парней, так и девушек обслуживающих меня по второму приезду. Сам инвентарь в основе своём убитый и не стоит таких денег за прокат, в частности речь о ботинка для сноуборда, в первый раз мне дали ботинки где отсутствовала внутренняя шнуровка( т е она предусмотрена, но шнурки пропали))) ок, жду борд, ростом я 172, кончено же персонал оценил своим подбитым ,видимо, глазомером и дал борд еле достающий мне до груди, конечно ЖЕ ботинки 39 размера торчали за бордом, пришлось поменять , на второй раз крепление не подошло под ботинки, т к нижние крепы болтались не держа носок ботинка, благо друг был со мной и отдал свой борд, крепление которого идеально подошло под борд, т к время шло проката (20мин) а подобрать все не могли под меня инвентарь ( очень сложно видимо).
Приехав во второй раз и имея такой печальный опыт я сразу же поменяла ботинки у которых ОПЯТЬ не было шнуровки внутри , с просьбой о ботинках СО ШНУРОВКОЙ внутри, девушка молча дала мне другие , и что в итоге, догадываетесь?) на одном есть шнуровка , а на другом опять куда-то пропала, причём петли даже для внешней шнуровки были порваны в некоторых местах ботинок. Ок....покатаюсь опять с «гуляющими» ногами , т к даже внешняя шнуровка не обеспечивает должной жёсткости ботинка ( петлей то даже на внешней шнуровке не достаёт), выдают борд, крепление опять не подходит под мои ботинки, нижние крепы ОПЯТЬ ОПЯТЬ гуляют и не фиксируют их. ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ, серьезно?! Как можно брать такие деньги за :
а) убитый инвентарь
б) совершенно неграмотное обслуживание
в) в ПУСТУЮ потерянное и ОПЛАЧЕННОЕ мною время.
Взгляните,пожалуйста, на ваших близрасположенных конкурентов , в прокате которых более целый и качественный инвентарь, а также на персонал , который подобрал борд с ботинками 5 раз из 5! Есть разница?!
Никому не рекомендую данный горнолыжный «курорт». Проезжайте чуть дальше, разница очевидна.
26.01.2020