БСТ-БАНК, АО

Отвратительный сервис в этом отделении! Попросил в отделении на Кутузова озвучить остаток по ипотеке, мне сказали "заказывайте справку", не озвучив что она ещё и платная! То есть чтобы узнать сколько я им должен заплатить, я должен опять же заплатить!?Делать это принципиально отказался, после нескольких звонков сотрудник отделения на Ленина начала сбрасывать мои звонки и хамить! Озвучить сумму задолженности в устной форме отказалась, по сути вымогая с меня оплату за справку! Потом вообще абонент стал недоступен!

Работаю с этим банком уже давно, персонал именно этого отделения всегда приветлив и любезен, в отличие от отделения на Кутузова. Всегда ответят на любые вопросы, помогут разобраться в банковских бумагах, всегда клиентоориентированны. Благодарю за сотрудничество, успехов Вам!

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом БСТ-Банка, регулярно оплачиваю коммунальные услуги в кассе этого отделения банка. И регулярно же сталкиваюсь с невежливостью кассиров, от которых не стоит ожидать простого приветствия, не говоря уже об улыбке и доброжелательном отношении. Кассиры всегда хмурые, не отвечают на приветствия, благодарность, прощания. Всерьез задумываюсь о смене обслуживающего банка. С уважением, ваша клиентка.