КБ Ренессанс кредит, ООО

Вроде как работает до 20.00, а по факту нет, дурдом какой то...

самый отвратительный по обслуживанию банк, никому не советую

Не пустили в туалет, прилось долго сидеть в очереди и терпеть.

Все кто собирается Связываться с этим банком, нет и ещё раз нет!!!! Я взяла в кредит телефон в ноябре 2018г. Кредит на три года только одобрили. Думаю ладно буду быстрее платить. Первый платёж несу им в офис раньше графика. Как заплатить досрочно ни кто не знал!!! Сидело три человека и не один из них не знал! Вот такие сотрудники!!! Заплатила через терминал. На сл.месяц такая же история. Потом мне сказали установить приложение платить там. Так и делала, но есть одно но! Со Сбера деньги списались и ушли, но вернулись. Платёж не прошёл, уведомления не было, я думала, что все в порядке. Мне через неделю звонок из банка. Мол, почему просрочка. Я удивилась, ведь я то оплатила. Захожу, а деньги вернулись. Пошла перевела через терминал. А это время ходить к ним. Через пару месяцев попала в больницу и совсем забыла про кредит. Опять звонок из банка. Объясняю, что вот так случилось. Была на сохранении беременности. Когда я им про это сказала, девушка на другом конце провода начала на меня орать, прям орать. Что зачем я вообще брала кредит беременная! Я сказала, что я его взяла ещё не беременной! Спросила как я теперь его буду платить. Объяснила, что есть муж. Да и я официально работаю! Проходит наверное полгода, я опять оплатила через приложение. Опять такая же ситуация деньги вернулись. Сказала мужу, что бы он оплатил в банке. Я родила и нет возможности самой поехать. Приезжал в банк. То банк закрыт, то терминал не работает. Просрочка была уже неделю. Звонят и сразу начинает орать мол, что такое, почему. Объяснила ситуацию на, что мне был дан ответ. Реализуйте свой телефон, заплатите кредит а себе купите самый дешёвый! Сказала что я в чёрном списке всех банков! После такого мне ни где не дадут кредит. Сказать, что я была в шоке ни чего не сказать!!! И я стала платить как можно быстрее через приложение! И больше я с этим банком не свяжусь! Правда они мне назвонивают постоянно, кредит предлагают!

Не работает сайт сейчас выходные банк закрыт кредит погосить нет возможности зато шлют гневные смс о необходимости оплаты и бесконечные звонки с наездами и угрозами

11.11 в 18.30 приехала к вам в банк, что бы вернуть страховку,а сегодня был последний день, когда это можно было сделать! А они до 18.00 работают, но информация везде до 20.00! Спасибо большое!!!!

У вас что за дебильный банк вы скажите? В единственной мультикассе и то ленты нету,чтоб чек за оплату кредита выдать...с кого потом спрашивать куда деньги ушли?

Никто и никогда на эти кабальные сделки не соглашайтесь. Отвратительный банк, масса нарушений закона, мошенники и ростовщики с наглыми аппетитами. И так для справки тем кто планирует не дай боже туда обратится- они впаривают кучу фикций типа страховки и юр помощи конкретику которой недоспециалтсты банка объяснить не могут! А лучше берите у них деньги как можно больше, и никто не отдавайте, они подают в суд только по истечению срока исковой давности 3 года, дабы больше пеней и штрафов срубить, это все отменяется если вы встречно ходатайство о злоупотреблении правом инкриминируете. Страховки отменяйте и вообще кидайте их на бабки и на банкротство подавайте на этих тв...ей!

Ожидание как и во всех банках , плохого ни чего не могу сказать , обслужили быстро , все объяснили , осталась довольна

Люди Если есть возможность даже не открывайте дверь этого банка Это просто ужас обман пытались закрыть валютный счёт нам 3 недели пинали нас не возвращали валюту просто нарушение закона пока Уже не пригрозили правоохранительными органами только тогда выдали просто бегите

Категорически не рекомендую банк. А в частности заводить там карту.... Списывают деньги (воруют) уходят не понятно куда.. Бум обращаться непосредственно в сам банк и суд

20.03.2021 в 10:20 приехал чтобы оплатить кредит, всё закрыто. Хотя на сайте написано что работает с 10:00 до 17:00. Как работают не понятно!

Пожалела,что решилась на рассрочку в этом банке,хотя был выбор из других.Ужасные способы оплаты,через приложения комиссия,везде комиссия.Оплатить через банкомат нет возможности,т.к режим работы банка просто супер удобный!

Самый ужасный банк!!!! Решили погасить досрочно кредит,в итоге сумма остатка оказалась больше чем в графике платежей!!!! Больше в этот банк не ногой. Всех знакомых предупреждать буду как там обманывают. В самом банке сотрудники вообще «0», не какой информации дать не могут. Отправляют на горячую линию.... Тогда зачем они вообще там сидят?!

Ужасный банк, неудобные способы оплаты

Просто ужасающее чувство настигло в момент посещения офиса Ренессанс банка. Несколько столов для работы с клиентами пустуют. Сидит один менеджер и стоит толпа желающих получить банковские услуги. Банкомат не работает, все операции только через единственного работника банка. Никаких скамеек для ожидания, в офисе грязно. Сам банк тоже разочаровал своей некомпетентностью. Больше ни ногой сюда, и вам не советую.

Ничего не работает, банкоматы,даже касса. Народ не может понять что делать. Сбер отказывает в платежах.Вопрос? Это банк? А оно легальное?

Отвратительный банк! Пришли погасить досрочно, а они ничего не знают, звоните на горячую линию, до них не дозвониться! Вместе с нами ещё 5 человек, желающие погасить досрочно! И каждый просто высказывает, что он ничего не может сделать, ни дозвониться, ни оплатить! Для чего вообще здесь сидят сотрудники, непонятно, за что они получают деньги тоже! Дурдом полнейший творится! Слов и матов не хватает!

Почему уже два месяца не работают терминалы??? Почему я должен платить комиссию за кредит через сторонние организации??? Хватит издеваться над людьми!!! Отвратительный банк!!! Ужаснейшие условия!!! Дурдом, я несу в банк деньги и не могу их в итоге заплатить Идиотизм !!!

Не банк а микрокредитная конторка, терминал не работает, кассир тоже, 17.11.20 закрывал счёт, в итоге специалист что-то не доделал, не туда посмотрел и т.д. как итог нужно ещё раз тащить свой зад в это богом забытое место...

24.10.20 приехал в банк, закрыто, график сменили они БЛИАТЬ!!! Клиентов банка никто не уведомил!!! Огромный минус за это!!!

Приехала оплатить кредит, терминал и кассы не работают до конца месяца (о чем, естественно не было нигде и никакой предварительной информации, в офисе ОДИН работник, который толком ничего объяснить не может, потому что оформляет кредит очередному бедолаге..отправляет меня в несуществующую Евросеть оплачивать кредит и предлагает оплатить через приложение с огромной комиссией. Если у вас есть выбор - НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ БАНКЕ. Их интерес к вам заканчивается ровно тогда, когда вы отдаёте им страховку по кредиту.

Сегодня приехали банк не работает, время работы стоит с 10 до 17 в выходные дни. По факту закрыто!

Две недели назад купила в кредит ноутбук. Рекомендовали установить приложение чтобы гасить кредит через него. Сегодня хотела внести сумму. Комиссия составила 84 рубля. Слово обнаглели, к данной ситуации, подходит только нецензурное. Даже через Сбер комиссия составляет 42 рубля! А Хоум Кредит, в своём приложении, вообще комиссию за оплату кредита не взымает! Если бы знала, не согласилась кредитоваться в этом банке. Соответсвенно, выводы на будущее сделала.

Кошмар! Звонила по горячей линии в банк по вопросу страхования, так мало того, что постоянно сбрасывали, по часу только ждала ответа оператора, так ещё и все деньги сняли,ладно если бы хоть польза была, а пользы то ноль. Только и успевали сбрасывать! Страховка ужасно дорогая, которую убрать не так уж и легко оказалось. То меня позже в базе не могли найти, то номера договоров не те, вообщем, не рекомендую!!!!

Отвратительный банк. Говорят условия одни, выходит совсем другое. Подводных камней очень много, при досрочном погашении кредита будут у вас огромные проблемы, вы оплатите больше досрочного погашения, чем у вас будет указано на бумагах или в приложении. Связаться с ними категорически не советую. Убогая контора.

Могла бы поставить минус 1 звезду с удовольствием бы влепила. Суть вопроса: я как добросовестный заемщик, в первый же платёж по кредиту решила внести двойную сумму, чтобы побыстрее его закрыть. Оформила через приложение досрочное погашение. Но меня смутила фраза о необходимости иметь на счёте сумму платежа, хотя за день до него вся имеющаяся на счёте сумма будет списана. Т.е. выходит, что они спишут двойной платеж, но он не перекроет первый по графику платёж. Я позвонила в банк уточнить так ли это. Мне ответили, что это напоминание уже о следующем (втором) платеже и можно не беспокоиться. Оказывается ничего подобного. На следующий, после дня икс, день я получила СМС о просроченном платеже. Приехав в банк, я выяснила, что эта схема только для первого месяца. И я обязана внести ежемесячный платеж ещё раз. Итого уже третий, по сути. Но успокаивает то, что эта мутная схема работает только в первый месяц (опять же с их слов). Так что будьте внимательнее в общении с этим "банком" PS Деньги на счет, после перевода любым способом, поступают только через 3 рабочих дня. Видимо ползком добираются в век цифровых технологий.

Не советую вам этот банк !!!!

Отвратительный банк , обманули на 50тыс, расписали все красиво в итоге обман . В жизни своей больше связываться с этим банком не буду .

Я являюсь клиентом банка с 2013 года. Мне очень нравится политика этого банка, условия вкладов и то, что здесь есть дебетовая карта, за обслуживание которой не нужно платить. В этом банке соблюдены все правила и законы по безопасности вкладов клиентов. Недавно мне нужно было закрыть большой вклад и вывести деньги к определенному числу для сделки. Я очень благодарна руководителю Фариду Фарходову, который проследил, чтобы все было сделано с учётом моих интересов и с учётом сроков. На самом деле все было сделано досрочно. И я была спокойна. Огромное спасибо руководителю и менеджерам этого отдела! Вы молодцы!!!

Пришла сегодня за справкой, взяла талон и тишина... Пока не прошла в зал и не спросила работают ли они вообще. Тогда только начали принимать очередь.

Сотрудники безграмотные. По условиям кредита ни чего не знают. Хотел досрочно погасить а они пересчитать не могут, тычат на общие условия да на сноски всякие. Отстой а не банк.

Хороший банк. Довольна обслуживанием и политикой банка. Спасибо.

Да норм банк,дали кредит под 16% огонь

Невозможно оплатить кредит без комиссии, даже в их же собственном отделении! огромные очереди, все менеджеры свободны, но взяв талон, нужно прождать минимум полчаса, чем занимаются не понятно. Самая ужасная, не дружелюбная к клиенту контора!

Сотрудники не умеют разговаривать, что в офисе, что в колл-центре. Всегда грубо. Документы даже прислать не могут, все скрыто.

Один банкомат для оплаты кредита и тот косячный (купюры принимает через раз). Постоянные очереди на оплату.

Минус 10 звезд этому банку! Чтоб еще раз я с ним связалась! Никак не пополнить деньги в счет погашения без комиссии! Пришлось с другого города ехать к ним в отделение, чтоб крупную сумму кинуть через терминал по 15000 тысяч только за раз принимает терминал! В итоге в приложении пишет, все вы погасили всю задолженность перед банком, а в итоге не верная информация и я должна им еще 9.33 рубля! Закинула тут же 50, лишних 40р. Спросили как вернуть? Никак! В других уважающих себя банках остатки перекидывают на номер телефона например! Но только не этот гребанный банк! Горите в аду!

самый ужасный банк который я видел ,подал заявку на досрочное погашение кредита деньги поступили на счёт а кредит так и не закрыт! специалист перезвонил мне потом и сообщил что заявка не актуальна ,самый худший банк..

Возможно кому то не повезло, у меня удалось, за что я Благодарен ...

Странное отношение к клиентам! Назначили мне встречу на 19.00 для оформления кредита. Я приехал ровно в 19.00 зашёл в отделение. Сообщил что мне назначили встречу на это время. Мне показали на стол N5 и сказали, что специалист сейчас к вам придет. Но и спустя 20 минут никто не пришел. больше к вам не приду. Я обиделся! )))

дыра дырявейшая. все менеджеры сидят за компутерами с умным видом. а клиенты стоят в ожидании чуда. касса всего одна работает. очереди ужасные

Сегодня отправил банку это (номер регистрации в системе банка: 25693432): "Да, когда же Вы наконец начнёте работать с клиентами побыстрее?! Прям с каждым посещением банка всё больше бесит, эта флегматичная неспешность сотрудников с признаками недомогания на лице от назойливых клиентов! Сегодня пополнил свой вклад, убив на это, как обычно, больше часа (и не нужно пытаться объяснять это большой загрузкой сотрудников – в любое время суток и с любым количеством клиентов – результат одинаков)! Попросил выписку по лицевому счёту, ждал 15 минут (!!!), когда деньги, отданные мной в кассе, «придут» на мой счёт, т.е. когда менеджер увидит их (деньги) на своём компьютере – не дождался, ушёл с выпиской суммы без последнего пополнения… Информационная панель с голосом мужика – так же живёт своей жизнью: иногда графическая информация не дублируется голосом и наоборот, что добавляет хаоса в систему нумерации и сортировки клиентов (это я про очерёдность посещения кассы, например, передо мной был вызван клиент «Д-14», хотя я давно ожидал со своим номером «Д-13»). Это всё НЕ нормально, к этому привыкнуть нельзя! Попробую по откладывать деньги в других банках, может им они нужнее, чем Вам…" Посмотрим, что ответят...

Самый ужасный банк,такого беспорядка я нигде не видела работает одна касса!Очередь ждёшь по 2 часа ещё и платишь дополнительно!!! Директора у них нет,Решить проблему никто не может!!!

Прочитав на сайте условия кредитования 11,99% годовых, подсчитав какой платеж в месяц, я подала онлайн-заявку. Меня пригласили в офис. Когда приехала, то мне озвучили совсем другой процент 22% и сказали открытым текстом, что на сайте замануха и никогда не было по факту таких ставок. Само собой я отказалась. Так теперь они меня просто задалбливают своими звонками!!! Просила не звонить, им наплевать! Отвратительный банк!!! Не стОит туда обращаться.

Абсолютно хамское отношение к клиентам, некорректное общение главных специалистов, такое ощущение, что пообщалась с реальным пацаном, а не со специалистом банка. Сотрудники банка не знают свою работу вообще, попросила посчитать сколько мне надо заплатить, чтобы закрыть кредит, три раза сумма менялась, никто ничего объяснить не может. Как то раз наблюдала за тем, что девушкам сотрудник банка жевала жвачку при общении с клиентом. Никогда больше не обращусь в этот банк. Ужас!!!

Ужасные очереди. Клиентов менеджеры отправляют в кассы вне очереди. Кассы две всего. Ждешь по 30-40 минут. Закрою кредит и никогда не обращусь в этот банк!

Самый ужасный банк, с самыми длинными очередями. На весь банк всего два сотрудника . С нетерпением жду окончания там срока вклада . И больше сюда ни ногой. Ни кому не рекомендую. Настроение испортите себе от похода сюда на весь день((

Новая система с талонами это просто ужас, все долго, менеджера как вареные ходят. У кассира обед, просидела 30 минут, чтобы только за кредит заплатить....