Восточный экспресс банк, ПАО

Про сам банк говорить не хочу - абсолютно согласна со всеми отзывами. Но о конкретном филиале напишу, а точнее о его сотруднице (к сожалению не спросила её имя). Вчера обратилась в данный филиал в начале седьмого вечера. Передо мной было 3 клиента. Единственный менеджер (а должно быть 3) - молодая девушка очень быстро и качественно оказала помощь всем одновременно! При этом не навязчиво в разговоре с одним из клиентов рекламировала преимущества своего банка. Но это тоже ей в плюс - истинное "лицо" компании. Если бы в "Совке" были все такие компетентные работники, может и не было бы столько негатива в сторону этого банка. Спасибо за помощь!

Отвратительный банк!!! Обходите стороной!!! Слишком много навязывают ненужных услуг. Частые звонки , умалчиваю о ,,сложности,, выплат. И непрозрачности условий у данных услуг. Проценты накручивают бешенные.

Самые лучший курс валют, как и было в Восточном! Валюта всегда в наличии есть.

Рекомендую. Девушки внимательны и отзывчивые.

Отвратительный банк, с хамоватыми сотрудниками! Взяли кредитку на 300 тысяч, вернули деньги в льготный период. С нас содрали 30 тысяч страхование жизни и 20 ТЫСЯЧ СТРАХОВАНИЕ КАРТЫ!!! Люди будьте бдительны, не обращайтесь в этот банк!!!! Обдерут вас как липку!

Отвратительный банк. Пенсионерам втюхивают кредитные карты и не предупреждают что за снятие наличных берется бешеный процент. Наоборот, даже помогают снять не предупредив о процентах. Такой наглости не встречала ни в одном банке. Обдирают до последней нитки пенсионеров.

Нехороший банк! Проценты по итогу как в парке Гагарина на всех аттракционах покататься всем сибгиу! Так что ребят всем мимо и нах от них трубку мне кстати пришлось редактировать некоторые слова чтоб как то смягчить впечатления об этом банке

Обходите стороной данную шарашкину контору!!! Трудно назвать данную организацию вообще банком. «Работники» не компетентны ни в одном вопросе, абсолютно. А когда звонишь, на номер 88001007100, можно ещё и трёхэтажный мат в свою сторону услышать. Куда смотрит руководство?

Надоели своими звонками, не знаю даже такой банк. Звонят 2й день подряд, ещё и откуда-то знают данные о имени и отчестве. Своими настойчивыми звонками отвлекают на работе, и вечером дома нет покоя от звонков. Прекратите мне звонить, я с Вами никогда не имела дел и не собираюсь. Я о Вас ничего не знаю, а вы меня беспокоите. Надоели!!!

Устала от постоянных звонков с предложениями кредитов!

Ход диалога, который представляет себе быдлo-оператор банка, который звонит "потенциальному" клиенту (О - оператор, Я - это я): О: здравствуйте, это вы? Я: да, это я. О: хотели предложить вам кредит. Я: Ой! Дорогие вы мой! Родненькие, как же долго я ждал вашего звонка! Как это получается в реале: О: здравствуйте, это вы? Я: да, это я. О: хотели предложить вам кредит. Я: а от куда у вас мой номер? О: может послушаете всё-таки меня, я вообще-то диалог веду! Я: до свидания! Не звоните мне больше! И так бесконечное число раз, с разных номеров, разные быдланы названивают. Какие же вы идиoты! Вы только отталкиваете людей от себя.

Меняла валюту в этом банке... часть купюр не приняли, лишь из-за того что они уже были в использовании, а те что новенькие и "хрустели" приняли.....впервые встретилась с ТАКИМ БРЕДОМ! Зачем-то попросили мой номер телефона в кассе, я или на автомате, или по глупости назвала...в этот же вечер начались звонки, якобы из службы безопасности Сбербанка (которые за более чем 10 лет ни разу не звонили), с очень бредовыми вопросами - бросила трубку. Перезвонила сама в Сбер - сказали это мошенники. Это как вообще?! Не поленюсь - схожу в эту шарашкину контору и напишу жалобу. Просто ужас кошмарный.

Девушка даже кредит не смогла оформить, где вы её только взяли

Спасибо банку, за долг! Делали рефинансирование деньги поступили, НО банк решил не погасить долг а брать с этой суммы проценты, а через 2 года позвонить и сказать что у меня долг. Звонят, угрожают. В компьютере у них нет никаких документов, все стерлость как получили деньги. Колл-центр предлагает продать, чуть ли не стать на панель, но заплатить. Люди не ходите туда, если хотите сохранить деньги и нервы!!!

Ужасный банк с хамским обслуживанием. Желания туда приходить больше нет

Худший банк с худшим сервисом со скотским и свинским отношением в людям, вроде как потенциальным клиентам. Совковый банк с одним крайне медлительным кассиром ещё и с обеденным перерывом. Пришли в сие заведение в 17:40, прождали полчаса, зашли в кассу в 18:10 и ЭТА крайне неуважительная особа Алёна не стала нас обслуживать, она даже разговаривать с нами не стала, хотя мы были последние, за нами никого не было. Ведь можно было обслужить последнего клиента, при том что мы зашли в 17:40. Похоже этот банк не уважает своих клиентов. Больше туда НИКОГДА не приду, благо есть масса других банков с лучшим сервисом и уважением прежде всего к людям.

Ужасный сервис до возмущения. Пришёл в кассу за 20 мин до закрытия, прождал в очереди, зашёл 18.05 при том что касса работает до шести за мной ни кого не было . Так мне перед носом закрыли окно и сказав что вы пришли после шести послали в сторону .... Я человек так то сдержанный но было желание бить кассира и администратора до тех пор пока черви из глаз не полезут

Пришёл в банк получить перевод, стою уже 20 минут но банк так и не открылся, хотя работает он с 9утра сегодня , время сейчас 9:18

Втюхали услугу "улучшение кредитной истории". Одна менеджер рассказала красивую сказку, пришли через пару недель вкладывать деньги, другая менеджер рассказывает другую сказку но более увереннее, вносим деньги как говорит второй менеджер, и что по факту образовался долг перед банком, так как мы не на тот счет деньги закинули. В итоге вместо того чтоб улучшить якобы кредитную историю (человек ни разу за 46 лет не брал кредитов, и чего там улучшать то не понятно) они ему испортили. Я в шоке!!!

Приходила оплачивать кредит. Ждала когда кассир освободиться. В ответ на мою претензию что очень долго приходиться ждать, девушка накричала на меня. Первый раз вижу чтоб клиенту хамили, вместо извинений за ожидание.Было бы неплохо обучить сотрудников вежливому общению с людьми на рабочем месте . Хамство не должно входить в обязанности кассира.

Дебильный банк, сотрудники видимо обучены и проинформированы про разную информацию, либо у них фишка такая. Сначала позвонили предложили кредит, сказали «Документ нужен либо копия книжки,ЛИБО справка о доходах». Пришли с копией книжки, послали и сказали со справкой за ГОД приходить. Хорошо, взяли, пришли, оформили заявку со словами, что с документами все норм. Пришло смс что заявка одобрена. В итоге, пришли оформлять-уже другая девушка говорит «Что справка нужна с даты устройства на работу, мы ничего оформлять не будем». Как вот это понимать???

Достали своими звонками по 7 раз за один день. Или в выходной день с утра пораньше. Ну не интересует меня ни одно из ваших предложений. Таким рвением вы только негатив вызываете у людей, тем более что опыт сотрудничества с этим банком был у моего супруга. Никогда сказал больше не обратится в этот банк.

Еле сдерживаю себя от нецензурной брани, но чтобы донести правду до людей потерплю. Ситуация такая: у меня в мобильном приложении появились чужие кредитные карты, я мог просматривать историю операций пополнений, снятий наличных, совершенно не знакомых мне людей. Как честный человек (видать честным быть это плохо в наше время) пошёл в банк, объяснил ситуацию менеджеру, она проверила, сказала что у них в базе на моё имя отображается лишь одна карта на моё имя. Предложила мне написать заявление чтобы банк всё исправил, но я торопился на работу и отказался (свой долг посчитал исполненным так как информацию до банка донёс) и что же думаете происходит дальше? Спустя примерно 30 минут мне приходит смс: Уважаемый клиент! Вы отключили дистанционные сервисы банка. Для их возобновления обратитесь в ближайшее отделение. Пытаюсь зайти в мобильное приложение, там мне пишет: Извините, информация недоступна. Пожалуйста, обратитесь в банк. В интернет банк вообще не реально зайти, пишет не верный логин или пароль. Звоню на горячую линию, оператор не понимает что происходит, предлагает обратиться в отделение.... Получив по шее от начальства срываюсь обратно в отделение, девушки которая со мной беседовала уже нет (видать прячется), на её месте сидит другая (уже в курсе ситуации), объясняю что да как, на что получаю ответ -А что вы хотели? Вы же сказали что у вас отображаются чужие карты, вот она вас и заблокировала, пишите заявление, объясняйте ситуацию. На мои слова что я тороплюсь, у меня работа, девушке плевать. Она начинает угрожать мне, говорит что если я не напишу заявление будет "по плохому". Я спросил, и как же это ваше "по плохому" на что она мне отвечает -сейчас позвоню в службу безопасности и у вас будут проблемы. Проблема даже не в том что там сидят не воспитанные сотрудники которые позволяют себе угрозы, а в том, что мой счёт тоже заблокирован и свои деньги я уже получить не могу (на карте денег было больше чем кредитный лимит)

держитесь подальше от этого банка!!!

Самый ужасный банк!!! Что бы оплатить кредит нужно отсидеть в очереди к менеджеру, а потом отстоять в очереди в кассу! Позвонив в филиал который ближе к дому мне сказали извините касса не работает.. пришлось ехать через весь город в другой филиал, а он раньше не закрывался на обед, а теперь закрывается! В итоге просто так отпрашивалась с работы!

Позвонили из этого банка, сказали , что на меня оформлена карта. Я пришла в банк узнать.Потребовали паспорт , ничего не объяснив, начали вводить все мои паспортные данные на оформление кредита, требуя несколько номеров телефона моих знакомых. После моего замечания, что всё это не законно, подошёл сотрудник молодой человек и начал орать на меня, а как вы хотели взять кредит. Я в ужасе, кредиты уже брала в других банках, но такого ещё не видела.

Ужасный. Ужасный, банк. Просила у них потребительский кредит, заявку пред.одобрили, приехала в отделение на металлургов подали заявку, ладно, отказали. Но, предложили взять кредитку, ответила что она мне не нужна, так втерли то что, если я ее не возьму то она каким то боком будет у меня в кредитной истории высвечиватся, ладно взяла и тут же закрыла, мелочь. Все ничего, но потом позвонили сказали что пересмотрели мою заявку и нужно приехать в банк, приехала я туда она на меня глазами большими смотрит и говорит что только раз в месяц можно подавать. В общем, банк ужас.

Про сам филиал, все как и везде. Рвения к работе нет, оформляют все очень долго, но это уже привычно, им платят за часы, а не количество клиентов. А вот про сам банк!!! Это п....ц!!!! Оформили карту кредитную еще в 13 году, платим, снимаем, все было хорошо. Но!!!! Карта действует до 11/15, то есть, до конца ноября мне должна была придти новая карта. Ходила в офис, звонила в сам банк, один ответ - ждите! Карта выпущена. Сегодня выяснили, что карта выпущена только 15 ноября, а идти она может 2 месяца. И придет она просто в почтовый ящик, (у меня ее получается,может вытащить кто угодно! Такой у нас подъезд). Просила еще пол года назад, выпустить мне именную- ждите. Опять ждите! В этом месяце я осталась без денег, так как карта не действительна уже. Плюс! Теперь политика банка, что оплачивать кредит можно ТОЛЬКО ПО КАРТЕ! Как???? На этот вопрос мне дали ответ:"Как хотите! Можете еще одну карту у нас открыть, и переводить с счета на счет." Тем самым оплачивать две карты(страховки, обслуживание и т. д.) Посмотреть где сейчас находиться моя карта, на почте или еще едет, они не могут. Не чего не могут, подсказать и решить проблему тоже. У меня вопрос, если карта идет 2 месяца, почему нельзя выпустить ее раньше? Почему я теперь до января месяца должна быть без денег? И еще, не известно как оплачивать задолженность по данной карте, если даже мобильный банк на ней уже отключен...? Нет слов! Если есть хотите взять кредит, берите где угодно, но не тут. Процент бешеный,плюс всякие страховки и прочее, а толку нет! Извините за длинное письмо. Накипело