Здоровое поколение, медицинский центр

Здравствуйте. Написала заявление в конце января 2022г. для оформления справки на возврат налогов. По итогу, уже 09.03.2022 и справка не готова. И никто не может мне дать никакой информации,когда будет готова. Сначала ждала звонка о готовности(как обещали за 14 дней). Потом три раза приходила и все обещали, что вот уже "завтра", "мы вам позвоним". И ни завтра, и не перезванивают. Ссылаются на бухгалтерию. Но телефона прямого у них нет, чтобы позвонить. Это кошмар. Ни в одной организации такого не встречала. И к кому обращаться тоже не знаешь. Администраторы плечами "пожимают".

Была на узи 16.02.2022,все очень понравилось,все хорошо объяснили.Спасибо.

Записаться к врачу невозможно, так как не берут трубку.

Сделали ребёнку ЭКГ под нагрузкой 27.11.21. Результат сказали будет готов через 3-4 дня. О готовности сообщат. Но никто не сообщил. Позвонили сами 27.11.21,а оператор сказал что результат готов 24.11.21. На мой вопрос, почему нас не уведомили, бросила трубку. Филиал не отвечает, набирала 5 раз. Вот такое отношение к клиенту.

Мама обратилась с серной пробкой с просьбой промыть ухо. Прием вела врач, которая перед этим принимала мою маму в поликлинике 4, где на ту же жалобу она сказала что у них некому промыть уши - нет медсестры. Пыталась вытащить пробку крючком, но у нее ничего не получилось. Тут она просто сказала что пробки нет (куда бы она делась) и чистить ничего не нужно. Судя по всему, врач просто неквалифицированна - дала рекомендации надувать щеки и хлопать по ним, пробка вылетит. Издевательство над пожилым человеком!!! Куницына, как мне сказали в здоровом поколении

Отвратительное отношение к клиентам. Администратор мне ответила, что она тут чтобы квитанции выдавать, а не чтобы решать вопросы с дмс( сама же не нашла гарантийный).

Посетил окулиста 16.08.21 в 17.45. Клиника уютная, врач доброжелательный, специалист своего дела. А теперь о минусах: врач была без маски и не помыла руки перед процедурами на глазах (приём 700р. + глазное дно и внутриглазное давление 800р). В итоге она написала заключение на листке бумаги от руки абсолютно нечитаемым почерком. Я подошел к девушке на рецепшне и попросил её "перевести", на что она сказала, что "не разбирает этот почерк". Я вернулся к врачу и спросил, что здесь написано, на что она мне ответила "а вам и не нужно это читать, это понятно только специалистам". Значит наше дело только платить деньги, а читать заключение - не наше дело? Интересно... После повторной просьбы она всё-таки озвучила мне диагноз. У меня вопрос к руководству клиники: может быть хватит позориться и поставить хотя бы самые дешевые компьютеры в кабинеты врачей, чтобы они имели возможность печатать заключения и рецепты на русском языке? Я уже не первый раз посещаю вашу клинику у разных врачей, и у всех такая беда с почерком. Приходилось потом стоять в аптеке и вместе с продавцом по буквам разбирать рецепт. Это откровенное неуважение к клиентам. Даже в государственных поликлиниках сейчас уже есть компьютеры. Очень неприятно получать такой негатив за свои же деньги. Мой телефон для обратной связи у вас есть.