Мебель РосСА, мебельный магазин

Магазин фигня, как продавец так и товар, товар везли 2 недели, привезли кровать матрас не привезли, через какое то время потом привезли, матрас заносили в лифту. Гнули его. Кровать пришла с браком, прошло больше 2 месяцев уже, брак не устранили. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!! ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ УЖАСНОЕ!!!

Добрый вечер!Покупали мебель в Вашем магазине(кровать и матрас)год назад. Все пришло во время, кроме того что нам пришлось постоянно звонить самим и узнавать пришел товар или нет. Доставили всё вовремя,не было ни каких претензий... В декабре 2020 года,решили заказать комод в этом магазине,т к. остались довольны предыдущей покупкой. В магазин пришел комод на день раньше,чем договаривались, было большим счастьем,теперь наконец то я смогу сложить все свои вещи по местам..но не тут то было..начали собирать комод, а ящики проваливаются,позвонили в магазин,сказали не может быть,вы наверно,т.е. мы,не правильно собрали..приехали написали претензию.На след день28.12.20позвонили сказали, что нужно пригласить сборщика этой компании,который подтвердит,либо это заводской брак или мы собрали не правильно, договорились на4.01.до13.00 никто не позвонил,позвонили сами,сказали ждите,к вечеру перезвонили мы опять,сказали придет 5.01.2021.ждали звонка до13часов, в ответ тишина,позвонили ОПЯТЬ сами,пришел позже(это не страшно),сказал что комод собран верно и это заводской брак,он может исправить ЗАВОДСКОЙ брак,но МЫ должны САМИ оплатить ему работу(т.е.заводской брак за свой счёт,хотя с менеджером Надеждой разговор был,что за сборку мы оплачиваем сами,только в том случае,если это не заводской брак.Сегодня6.01.ждали звонка до 14.00 в ответ опять тишина,пришлось самим опять надоедать им.Позвонили менеджеру,они якобы выясняют,только не пойми что,ссылаясь,что не могут связаться с руководством.Позвонили на единый номер компании Росса,нам дали номер самого директора(и о чудо, руководитель ответил моментально нам).Директор на удивление пошел на контакт предложил нам варианты решения проблемы.Завтра ждём мастера для устранения дефектов.Надеемся, что все пройдет хорошо.Отпишусь 7.01 как все пройдет.Одно могу сказать,что продавцы и менеджеры не компетентны в своей сфере работы.(Сборщику указали регулировку ящиков,хотя по факту ящики были собраны нами лично) и проблема заключается в другом.

Ужасный магазин! Никому не советую покупать там что-либо. Сначала продавщица ничего не может нормально показать. Потом уверяет что мебель привезут уже в сборе. По итогу, в день доставки водитель нагло сбрасывает звонок, говорит что полчаса звонил и нас не было. Потом во второй день всё привозят, но не в собранном виде. Грузчики мягко говоря люди с низкой социальной ответственностью. Уровень сервиса просто на нуле. Не тратьте на них свое время и деньги. Прокопьевск одним словом.