ДЭФО, сеть салонов мебели

Выбор мебели большой, но с дальнейшим сервисом проблемы. Купил кресло с ткань сеткой, затем сетка оторвалась с одного края. Прочитал в гарантийном талоне, что гарантия на ткань сетку 10 лет, спросил об этом в салоне. Ответили, что надо выслать чек об оплате, фотографию дефекта и гарантийный талон. Месяц назад все отправил, обещали дать ответ через неделю. После этого несколько раз писал письмо и звонил, отделывались отписками и отговорками. На гарантию лучше не рассчитывать.

Выбор мебели большой, но с дальнейшим сервисом проблемы. Купил кресло с ткань сеткой, затем сетка оторвалась с одного края. Прочитал в гарантийном талоне, что гарантия на ткань сетку 10 лет, спросил об этом в салоне. Ответили, что надо выслать чек об оплате, фотографию дефекта и гарантийный талон. Месяц назад все отправил, обещали дать ответ через неделю. После этого несколько раз писал письмо и звонил, отделывались отписками и отговорками. На гарантию лучше не рассчитывать.

Понравился подход данной компании к клиенту. От обращения до готовой поставки прошло минимум времени. Оперативно привезли и собрали выбранную мебель. Глаз радуется. Рекомендую.

У нас все по срокам поджимало. Надо было оборудовать зал для тренинга, а мы не успевали. Благо ребята из Дэфо подсобили. Нашли по наличию на складе нужную мебель, быстро это дело оформили, расставили и готово. Спасибо ребятам, порадовали!

Не первый год работаем с Дэфо. Сколько уже офисов они нам обставили и всегда без казусов. Качество хорошее, если что, то сервис рабочий-поменяют мебель или отремонтируют. Отдельный плюс ставим за 3Д дизайн.Очень помогает при расстановке,так как порой задумка отличается от результата, а тут воочию можно посмотреть что получится. Так что только к ним!

Всем их советую. Рукастые, ответственные ребята. Выбор мебели на любой вкус и цвет+есть создание проекта по расстановке помещения. Удобно и не нужно свое время тратить или нанимать отдельных людей.

Совсем недавно выбирала компьютерное кресло, обошла несколько магазинов, и выбор пал именно в этом магазине купить кресло. Огромный выбор и приемлемые цены. Менеджер показал мне все интересующие модели, рассказал особенности и отличия. Примерев так сказать одно из, я купила то самое кресло. Что особенно порадовало, что мне помогли донести кресло до машины и погрузили его, за это ОГРОМНОЕ СПАСИБО.Рекомендую этот магазин за огромный выбор кресел по приемлемым ценам, офисной мебели, грамотное и приветсвенное отношение к клиентам.

Не рекомендую! Хотя дело случая, попался недобросовестный продавец! Пришли покупать сыну кресло, 1 класс, 1 кресло, вопрос встал не о стульчике за 1500, хотя бы примерно за 5000 руб. В ДЭФО подкупил большой выбор, нужный ценник! Выбрали, понравилось, говорят только с выставки, но есть на складе, ждать 2 недели. Ну ок, подождём, зачем нам с выставки-то! Проходит две недели звонит Евгений, продавец☝️приезжайте, забирайте. Забираю, верю на слово, не проверяю в магазине, ну все солидно ж! А дома, трэш! Коробка не от кресла, совершенно другая маркировка, да ладно. Крестовина, втулки, не упакована, ручки сложены в мешочек и завязаны на узелок, кресло, напоминаю, с завода типа пришло со склада!!!! Сиденье, спинка упакованы в пакетик на скотч. Далее крестовина грязная, пошаркана, люди садятся, примеряют кресло, ножки на крестовину, соотвественно, рычаг регулировки высоты, на нем след от обуви, на сиденье с обратной стороны отпечатки толи грязных, толи жирных пальчиков, видать как разбирали стул с выставки, так вся прелесть и осталась! В общем и целом, начали решать через магазин, для чего с выставки то отдаёте, мы же ждём! Договорились вроде как, попытались этот вопрос урегулировать, прислали крестовину и рычаг, ужас, ещё хуже! Я отказалась и решила вообще больше не связываться с такими безответственными организациями!