Елена, сеть фирменных меховых магазинов

Я и мама покупали в этом салоне шубы, очень довольны! Персонал отзывчивый и вежливый. Подобрали быстро по предпочтениям, видно что работают профессионалы. Ещё мне нравится, что шубы идут напрямую с фабрики и это внушает доверие.

Прекрасный магазин, отзывчивый персонал и широкий выбор. Супруге очень понравилась шуба из каракуля.

Отличный салон, приветливый персонал, широкий ассортимент. Рекомендую!!!

Посетили данный магазин неделю назад. Хочется отметить высокий уровень сервиса, оказанный продавцами. Так же время, потраченное на подбор шубы для моей жены. Все на высшем уровне. Большое спасибо.

Здравствуйте,хотелось тоже оставить отзыв.Я работала в магазине Елена,и могу сказать это то место,куда стоит прийти...как в качестве покупателя,так и в качестве работника.Коллектив отличный,девочки,старшие продавцы очень отзывчивые и понимающие,мне как продавцу все объяснили,разжевали и в рот положили и через несколько смен уже чувствовала себя уверенным продавцом консультантом,если я не могла ответить на вопрос покупателя или подобрать модель,то они были рядом и помогали,чтобы покупатель остался доволен,ну и я не выглядела глупо.По поводу графика ,то не в сезон 2/2 начался сезон 3/2 ,максимально это 4/2 зависит от потока покупателя. А теперь информация для покупателя....Обязанность продавца показаться вам на глаза,поприветствовать вас и дать понять,что он рядом на тот случай,если вас что то заинтересует или предоставить информацию. Наша обязанность,чтобы ваше посещение магазина Елена было для вас максимально комфортным,чтобы вы остались довольны покупкой и обслуживанием.Мы за это зарплату получаем(причём вовремя) Жалко,конечно что есть негативные отзывы,но это неизбежно,сколько людей,столько и мнений....Было бы прекрасно иметь базу покупателя,с фото ,отзывом и надписью «опасно»....потому что среди них такие экземпляры попадаются,что плакать хочется горькими слезами,но нет надо улыбаться и желать всего хорошего...

Захотелось мне шубу из каракуля) Так случилось, что хоть какой-то выбор был в Елене. Купили, относила почти полный сезон. И вот в конце сезона началось: стали раскручиваться завитушки, местами появились небольшие залысины, отлетали крючки. В один прекрасный день иду на работу, а мне как-то в (простите) подмышку поддувает. Прихожу на работу, а у меня рукав почти полностью оторвался от тела шубы! Вечером того же дня иду в магазин и в нем узнаю, что за пару месяцев я настолько безобразно растолстела, что в процессе ходьбы у меня порвался рукав. Естественно, я сама виновата, они здесь ни при чем, помочь ничем не могут. Пришлось объяснять людям нормативные акты, согласно которым они работают. В процессе телефонного разговора старшего продавца с боссом выяснилось, что изделия у них рвутся часто и «как всегда, поправилась». Девушки, будьте бдительны! Покупка в Елене приводит к неконтролируемому набору веса!!! P.S. Шубу отремонтировали (именно этого и хотела)

Были с супругой недавно в этом магазине ни чего не купили. Выбора нет,а кто вообще набрал персонал???

Пишу отзыв от лица бывшего сотрудника мехового салона Елена. Для 2-х сторон, для тех кто хочет в даном магазине приобрести шубку, и для тех кто хочет пойти работать в магазин Елена. И так, Если вы захотели приобрести меховое изделие, то лучше обойти магазин Елена стороной. 1-ое Шубы очень старые,(этикетки, ценники постояно переклеиваються) менздра просто расыпаеться. 2- ое На многих моделях не соблюдены нормы изготовления, на таких шубах присутствует перхоть, расхождения меха, залысины, меха меняет цвет( зеленеют, выцветают) и многое другое. 3-ие Сертификаты на многие шубы не действуют. А если приходит инспекция то эти шубы просто убиратся на склад. Возвратов очень много,бывает в день по 2-3 шубы! Эти возвраты приводят в порядок и обратно на продажу выставляют. Ну и отношение продавцов просто ужасное, работать с клиентом не хотят, хомят. ( ни один раз были конфликты с покупателем). Если ваш выбор бал на то что бы пойти работать в Елене, то это не самый разумный выбор. 1-ое Самое я думаю важное, на что я думаю многие клюют это з/п., думают что там она большая, но увы! Сами они говорят что в сезон от 40000 в не сезон 20000, с графиком в сезон 5/1 в не сезон 3/1 и 4/1. Но на деле в сезон вы не получите больше 30000 в не сезон 15000. ПРИ ЭТОМ З/ П ВСЕГДА ЗАДЕРЖИВАЮТ( НО МЕНЕДЖЕРЫ СЕБЕ БЕРУТ З/П, А ПРОДАВЦЫ СИДЯТ И НЕДЕЛЯМИ ВЫПРАШИВАТ СВОЮ З/П). 2-ое Продавцы выполняют все работу :уборку, развеску, считаются сидят за охрану( бесплатно)и т.д.( считают товар каждый вечер, а так же раз в месяц проходит инвентаризация). Менеджеры (в лице 2-х человек ни делает ни чего, только СИДЯТ в телефонах и на кассе в интернете( при этом говорят что они по работе) уходят с рабочего места по своим личным делам таким как ( больница, или купить платье). С покупателем не работают. 3-ие Коллектив просто ужасный ни кто на долго не задерживается все уходят из - за отношения менеджеров и старых продавцов(постояные собрания,в не рабочего времени, на которых отчитывают за все что только можно). Оскорбления( называют туп..и, бы...ми, иди...и и т.д. и унижения доходит даже до членов семьи).

Ужасное обслуживание продавец Наталья не смогла ответить ни на один вопрос. Даже не предложила ни чего примерить, таким людям нет места в Торговле!!

магазин самообслуживания...

Пришла с чётким пониманием какую хочу купить шубку, к сожалению ко мне не подошёл ни один продавец! Посмотрела весь ассортимент, ноль реакции у продавца. Нашла то что хочу и начав снимать с плечиков шубу, вуаля подлетает продавец и хватает у меня шубу и начинает в грубой форме говорить правила примерки шубы! Не дав мне померить шубу вешает её и уходит! Так и закончилась моя примера! Продавец Светлана. Выбирайте правильно персонал!

Я покупала там шубу. Отличный персонал! Мне все показали и рассказали и, что очень важно, не пытаясь втюхать мне что подороже, как в других магазинах. Ненавязчивые, не ходят по пятам- это наоборот отлично! Я даже в книге отзыв оставила свои слова благодарности. Перед этим обошла многие магазины меха-везде одно и то же: навязывание и неуважение личного пространства. Для меня было очень важно корректное обслуживание и именно там я его и получила. Люди привыкли что их вылизывать должны... уж определитесь, хотите ли вы чтоб за вами ходили или нет. А то подошёл консультант-плохо, не подошёл- тоже плохо.

Ужасный просто персонал ! Не хотят говорить с покупателями ,не могут нечего подсказать ,рассказать ! Будто они просто какие-то манекены ,стоят как куклы ! В магазинах,которые предоставляют меховые изделия должны быть продавцы ,которые могут рассказать ,подсказать ,когда мы сказали ,что хотим посмотреть мездру шубы ,нам сказали ,купите и посмотрите ,ну извините ,это уже слишком! В любом магазине предоставляют такую услугу ,или есть замочек ,где можно посмотреть шкурку ,или распарывают не много ,если ваши продавцы об этом не знают ,я сожалею ! Никогда в жизни больше не приду в ваш магазин !

Покупала шубу прошлой зимой в кредит. Хорошее изделие, кредит оформляют быстро. Навязчивость продавцов "продать что-то подороже" расстроила.

Купили теще шубу нутриевую с норковым воротником. Быстро, чётко, дали гарантию. Выбор большой. Но вот на норку цены высокие, можно найти и подешевле. А так неплохой магазин

Очень довольна покупкой, вежливый и отзывчивый персонал, большой выбор шуб, желеток курток, свою искала очень долго , качество просто супер российский производитель, пятигорск, натуральный мех. 5+

Порадовала себя шикарной шубкой из магазина Елена. Очень доброжелательные продавцы. Спасибо им больше за терпение, со мной не просто)). Видно, что все продавцы заинтересованы в покупателях. Качество шуб отличное! Большой выбор! Приятные цены! Быстро оформили беспроцентную рассрочку на 2 года. На кассе продавец доходчиво объяснила, как ухаживать за шубкой. Гарантия на все шубы 2 года. Очень довольна этим магазином.

Здравствуйте ! Приобретали с подругой шубу норковую в рассрочку , в магазине Елене по адресу Кирова 55, девочки сотрудницы банка очень хорошо и доступно все рассказали , села оформлять , после оформления пошли с сотрудником банка на кассу, на кассе старший продавец Наталья устроила допрос сотруднику банка в некорректной форме, было очень неприятно это слушать . Так как остался негатив от данной покупки благодаря Старшему продавцу Наталье . Очень не хотелось бы прийти вновь за покупкой и увидеть данную картину. Проведите беседу с данной сотрудницей магазина . Ужасное впечатление о старшем продавце и кто ее вообще сделал старшим продавцом меня удивило...

Здравствуйте! Хочу поделиться своим печальным опытом о походе в меховой салон "Елена". Мне необходима была шкурка белого песца, который был в наличии в этом магазине. Попросила девушку-консультанта предоставить мне для осмотра изделие. Я решила проверить мездру на мягкость, а также на то, как она поддается на растяжение, - так всегда советуют эксперты в выборе меховых изделий. И что вы думаете?! Мездра разорвалась от действия моих тонких пальцев, как лист бумаги, - что говорит о ее "качестве", т.е. шкура перетянута. Девушка начала мне рассказывать сказки о том, что надо сначала смочить мездру, чтобы производить с ней какие-либо действия. Да-да, сначала вылей на нее воду, а потом, твори, что душе угодно! Так-то хорошо выделанную кожу или мех порвать никак нельзя одним лишь движением пальцев, даже если ты мужчина весом под сто килограмм, а не девочка с птичьим весом... Я решила написать свой номер телефона, а также указать имя и отчество на визитке салона, чтобы со мной связалась. Собиралась уже уйти из магазина, так как продавцы очень долго возились с одной молодой парой, кстати, сдававшей куртку ненадлежащего качества. Но, продавцы преградили мне путь, сославшись, что со мной еще не закончили. Я стала ссылаться на "Закон о защите прав потребителей, а также на статьи "Уголовного Кодекса" о том, что задержание меня является нарушений моих гражданских прав. В итоге мне предложили составить акт о повреждении товара, попросив мой паспорт. Я отказалась предоставлять свой документ, так как "Закон о защите персональных данных" никто не отменял: имею право не предоставлять абы кому свой паспорт, тем более, что Ф.И.О и номера телефона было бы достаточно для составления акта. Продавцы в свою очередь вызвали полицейских, я сделала тоже самое. Через некоторое время девушке-продавцу позвонили из полиции, попросили передать мне телефон. Полицейский выслушал мою историю, сказав, что действительно они не имеют права меня как-то удерживать, попросил приехать в участок, на что согласилась, он также попросил последовать одного из продавцов (поговорив лично) вместе со мной. Девушка отказалась, в итоге мне пришлось ждать еще полтора часа в душном помещении представителей органов власти. Когда попыталась пройти к выходу, меня остановил охранник, крикнув: "А кто будет платить? Пройдите в зал немедленно!" Вообще нет такой статьи, обязывающей меня оплатить товар, ну и опять же удерживать меня тоже не имеют права! В общем, "спасибо" салону за такой чудесный вечер: нервы потрепали изрядно!

Недавно приобретала здесь шубку. Очень понравились и ассортимент и сервис :) Шубки есть на любой вкус и кошелек. Вежливые и внимательные девочки-продавцы. Общение ненавязчивое, ассортимент знают. На месте оформляется и кредит и беспроцентная рассрочка до 12 месяцев. Очень удобно. Специалист по рассрочке ответила на все мои вопросы. На кассе подробно рассказали, что все шубки теперь маркируются специальным чипом в подтверждение их легальности. Визит и покупка оставили приятные впечатления. Уверенно рекомендую.