Росбанк, ПАО

У меня вопрос. Почему на вашем логотипе красуется флаг "правого сектора" Если вы российский банк, вы должны внимательней относиться к подобным вещам

Ужасно медленное обслуживание. По 40 минут одного человека обследовают. Грязная обстановка.

Был 2 года назад. Несмотря на то, что у меня были претензии к бумаге, в которой было указано, что мои данные они могут передавать вообще кому хотят, поговорили мы вполне достойно.

Здравствуйте, был в банке 17.03.2021. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за качественное решение вопроса и индивидуальный подход ко мне как к клиенту. Отдельное спасибо хочу сказать руководителю отделения Екатерине за организацию проведённой работы! Успехов вам.

Сотрудник не компетентен. Оформили карту, подписала документы. обещали перезвонить и сообщить,когда можно забрать карту. Так и не позвонили. В этот банк больше ни ногой. Банк не заинтересован,а мы и подавно)

13 июля были в банке, переводили деньги. Выбрали для перевода этот банк из 4х которые нам называли(чтобы перевести без комиссии), был самый высокий рейтинг. По приходу в банк удивили отзывы в 2гис. Видимо люди пишут только тогда, когда они недовольны. Работники приятные и улыбчивые, контактировали с кассиром и специалистом (Сергей Филимонов), по всем вопросом проконсультировал. Внутри очень чисто, людей было немного, долго не ждали, может минут 5. Единственный минус, не работал автомат для выдачи номера в очереди, но такое везде бывает. Впечатления остались только положительные. Спасибо!

Спасибо большое Дарье Дмитриевне, помогла решить быстро и профессионально наши проблемы, по больше бы таких сотрудников!! С наступающим новым годом, желаю вам здоровья , благополучия и карьерного роста!!

Самый ужасный банк с отвратительным обслуживанием! Не отправляют вовремя документы, не перезваниваю, когда обещают это сделать. Жалко не запомнила имена работников данного офиса, с кем пришлось иметь дело. Никому не советую иметь дело с данным банком. Офис на Кирова ничем не лучше, пришлось и там побывать! Была бы возможность поставила минус 5 звёзд!

На выходных сделал заявку на кредитную карту данного банка. Явка в банк была назначена на понедельник 26 число. Пришел взял талончик в банке ни души только парень работник банка сидит. Имя не помню! Пообщались сотрудник банка снял копии всех моих документов и сообщил, что в течении часа будет решение и он мне позвонит скажет сумму и оговорим до его визита в банк! Прошли сутки и 27 приблизительно во второй половине дня данный сотрудник мне позвонил и сообщил о том, что мне одобрили кредитку и могу я сейчас приехать! Естественно я не смог подьехать в банк! Сегодня 28 августа я приехал в банк около 12 часов (точное время не помню). Взял талончик и присел в ожидании! В банке как раз был тот же молодой человек (сотрудник банка). Он общался с мужчиной. Через минут 5-10 меня вызвали в к другому сотруднику которая выслушав меня сказала, что мне нужно ждать другого сотрудника но он пока занят. Это как раз молодой человек с которым я общался первый раз. Сижу жду долго жду! Уже устал сидеть и все люди которые пришли после моего визита ушли. Когда я встал и пошёл домой мне девушка сказала может пока договор распечатать!!! ВЫ МЕНЯ ИЗВИНИТЕ НО ВЫ ВПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В МОЕМ ВИЗИТЕ! В результате я в банке был в 12 дня сейчас 15.30 и от данного сотрудника ни ответа ни привета!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!! ПРИНЯЛ РЕШЕНИЕ НЕ СТОИТ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ БАНКОМ!!!!

Единая справочная ужасная. Девушка очень грубая и не приветливая. В самом филиале обслуживание не понравилось. Очень долго оформляли

Ужасное отношение к клиентам! Подавал заявку на получение кредита. Предоставил все необходимые документы, обещали перезвонить спустя 3 рабочих дня. Но и спустя 2 недели никто не перезвонил! На звонок по бесплатному номеру, ничего внятного не могут сказать, посылаю в отделение. В общем мне не понятна позиция банка, но походу они маринуют клиентов до последнего, а потом выпаривают несусветные проценты. Крайне не рекомендую этот банк!

Хороший офис! ребята молодцы всегда помогут,подскажут!

1 отзыв Большое спасибо руководству и сотрудникам Росбанка (ТРЦ Континент) за оперативность и профессионализм. Подал заявку на рефинансирование, всё объяснили, быстро оформили документы и подарили нашей семье большую экономию в % по платежам. Особенно спасибо, менеджеру Филимонову Сергею, четко, компетентно без суеты все объяснил и оформил. Процветания вам друзья!!!

Именно в этот филиал больше не ногой! Супруга заказала карту. Позвонила. Не сказали в какой конкретно филиал нужно приехать. Приехали, народу три человека и все сидят у "специалистов", мы одни. Сидели больше сорока минут. Работники чуть живые, того и гляди в обморок упадут. Если вы собираетесь, допустим, после работы ехать в этот филиал, то дохлый номер. Только время потеряете. На Кирова девочки намного шустрее, сразу видно знают свое дело.

К своим клиентам относятся как к денежному б.ыдлу. Пока у меня была крупная сумма на счёте постоянно названивали и втюхивали свои кредиты. Причём так навязчиво, что ещё и заставляли(!!!) объяснять почему этот кредит тебе не нужен. Зато когда закончился срок действия карты, хрен кто мне перезвонил и предупредил об этом. И вот ситуация – вечером у меня самолет, улетаю в отпуск. Утром приезжаю к банкомату, вставляю карту, а мне хрен! Ваша карта не действительна! В голове начинаю прокручивать варианты, прикидываю по времени, новую карту изготавливают несколько дней, а мне вечером улетать! Как!? Без денег!? Еду в банк – закрыто, работают с десяти утра, ладно, жду час. (И хорошо что был будний день, по выходным Росбанк вообще не работает). Захожу, здрасте, карту дайте или денег со счёта моего. Парень в мятой белой рубашке минут десять тыркается в компьютере, названивает куда-то, и выдает – «Пройдите в кассу, получите вашу новую карту». Обана, стоп герой, у меня срок действия карты неделю назад вышел, то есть она уже была изготовлена и просто валялась, а из ваших никто даже позвонить мне не удосужился!? Ответ – «Ну не я же этим занимаюсь…» И лыбиться как параша. А кто этим занимается? – «Ну я сейчас не могу точно сказать». Немая сцена. Ощущаю, что хотим послать друг друга на три буквы. Ладно, времени мало, не до тебя, ещё увидимся. Получаю карту, на выходе из банка стоит банкомат. Сервис! Вставляю карту – ошибка операции, попробуйте позже. Сервис! Мчу в другой банкомат, а их по городу всего 8(!!!), восемь! Восемь банкоматов на город с больше чем полумиллионом жителей. Доезжаю до ближайшего банкомата ВТБ24, чтоб без комиссий, они вроде партнеры с Росбанком, и там наконец то снимаю свои кровные. После этого я с Росбанком не работаю.