Ждали 4 часа , после доставки заказа привезли не весь заказ , позвонили ы ресторан , в ответ получили « ну значит курьер отдал кому то другому» и и девушка подсмеялась над этим , на просьбу вернуть деньги сказали, что сейчас не могут, вернусь только завтра, заказали через Яндекс доставку, но курьер у ресторана свой

11.02.2024

Михаил Кравченко

Наглость, клиентоориентированность на нуле! В очередной раз сегодня 04.03.22 пришёл на бизнес-ланч. Что для каждого в понимании «бизнес-ланч», я думаю, что это ограниченное короткое меню и накормить должны как можно скорее, так как 90% людей обеденный перерыв! Ну так вот, перерыв у меня 45 мин и ждать пришлось более получаса, начали приносить по одному блюду только после моей большой просьбы! На вопрос почему так долго, ответ : «у нас заказы на доставку!», собирали пакеты огромные курьеру, на вопрос а если бы доставка была бы на свадьбу вы бы закрылись? Или заставили бы всех ждать или уходить? Ответ: «нет не закрылись бы, вообще право ждать или нет» Вы работайте или на доставку или на посетителей кафе, если не справляетесь! Доставка была и в предыдущие дни, тоже приходилось ждать, но чуть меньше! В любом заведении блюда с мангала подают за это время! И САМОЕ ОБИДНОЕ - ЗА ТРИ ПОДХОДА КО МНЕ НИКТО ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ, ЧТО ТАК ДОЛГО!!!!

04.03.2022

Мария Беленкова

не очень понравилось как общаются операторы, но сама еда вкусная, без нареканий

01.03.2022

Валентина Ялбаева

Заказала «три товарища» в меню указано, что «к каждому бургеру подаётся картофель фри, фирменные соусы и овощи». «Три товарища» находились в зоне действия этих условий. В итоге ни картошки, ни соуса, ни овощей я не получила. Задала вопрос «где все остальное?», на что мне ответили, что именно эта позиция не попадает под условия, хотя в меню ничего не указано. Девушка на кассе сказала, что она должна была при заказе предупредить об этом, но не предупредила. Заказывала «три товарища» с мыслью что получу все что прописано в условиях меню, а в итоге получила «спасибо за понимание». Осталась недовольна. Нужно лучше продумывать меню и доп. условия к нему

26.02.2022

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
Burger&Grill, кафе