Здоровое поколение, медицинский центр

Февраль 2022. Обратилась к терапевту с 4 листками анализов крови. У меня была заниженное железо, и другие показатели. Начну с того, что доктор кашлял и был при этом без маски. Что касаемо осмотра, то не было качественного подхода к изучению результатов анализов. Мне выписали принятие железа, при этом я сама должна была распростись о других низких показателях фолиевой кислоты (что тоже может вызывать низкое железо), d3, магний. Показатели ниже границ, то мне не выписали витамины. На вопрос «сколько пить d3» ответили «d3 хорошо пить, сейчас коронавирус, пей!»

Ужасный мед. центр: начнем с того, что на ресепшене работает хамло - она видит, что мне не очень хорошо, хотя может и не видит дальше своей столешницы, и смеет зачем-то говорить мне, что они здесь больничные не продают. К чему была вообще эта фраза, я так и не понял. Терапевта толи нет, толи она вся такая занятая и расписанная по минутам своей великой и сложнейшей работы, но факт остается фактом - оскорбили, не приняли, но на следующий день записали. И вот, собственно, трижды звонил на горячую линию, просил соединить с этим центром, висел на трубке и был все три раза сброшен. Видимо ресепшеонистка такая же занятая своей великой работой, как и терапевт. А звонил, чтобы отменить запись на 09.02 19:45, ибо в обычной поликлинике все же дождался своей очереди. Прием занял 5 минут, почему терапевты "Здорового поколения" считают, что нельзя выкроить больному человеку это время и открыть больничный - непонятно. Я же не против прийти и на следующий день и получить полноценную консультацию великого специалиста терапевта, все равно страховая оплачивает. Но больничный-то надо открыть день в день. У меня температура 38 и красное горло, разве этого не достаточно, чтобы открыть больничный? Разве, чтобы это выяснить нужно больше 5 минут и нельзя их выкроить в этом безумно напряженном расписании терапевта в пустом мед. центре? Нет, они лучше отправят больного обратно в поликлинику, где он будет ждать своей очереди 4 часа. В ответ на вопрос: можно ли вызвать врача на дом - нет, нельзя. Хотя горячая линия страховой утверждает, что можно, но сама этого сделать, конечно, не может, предлагая, связаться с центром. Также консультанты горячей поддержки страховой компании утверждают, что больничный можно открыть вчерашним числом, и она "всегда так делала". В мед. центре естественно утверждают обратное. Вы уже определись с тем, что говорите своим клиентам. Язык не поворачивается сказать пациентам. Итог: если уж вы пришли в медицину и выбрали для себя помогать людям, то людьми оставайтесь.

Позорище! В платной клинике не могут сообщить о готовности анализов, неделя прошла! Приходится самой дозваниваться и то не с первого раза попадёшь - постоянно скидывается!!!

Делал массаж спины, по рекомендации неролога. Все отлично.

Приходила на УЗИ, все быстро, плюс получила консультацию

Добрый день. Хотелось бы обратить внимание на работу массажиста Ромашевой А.И. ходили к ней с 3х месячным ребенком по направлению от невролога на общий массаж. Остался небольшой осадок от проведения процедуры. От ее массажа даже кожа не покраснела, попробовала с ребенком сделать упражнения он начал сопротивляться, "ой не хочешь значит переходим к другой зоне ". Да ребенок кричал и напрягался, но это не значит что массаж нужно быстро заканчивать. По телефону при записи мне сказали что массаж длится 45 минут, а в итоге через 20 минут мы вышли полностью одетые из кабинета. Поскольку мне было озвучено, что массаж я закончила можете одеваться. Вопрос за что я отдала деньги? За то чтобы мой ребенок покричал эти 20 минут и не получил не какого эффекта от процедуры. Такой массаж и я каждый день дома сама делаю.

Не понравилось,в регистратуре отказались писать направление на анализы,которые написал врач на приёме,- сказали дозванивайтесь по телефону , простоял полчаса и ушёл в недоумении"зачем приходил,за что платил"

Оцениваю массаж и работу администраторов. От консультанта на сайте нет никакого толка. Коллцентр помог узнать все ответы и записаться на нужный массаж. Однако оно того не стоит. Легко можно найти такого же уровня качество работы (к самому массажисту нет претензий) в другом месте, но с лучшим сервисом, по цене в два раза ниже.

Не смог дозвониться!

Хочу поблагодарить администратора, которая работала 26.06.21 и её же смена была 30.06.21. На Авиаторов 75. Руководители компании, выпишите ей премию. Девушка в процедурном, также отличный работник, работала 26.06.21. Спасибо за вашу работу!

Администратор перенесла время приёма на час раньше! Не позвонили, не уточнили - как я должна была догадаться прийти раньше? К тому же был записан грудной ребенок, а значит приём необходимо было "вписать" в детский режим. Очень расстроились из-за такого отношения.

Отношение к клиенту оставляет желать лучшего. Для какой цели записывают по времени, если проходится сидеть и ждать. На ресепшене сидит дама и миьо беседует с подружкой... Когда в клинике находятся клиенты и ждут когда кто то изволит обратить на них внимание. Оформление клиники ьак же оставляет желать лучшего... Вообщем не рекомендую данную клинику для посещения.

По телефону девушка расхваливала кардиолога, спрашивается для чего? Чтобы сожрать 700 рублей за ужасное отношение??? Что это за врач такой? Не посмотрела на анализы нормально, пробежала взглядом и отправила к платному врачу в гранд медику! За что вы берете деньги??? Не ходите к Быковой Татьяне В.! Деньги на ветер. Специалист никакущий! Поставила одну звезду, так как без них отзыв не отправить. А так минус 100 звезд.

Выкачка денег. Берут все возможные анализы, даже не предупредив об этом, а о стоимости и тем более! После приема подходишь к администратору оплачивать и стоишь в шоке от стоимости, которую тебе насчитали. Пришла сдать повторно анализы, а мне еще и консультацию приплюсовали. Лечение , которое было назначено, не помогло! Кругленькая сумма на ветер!

Ходили к кардиологу. С полное внятными симптомами и проблемами, выслушав симптомы не сделав никаких обследований и даже не послушав, кардиолог сделала вывод: "это у вас не сердце, сердце у вас здоровое". Потом она конечно послушала. И отправила к неврологу, при этом сказала сделать ЭКГ, выписала магний. Так зачем тогда магний и экг, если сердце здоровое? В общем крайне не советуем. Жалко денег на таких "специалистов". 700 рублей на ветер.

25 марта была на приеме на авиаторов 75 у терапевта Быковой Т.В. Пришла на прием с жалобами на температуру, невысокую, но в течении 3 недель. Слабость, кашель, насморк. В разгар эпидемии короновируса. Работа с людьми, поэтому риск повышенный. Мне выписали антибиотики, после моих напоминаний - линекс. Спрей от насморка и таблетки от кашля. То есть меня почти не слушали, не предложили померить температуру(!!!!) и правда, зачем это??? Было сказано - больничный с 25 числа... Простите, но я не просила больничный! Я просила объяснить, что со мной и что с этим делать. Мне назначили анализы - кровь, моча, как обычно. И зачем-то, ЭКГ! Хотя жалоб на сердце не было. Это все было написано в карте в уголке страницы(!!!) Направления для слабаков наверное. И рецепт на лекарства выл выписан на маленьком листочке для записей(!!!). Это про врача. На ресепш - не дали карточку, пришлось уже на приеме бегать самой за ней. Было сказано - можете сдать у нас, можете в государственной поликлинике. Конечно могу! Приду в поликлинику и скажу - а знаете, мне врач платный, сказал сдать кровь! Интересно как далеко меня пошлют? И, да, самое приятное было стоять в аптеке и оправдываться, почему я пришла не рецептурным бланком, а крошечной бумажкой??? Благо, я постоянно хожу в эту аптеку и продавцы пошли на встречу и продали лекарства. Остался вопрос - за что я заплатила 700 рублей? За то, чтобы меня не выслушали на приеме? не дали направлений на анализы или не выписали нормально лекарства?

Посещала Лор врача, мужчина, к сожалению не помню фамилию. Проблема была в заложенности носа в течение нескольких месяцев. Подсказал лечение. Нос был вылечен.

Сегодня 4 декабря в 12:00 записались к неврологу Клименко, с острыми болями в пояснице. В итоге больничный даже не выписали.

Довольна обслуживанием и врачами

Не понравилось . Сбор денег.

напишу просто полный отстой пришол к хирургу с опухалью на шее он выбрел сначала потом спросил есть ли у меня диабет я говорю да он налепил мне повязку и направление в 29 и содрали 1250р я в шоке

Отвратительное отношение персонала к пациентам. Записала ребенка на вакцинацию. Сказали нужно заранее оформить договор и оплатить. Пришла в центр, где мне сообщили, что вакцины нет в наличии. На следующий день позвонили, сказали что вакцины не будет. Предложили перезаписаться на другой день. Напомнили, что нужно заключить договор и оплатить. На мой вопрос, а будет ли вакцина в этот день ответ "не знаю". Резонный вопрос, почему я должна платить заранее, а когда будет вакцина неизвестно. На мое возмущение женщина-оператор просто повесила трубку. Никому не рекомендую. Также сдавали ранее анализы, результаты которых врач поставил под сомнение. После пересдачи в другом месте, оказалось, что анализы были абсолютно не корректны.

Обращалась несколько раз в этот центр. Принимают очень внимательные доктора, Вот везде бы так, может и больных поубавилось. Сделала УЗИ и спасибо доктору ,что вовремя сделала операцию.

Добрый день. Мой первый отзыв на флампе, поэтому уважаемые читатели не судите строго, пишу так как прошла через это сама, буквально на днях проходили мед. осмотр нашей организацией в Здоровом Поколении на Кирова 131, но раз на флампе разделили организацию на адреса, напишу об этом отдельно. Я в этот центр уже лет пять хожу, началось все с прекрасного гинеколога, у которого наблюдалась по беременности, практически родила с ней- Нина Васильевна с тех пор вы мой единственный гинеколог, потому что вы лучшая. После рождения младшей наблюдаемся и по сей день у их педиатра, Людмилы Александровны, но сейчас она на Ильинке не принимает к сожалению, поэтому ездеем на Бардина 26, что не всегда удобно, но лучшего педиатра ни со старшим ни с младшей я не встречала. А вообще почитала отзывы, и в голове несрастушки об отзывах, люди вы сами не задумывались, почему одни пишут что все супер круто, другие что хуже некуда. Да от того что мы, клиенты, сами такие, нас где-нибудь взвинтили, и мы идем отрываться на ком-то, на входе нам не улыбнулись, все оценка 2 всё плохо, улыбнулись, тоже плохо- наверняка фигню про меня подумали, поэтому 1 получайте. Я работаю за кассой целыми днями, и чувствую это на себе, что даже когда относишься к покупателю со всей душой и любовью, то частенько оказываешься дурой. Да и мы все люди, конечно мое руководство меня не поддержит, но нас точно также заводят, раздражают, и улыбаться и любить клиентов после этого крайне не хочется, а к вечеру и вообще никого видеть не хочется. При том, что в больницу люди, как правило, не счастливыми идут- а с зубной, головной и т.д. болью, идут раздраженные и крайне тяжело таким угадить. Своим, именно своим, прочувствованным на своей шкуре опытом, призываю вас более критично относиться к оценке эмоциональной составляющей, попробуйте пропустить ситуацию через себя прежде чем написать отзыв. Но если вы сталкиваетесь или видите не профессионализм, писать нужно, я не горжусь этим, но написав однажды заявление директору(девочки администраторы предложили) добилась того что врач перестал в этом центре принимать. В общем люди, не забывайте что мы человеки, а русские всегда более всех остальных человечны.

Хотела записаться онлайн на сайте на прием, ждала звонка оператора для уточнения времени весь день, так никто и не перезвонил. Я что-то не пойму, вам что не нужны деньги( клиенты ). Теперь и не знаю звонить ли записываться после полного игнора к тому, кто хотел заплатить вам денег из которых вам же и платят зарплату, наверное и лечить вы будете так же, равнодушно и наплевательски. В прошлом месяце онлайн записывалась к стоматологу, мне перезвонили через 15 минут, и сразу чувствуется, что они держатся за каждого клиента. Первое впечатление не впечатлило.

Все понятно! плохие отзывы удаляют! а это здоровье!Подумайте, прежде чем туда идти! Мой отзыв удален...

В этот филиал "Здорового поколения" уже несколько лет обращаемся. По-моему, это их первый медцентр. Администраторы просто ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ! Я к ним когда прихожу, то возникает чувство защищенности сразу. Все подскажут, проводят до кабинета, если надо. И врач-гинеколог у них мне нравится. Нина Васильевна Петрусева, я у нее обоих своих рожала))) Тоже уже как родная. Правда иногда излишне подолгу прием у нее тянется))) Но зато и психологическую разрядку заодно получаешь)))