е2е4, сеть магазинов компьютерной и цифровой техники

Всё есть, но очень дорого по сравнению с ситилинком и днс. Ранее был самым выгодным магазином

Отдала в эту организацию ноутбук, очень медленно работал и залита была клавиатура, сменили ssd и клавиатуру, так же установка windows и драйверов.Так вот весь ремонт был в г.Новосибирск-такая у них заморочка в Кузне видать некому ремонтить.Ноутбук предназначался ребёнку для удалёнки, пришло время удалёнки открываем , а там windows-нет, ну да ладно(деньги были уплачены) вызыаю устанавливаюм нам програмку(другая организация) день Х выхода в Zoom, а нас не слышат на другом конце Zoom,вызываю мастера при мне разбирает не отхожу ни на секунду, а там нет микрофона вообще-это как!!!!Т.е. после ремонта е2е4, исчез микрофон с ноутбука(он был 100% (ноут бук покупала лично в магазине новый), и по скайпу с этого ноутбука очень много общалась) вот как теперь быть????

Купил системный блок, сборку. Программное обеспечение (биос) не подходит к данной конфигурации оборудования. Как проверяли эту сборку не известно. Asus при обращении не решили проблемы. Поэтому сборка не будет рабочей. Ни какой проверки сборок не делают, при покупке сказали он прошёл проверку, ОБМАН. Не советую данный магазин.

Много лет закупаюсь в этом магазине как физ. лицо, так и юр. лицо и скажу, что это лучший магазин техники! Если что-то с товаром - возврат без проблем. Если что-то непонятно - детально все расскажут, подскажут. Отдельная благодарность за ответы в чате сайта. Можно спросить любой интересующий вопрос в любое время суток и не приходится даже ждать - отвечают сразу. Спасибо за вашу работу!

Отличный магазин, огромный выбор любой техники, отличный сервис, без проблем возврат или обмен если что то не так ни то что в некоторых местах где сделают все возможное лишь бы не возвращать товар или деньги, лучше магазина в России ещё не видел.

Заказывали у вас клавиатуру и зарядник к ноутбуку. Муж рассказал что ему продавец подключил и проверил, но самое приятное что не дерут деньги за проверки, подключения. Не просто продали, а показали что работает! Спасибо вам огромное за честность

Я крайне редко покупаю что-то компьютерное, но сегодня я испытала клиентский микрооргазм! Всё чётко, вежливость на высоте! Я, к сожалению, не посмотрела как зовут молодого человека за стойкой! Магазин на Металлургов, 15. Большое спасибо вам!!!

Мне все нравится! Обмен без проблем, возврат средств тоже без проблем. Качество хорошее. Обслуживание отличное. Бывают браки не без этого. Отличный магазин!

Понимаю что сами продавцы не виноваты, но столкнулся с неприятной ситуацией при заказе и возникло несколько вопросов к системе в общем:: 1. Почему штучный товар не проверяется на предмет работоспособности перед отправкой со склада? Вам не важна ваша репутация? Вам нравится возить туда-сюда неисправный товар? Вам не важно, что клиент будет недоволен? 2. Почему не делаете элементарной 5% скидки при повторном заказе на вашем сайте? Ведь таким способом можно уладить практически любой возникший конфликт на этой почве. 3. Почему я должен заполнять такую "ПОРТЯНКУ", извините, для возврата средств? А если у меня нет с собой реквизитов счета? Я что должен для этого ехать в банк?

Понимаю что сами продавцы не виноваты, но столкнулся с неприятной ситуацией при заказе и возникло несколько вопросов к системе в общем:: 1. Почему штучный товар не проверяется на предмет работоспособности перед отправкой со склада? Вам не важна ваша репутация? Вам нравится возить туда-сюда неисправный товар? Вам не важно, что клиент будет недоволен? 2. Почему не делаете элементарной 5% скидки при повторном заказе на вашем сайте? Ведь таким способом можно уладить практически любой возникший конфликт на этой почве. 3. Почему я должен заполнять такую "портянку", извините, для возврата средств? А если у меня нет с собой реквизитов счета? Я что должен для этого ехать в банк?

Очень понравилось обслуживание в данном магазине. Да и во всей сети. Огромное спасибо пацанам

Просто отменяют заказ, заявляя, что товара нет в наличии. Но как его может не быть в наличии, если товар я нашел на Яндекс.Маркете и на самом сайте он был указан в наличии и даже дата доставки была указана? Предложили в замен "аналог" в 1,5 раза дороже. Выглядит как издевательство.

Обслуживал Юрий Вишняков, такого грамотного и внимательного продавца не встречали!!все объяснил,культурно,доходчиво, посоветовал в соотношении качества и цены!очень удивлены такому тактичному и вежливому обслуживанию!побольше таких грамотных и адекватных специалистов!

Хороший был магазин, раньше постоянно покупал только тут, но вот уже как последний год они стали проигрывать по цене ДНС, в настоящий момент смысла в данном магазине не вижу, т.к пропала их главная фишка, это низкие цены, раньше они аргументировали, что могут предоставлять низкие цены за счёт того, что у них нет магазинов с большой площадью, кучи продавцом и т.д. Сейчас цены в разы выше, про сайт вообще молчу, он просто не удобен начиная от поиска, и заканчивая тем что нет банальной функции сборки ПК на сайте. Очень жаль что они не выдержали конкуренции, а так хотелось быть снова видеть реально адекватные и самые дешевые цены по городу.

Не перестаю восхищаться адекватной и главное законной политике данной кампании, безукоризненно соблюдающей права потребителей! Брал у них планшет, который в период гарантии сломался и был сдан в ремонт (претензий к магазину на этот счет разумеется нет, железяка она и есть железяка). Дальше произошла по сути бредовая ситуация, причем исключительно из-за моей невнимательности, я попросту перепутал планшет с другим товаром из другого магазина, который так же бы сдан в ремонт и по которому пришла смс с решением о замене. В соответствии п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, за покупателем остается выбор, хочет он ремонта, замены или возврата денег. Так как таких планшетов уже не было, я присмотрел себе замену и позвонил на горячую линию е2е4, дабы прояснить дальнейшие действия, на что мне сказали что планшет вообще то отремонтировали и он будет готов к выдаче через пару дней. Тут то до меня и дошло что я попросту перепутал смс (наименование товара там не указывалось), но так как психологически уже попрощался со "старым" планшетом, и даже заказал новый (за что уже "поплатился", см. след. отзыв), я принял решение все же вернуть деньги. Приехал в магазин, пояснил ситуацию, тут же продавец без всяких лишних вопросов (а зачем? а почему?) достает уплаченную мной сумму, одновременно дает бланк заявление на возврат и после его заполнения отдает деньги! Все! Ни каких нервотрепок и бюрократии (формально они имеют несколько дней для рассмотрения обращения). Также замечу, данный планшет потом будет продан по привлекательной цене (сам не раз присматривался у них к б/у товарам после ремонта), при этом е2е4 всегда честно пишет (в отличие от ряда других компаний) что он после ремонта, указывая все недостатки (напр. потертости, недокомплект и т.д), да еще, как правило, дает гарантию, но разумеется не полную. P.S. А еще очень радует наличие в магазине кулера с холодной водой (что большая редкость в других магазинах), лично я всегда пользуюсь возможностью утолить жажду. P.P.S. О большом выборе и низких ценах, про которые я писал в прошлом своем отзыве https://novokuznetsk.flamp.ru/firm/e2e4_set_magazinov_kompyuternojj_i_cifrovojj_tekhniki-844953211556845/otzyv-2191893 , повторятся не буду, ведь это уже как аксиома для е2е4!

Позвонили по горячей линии. Попросили человека подобрать нам компьютер - системный блок. Человек посоветовал с живым человеком в салоне пообщаться. Хотя тут же сказал, что может нам помочь. Просто с нуля помог нам и целых 30 минут консультировал что и как лучше. В итоге список на почту сбросил.С ним мы и пришли в е2е4. Там подтвердили,что сборка удачная, только не было 2-ух наименований в продаже. Там же выбрали другие-не хуже и сделали заказ. Здорово и приятно. Об этом магазине уже 10 лет знаю, делал заказы. Приятно, что магазин работает и сервис всё так же на высоте. А кстати, тем человеком оказался ИВАН ДОЛГАНОВ. Очень чуткий и отзывчивый консультант. Спасибо Вам.

Очень хорошо дело обстоит с возвратом товара, Инженер либо сразу меняет после проверки ,либо в течении дня. Да Гарантийный сервис тут на много лучше че в других подобных магазинах. Спасибо вам ребята за работу!!

Отличнейший магазин!!! Очень был рад его открытию в Новокузнецке, в далеком 2012 году, когда собирался купить материнку форм-фактора ITX в Новосибирске (у них же). Изначально, выбрал эту фирму, т.к. у них были те комплектующие, которых не было нигде. И вот, с тех пор - при необходимости любой закупки электроники - в первую очередь, рассматривается Е2Е4 и в 99% случаев выбираются они. Соответственно, рекомендую их всем и знакомым и фирмам (потому, как сам - Айтишник). Ни разу не подвели ни в вопросах доставки товара в магазин, ни в вопросах сервисного центра. Отдельная похвала - удобству сайта!

Отличный магазин. Профессиональные консультанты (сразу видно, что с тобой общается профессионал, а не мальчик, который научился отличать кнопку ресет, от кнопки вкл) + сайт (с личным кабинетом, скидкой и возможностью оплаты по разному) + круглосуточный бесплатный телефон + сервисный центр в том же месте + качественный и нормальный по цене товар =5

отличный магазин, выбор даже больше чем в том же технопоинте. Покупал видеокарту 2070 super, принципиально было взять гигабайтовскую, привезли за 2 дня без проблем, пришел и забрал, доволен как слон

Отзыв не о конкретном магазине, а о компании в целом. Заказывал аккум для сигнализации... Пока его ждал - оплачивал охрану объекта. Подошел срок и... "Проблема с приходом ". Ребята!!! Если у ВАС проблема - СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ПОКУПАТЕЛЕМ!!! Неужели вы только узнали, что у кого-то "Проблема с приходом "??? Не думаю! В чем проблема связаться и предупредить/отменить заказ? Слава Богу, заказы делаю ТОЛЬКО мелкие у вас. Всё дорогое - у других, более надежных поставщиков. Предлагали с Москвы привезти, но на неделю дольше ждать этот долбанный аккум. Надеялся, местные привезут вовремя... Ну-ну... Теперь еще две недели предлагают ждать, но охрану объекта оплачивать не хотят! Короче, негативный отзыв и недовольный клиент у вас есть. Такие же отзывы и рекомендации от него пойдут. P.S. Лишние "две звезды" накинул за оперативный звонок представителя и попытку "разрулить" ситуацию.

Сдавал 01.07.19 компьютер по гарантии ,вообще не включался и с ним происходили какие то не понятные вещи до этого, огромная благодарность молоденькому инженеру, устранил все неисправности в тот же день, пришел забирать парень все рассказал что было, очень доволен обслуживанием!!буду приходить за покупками еще

Огромное спасибо за надлежащее исполнение гарантийных обязательств. И в целом этот магазин ориентирован на клиента а не на производителей техники. Вообщем на сторону покупателя встают и такое уже не первый раз, так что советую в е2е4 покупать.

Сдал рабочий ноутбук на установку термопрокладки в сервис е2е4, заплатил 700р. домой приехал, ноутбук не включается. Вернулся обратно в сервис е2е4. согласились принять на осмотр. на следующий день сказали что ремонт будет платный. Где справедливость?!! за 700р я получил мертвы ноут. Не рекомендую сервис е2е4. Люди, не повторяйте маю ошибку, не сдавайте в сервис свои вещи.

По мне лучший магазин в городе! Постоянно покупаю в этом магазине товары! Проблем никаких! Обслуживание на высоте!

Однозначно рекомендую! Выбор у вас хороший, от плееров и флешек до всякого серьезного железа. Цены в адеквате. Консультанты компетентные, помогут с выбором чего угодно на раз! Брал у вас цифровой ресивер к телеку, доставили со склада в магаз меньше, чем за день! О доставке оповестили смс. Ценник за эту модель оказался лучшим в городе. Дешевле только б/у, но зачем оно - мы не так богаты, чтобы брать дешёвое г##но =) А ресивер из е2е4 пашет исправно уже третий год

Прекрасный сервис - менеджеры профессионалы.

Лучший магазин тут можно не только купить, но и без проблем вернуть товар. Спустя год после покупки монитора, на нём появились полосы. Сдал по гарантии, написал претензию, попросил возврата денег. Через 10 дней производитель прислал новый монитор в магазин. Мне позвонили и по ходу разговора предложили забрать монитор или возврат средств, при этом связь прервалась и мне перезвонили – вот это был шок, так практически никто не делает, нет, правда! Я в восторге от такого отношения к клиентам. По сути, при возникновении проблем не было негативных эмоций, пришел, объяснил проблему, за пару минут нашли решение. Отдельного внимания заслуживает персонал он всегда вежлив и легко поможет определиться с выбором, если нужно объяснят все технические подробности нужного товара.

Лучший магазин компьютерной техники в кузне. Вот реально, всё по уму. И сайт супер-удобный, и цены адекватны, и сроки, и качество, и консультанты всегда вежливые и знают свое дело. Никакой головной боли для клиентов, прям идеально. Ни вам очередей, в помещении всё чисто-красиво, за качество краснеть точно не придётся, а если и случаются изредка косяки - тут же поменяют всё по гарании без лишних заморочек, не то что в... не будем показывать пальцем)) если в наличии товара нет, после заказа из Сиба всё приходит очень быстро, 1-2 дня. Короче видно что люди которые за всем этим стоят очень ответственно подходят к делу. Молодцы, спасибо вам большое.

Неплохой магаз. Использую его как нечто среднее между ДНС/Технопоинтом и китайцами. Технопоинт слишком мейнстримный, купить там стильную классическую клаву Чикони или кабель питания с компактным Г-образным разъёмом уже нереально. А в е2е4 периодически покупаю всё это. Сайт, конечно, по фильтрам и всему такому оставляет желать, но если точно знаешь, что нужно, то норм. Сервис в магазине быстрый, практически всегда за 5 минут управляешься. А в Технопоинте 5 минут только ждёшь, пока продавец на склад сбегает.

Платный сервис просто ужасен. У знакомого сломался hdmi разъем на PS4, позвонил по знакомым сервисным центрам сказали что разные ревизии плат имеют разные разъемы и нужно искать подходящий, а времени это займет где-то месяц если заказывать его. Звоню в e2e4 говорят 1000 рублей и время ремонта 1-2 недели пока в Новосибирск съездит. Ну думаю ок. Ценник нормальный и 2 недели не долго. Ага. Через неделю позвонили сказали что такого разъема нет но будут искать, ну и нужно почистить приставку от пыли за что еще 1000 рублей сверху. Я наверное что то не понимаю, но обычно когда ты берешь плату на ремонт она у тебя чистая потому что потом один хрен флюс смывать нужно. Ладно идем дальше. Проходит еще 3 недели снова звонят. Говорят что нашли похожий разъем но у него всего 2 пятна контакта вместо 4 как на родном, но если будите аккуратно втыкать то не отломается. Ну и ремонт будет стоить уже 3000 рублей. И это все мне рассказывает человек которому я посоветовал e2e4. Что тут еще можно сказать. Уже прошло больше месяца но приставки так и нет, а ценник на ремонт судя по динамике вырастет еще больше и мы получим не родное гнездо которое может быть не отломается (если соизволят компаундом залить), а если отломается то явно заберет с собой часть дорожек с pcb. Красавцы, ухайдокали свою репутацию, а за одно и мою. Не ожидал такого, так как с магазином работаю с 2009 года. Заказ-наряд 176312

Постоянным клиентом магазина стала после двух неудачных приобретений в ДНС нерабочих жестких дисков. В ассортименте всегда есть нужный товар, а если и нет, то доставка очень быстро происходит. Консультанты всегда вежливы, очень приятно совершать покупки в этом магазине. Из пожеланий хотелось бы отметить, что если бы была на сайте форма выбора товара по техническим характеристикам, было бы удобнее

Единственный оставшийся адекватный комьютерный магазин в городе. Что по уровню продавцов-консультантов, которые действительно хотят помоч в выборе, а не просто продать товар, а еще и разбираются в нем. Что по ассортименту, срокам, а также беспроблемным вовратом/обменом. Часто советую вас и покупаю сам. Успеха и процветания! Из хотелок, скажу только что хотелось бы видеть больший ассортимент китайских мобильных брендов huawei/xiamomi/leeco/one plus. Пожалуй это все.

Отличный магазин. Всё нравится. Просьба обращать внимание на новинки, они появляются у вас в продаже с большим опозданием. Возможно ли реализовать предзаказ новинок (смартфоны, ноутбуки и т.д.) на вашем сайте. Будем ждать!

Не возможно оплатить пластиковой картой "золотая корона", поэтому покупаем в днс и технопоинт, там эти карты принимают без проблем! Магазин хороший, но увы, нет возможности заплатить за товар

6 из 5! Прекрасный магазин. Периодически совершаю там покупки уже 3й год. Нет никаких проблем с возвратом товара, консультанты не "впаривают" неликвид, что очень приятно. Брал ПК, бесплатная сборка, выполненная на очень высоком уровне. 3 раза приходилось возвращать/обменивать товар, с этим не возникало никаких проблем. После покупки консультанты сами предупреждают, что есть 2 недели на тестирование. Очень доволен сервисом и консультантами. Взял сегодня HTC 828 за 12 990р., в других магазинах он стоит 14 990 р.. Магазин лучик света в нашем темном царстве.

Цены радуют, ассортимент хороший, товар с гарантией и нет палёнки. Всем советую именно в этом магазине закупаться техникой!

Самый лучший магазин цифровой техники в Новокузнецке, собрал здесь себе компьютер и он получился 10 тысяч чем в более разрекламированных магазинах, очень удобный сайт где есть удобный подбор комплектующих, бесплатная сборка и доставка меня приятно удивили, вежливые менеджеры,сервис на высоте, покупаю теперь впредь до мелочей только тут, пусть хоть и приходится подождать, это не так критично, поскольку цены самые низкие по Новокузнецку, во общем все идите в этот магазин, цены, гарантии, удобство выбора, вас приятно удивят, повторюсь еще раз Е2Е4 самый лучший магазин цифровой техники в Новокузнецке))))

Отличный магазин. Всегда быстрое обслуживание. Все что необходимо, всегда есть в наличии, а редкие девайсы мне еще не везли дольше недели. Ну и плюс совпадение или нет (не думаю), никогда особых проблем с техникой из "шахмат" не было - ничего не ломалось, по гарантии не таскалось. Продолжайте в том же духе!

По мне, так это лучший магазин по цифровой технике в Новокузнецке, т.к. у него есть два самых главных плюса. Первое, это очень приличный выбор и второе, в целом самые дешевые цены. Многие попросту не знают о существовании этого магазина и это очень не заслужено. Есть конечно и минус, а именно то, что товар практически всегда покупаешь по заказу и приходиться ждать некоторое время, но на уровне других плюсов, для меня это вообще не существенно, да и если бы он работал не по предварительным заказам, сомневаюсь что он смог бы удерживать такую планку низких цен.

Покупал тут sip телефон. Обслуживание хорошее, покупать удобно, всё отлажено, от сайта до самовывоза.

Найс магазин, цены часто бывают ниже, чем у конкурентов. В очереди в этом магазине не стоял ни разу, обслуживают вери быстро, выдают также. Ни разу не пришлось возвращать покупку по гарантии, в отличии от Магазина-На-Три-Буквы.

Один из лучших магазинов компьютерной и цифровой техники в Новокузнецке. Когда только открылся, бесспорно был лучшим по всем параметрам и в то время почти все комп. комплектующие покупал только у них. К сожалению сейчас часто сдаёт позиции в ценовой политике другому известному у нас в городе интернет-магазину компьютерной (и цифровой) техники и разница в цене часто бывает довольно ощутимой, поэтому часто покупаю у конкурента. Но зато в плане обслуживания и гарантийного сервиса на голову выше всех остальных конкурентов в городе - так держать! Надеюсь руководство взмёт на заметку и будет делать цены на комп. комплектующие и прочие девайсы на уровне их основного конкурента.

Отличный магазин!!! Редко кто другой может выиграть в ценах... Обслуживание и сервис - так же на высоте! Единственный минус - это парковка возле магазина - её нет! А в 50 метрах на 5 машин - постоянно занята. Приходится либо поставить машину в 200 метрах, либо с риском получить штраф, либо если везунчик, на минипарковку по-близости!

Хороший выбор товара, весьма удобный сайт с возможностью поиска по огромному количеству параметров, адекватные цены. Для корпоративных клиентов и доставка, и возможность заказать редкие, но столь важные для бизнеса комплектующие, плюс очень грамотный менеджер, которая сильна во всём - начиная от совместимости различных part-number'ов мировых брендов, заканчивая тонкостями комплектующих для оптико-волоконных сетей.

Мне в магазине нравится все - и цены, и качество работы нашего корпоративного менеджера Оксаны. Но самое главное это возможность заказать вещи которые раньше можно было только специально запрашивать у отдельных поставщиков, ждать и оплачивать дополнительно доставку. Теперь почти всегда достаточно оформить заказ в E2E4

Цена на жесткий диск всего на 50р дешевле, ну а так.. пришел, купил, выдали. Нормально! Зал красивый

Заказывала здесь 2 телефона в 2015 и 2016 году. Срок ожидания небольшой от 2х дней и до недели, больше мне не приходилось ждать. Цены на одну, две тысячи ниже чем у конкурентов. Оплата производится после приезда товара в офис. Ребята работают быстро. Я довольна))

Ребята молодцы. Весь коллектив работает отлично. Вежливые,относятся к браку с пониманием,как это было в моем случае. В общем раньше был клиентом инопланетяне,теперь буду клиентом е2е4. Днс испортились и зажрались

Отличнй магазин! Цены бывают ниже рынка, в самом магазине иногда бывают очереди, но стоять в ней не приходится - есть диваны. Продавцы всегда вежливы. Всегда беру электронику в этом магазине!

Хороший магазин!!!!! Хорошее обслуживание.заказывали уже несколько раз!!!!!!!!! и приедем еще!!!!!!!

Отличный магазин! Всем его рекомендую! Действительно, большой выбор товаров, качественное обслуживание.