Лексус-Новокузнецк, дилерский центр

Прежний собственник автомобиля проводил в 2020 году гарантийный ремонт вариатора на Лексус NX. Приобретя этот автомобиль решил поменять в вариаторе масло. При его замене в поддоне вариатора был обнаружен сюрприз, в виде одного выкрученного болта и ослабленных всех остальных.

Наверное худший официальный дилер 27.03.2021 Привезли в этот центр автомобиль на диагностику перед покупкой, т.к. ч из другого города Нашли ряд неисправностей,но самое главное: Внешний пыльник левого приводного вала имеет надрывы и микротрещины Увидев это,они не смогли определить,что граната имеет люфт и нужна замена Меня устроило все и я поехал за машиной По факту же неисправностей оказалось больше И граната и ступичные подшипники Теперь дилер отказывается от любого решения ситуации,т.к. диагностика сделана отвратительно и она точно не стоит 7995р которые я отдал На контак не идут,за своих горе-мастеров не отвечают,лучше уж в Лада центр приехать,чем к ним

Наверное худший официальный дилер 27.03.2021 Привезли в этот центр автомобиль на диагностику перед покупкой, т.к. ч из другого города Нашли ряд неисправностей,но самое главное: Внешний пыльник левого приводного вала имеет надрывы и микротрещины Увидев это,они не смогли определить,что граната имеет люфт и нужна замена Меня устроило все и я поехал за машиной По факту же неисправностей оказалось больше И граната и ступичные подшипники Теперь дилер отказывается от любого решения ситуации,т.к. диагностика сделана отвратительно и она точно не стоит 7995р которые я отдал На контак не идут,за своих горе-мастеров не отвечают,лучше уж в Лада центр приехать,чем к ним

Дочитайте отзыв до конца. Если хотите сохранить свои нервы и время, то лучше вообще обойдите данный автосалон стороной. При покупке автомобиля у этого дилера у нас возникли проблемы, из за которых мы потеряли нервы и 7 дней времени. Покупали машину мы в лизинг, все согласовали с лизинговой компанией, отправили сразу же деньги в лизинговую компанию, и они должны были отправить деньги дилеру. Но дилер отказался принимать оплату пока они не изменят условия продажи машины, на то, чтобы они изменили условия, нам пришлось ждать 3 дня, после чего мы попали в праздничные дни и салон не работал 4 дня. Нам пришлось ругаться с лизинговой компанией и самим дилером, из за потерянного времени. Можно было обойтись и без переделки условий продажи, но нет, автосалон не хотел отдавать машину, пока они там что то не изменят в свою пользу. Вот так мы потеряли 7 дней времени и свои нервы. Ребята, вы не ладу гранту продаёте, а машину за 5млн, где уровень обслуживания? Почему покупая дорогую машину я получил не хорошие, незабываемые эмоции, а получил только пустую трату своего времени из за ваших условий и негативные ощущения от процесса покупки авто? Ещё минусом могу отметить то, что салон не дарит всяких плюшек в виде кепки, кошелька лексус и т.д., так что подарков от данного дилера можете не ждать никаких. Месяца три назад друг также покупал такой же лексус в такой же комплектации в лексус-медведь Красноярск но дешевле, т.к тогда цены были ниже. Мы с ним вместе пошли получать лексус, нас там также угостили кофе, показали машину, только вот ему подарили там всякие плюшечки от лексус в виде подушки, кошелька, кепки, да в сумме это стоит не более 3тыс. рублей, но согласитесь, приятно же получить такое. Из плюсов только ОДНО, то что нас встретили в салоне и угостили чашкой кофе и это ВСЁ, больше плюсов покупки у данного автосалона я не выявил. Так что дам совет тем, кто собирается брать машину, не стоит покупать у данного автосалона, лучше приспотритесь к ближайши дилерам, так как прочитав отзывы, я понял, что такая проблема была не только у нас. От покупки мы получили только негативные эмоции.

Очередная шарашкина контора, у которой кроме марки "Лексус", никаких заслуг нет. Принцип работы - не зависимо от продажи дорогих авто, пытаться содрать деньги даже за воздух, одним словом, это именно те пресловутые "официалы", о которых много негатива в интернете, хотя уверены, что настоящим представителям компании Лексус было бы стыдно, что под их эмблемой работают такие крохоборы и лжецы. На днях обратились в очередной раз в этот центр, машина обслуживается там на протяжении 5 лет, пробег не многим больше 30 тысяч (что свидетельствует об очень бережном и щадящем использовании), и помимо оплаченной суммы за обслуживание, была просьба - помогите разобраться с задним ремнем безопасности по середине, мы не можем найти как его пристегнуть. Как оказалось, замок ремня просто находится где то под сидением или между ними, но в ответ нам предложили оплатить 1600 рублей за услугу "достать ремень", на претензию, что с покупки автомобиля этим ремнем вообще ни разу не пользовались и знать не знали где он, и соответственно, раз это какая то недоработка, неисправность либо свойство товара, о котором мы не были уведомлены, исправить это должны они, заявили - это вы его повредили или укоротили, в общем, это ваш косяк и устранение платное. По сути, видимо вся проблема сводится к тому, что бы достать из под подушки или из щели этот ремень, т.е. по факту это не ремонт, не тех обслуживание, это фактически просьба разъяснить, почему в проданном вами автомобиле ремень изначально не там где нужно и показать как надо! В общем, это очередной пример того, что обращаться к официалам никогда не следует за обслуживанием автомобиля. Позорище.