Сбербанк, ПАО

Великолепный банк в кавычках, 20.02.2022 заказала продукты в Жар.Птице, их терминал дал сбой, деньги списал дважды, при этом по информации терминала якобы единожды... Жар.Птица признала, что деньги удержаны были дважды, позвонив в Сбер и увидев мои выписки, но эта чудо-машина по имени "терминал" не делала возврат по карте... в итоге было составлено обращение в Сбер, 28.02.2022-дата рассмотрения, в итоге еще до 06.03.2022 им требуется время на рассмртрение. Рассмотрение чего? Если магазин признает, что ошибочно деньги списаны, да и мои операции они тоже видят... вот так вот минимум 14 дней мои 10+ тысяч будут незаконно удерживаться Сбером... если им еще время не понадобиться что-то рассматривать...

Сегодня оформляли сделку по покупке объекта недвижимости. Спасибо менеджеру Кязимовой Сабине Мамедовне г. Норильск, ул. Богдана Хмельницкого 7

Я очень рад, что у нас в офисе на Богдана работает Кязимова Сабина Мамедовна, я советую всем своим друзьям обращаться к ней, ведь она очень добрая и отзывчивая

Кязимова Сабина Мамедовна отличный работник офиса сбербанк, очень легко и быстро помогла мне при получении ипотеки, благодаря ей теперь у меня есть жильё

В отделении Сбербанка г. Норильск, ул. Богдана Хмельницкого 7 работает замечательная девушка Кязимова Сабина Мамедовна...хочу выразить благодарность за Ваш труд!

Спасибо менеджеру Сбербанка Кязимовой Сабине Мамедовне за профессионализм и качественно выполненную работу! г. Норильск, ул. Богдана Хмельницкого 7

Хочу выразить благодарность менеджеру Кязимовой Сабине Мамедовне за качественную работу! Отделение Сбербанк в г. Норильске ул. Богдана Хмельницкого 7

Некоторые сотрудники банка не компетентны! Не знают, как правильно заполнять документы, при этом даже не удосуживаются позвонить и спросить у более опытных работников. В графике указано суббота рабочий день отдела ипотечного кредитования, а по факту приехали, отдел закрыт! Измените хотя бы график работы, чтобы люди не шли туда зря!

СпёрБанк такой, какой он есть : днище и помойка. На днях их всратый банкомат в одном из магазинов города сожрал и не отдал пластиковую карту. В ярости я звоню на 900, но безмозглый робот мне только предлагает подарки к новому году.. подарок ты уже сделал, прошу соединить с оператором, на что робот делает всё возможное, лишь бы это исключить. Решаю что проще прыгнуть в машину и разнести офис этой блевотной организации.. Попав в офис, взяв талон и попав к работнику данной богодельни Я сообщил о своей проблеме, добавив что нахожусь в сфере, где мне ПОСТОЯННО идут переводы на карту. На что получил самый простой и банальный ответ.. "Видимо техническая ошибка" Всмысле?? И всё?? Тоесть у rовнобанка ошибка а я должен где-то бегать? И всё бы ничего, но карту НУЖНО ПЕРЕВЫПУСКАТЬ. То есть какой-нибудь обрыган из данной помойки не может пойти, открыть банкомат и вернуть мою карту за минуту? Она навсегда потеряна чисто из-за ИХ технической ошибки? Карту ждать 14 дней. Учитывая грядущие праздники это видимо месяцок. Потрясающе. Далее пошли мошеннические схемы : Карта была у меня с рисунком и эксклюзивным дизайном, за который я в свое время отдал бабло. Спросил будет ли рисунок снова? Мне ответили что нет, карта будет обычная, серая и убогая как их вcpатая организация. Всмысле?? Верните бабло! Это ладно, исковое заявление конечно для суда составлю. Сегодня карта отображается в СпёрБанк онлайн. И на ней ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ баланс. Списание годового обслуживания!

Худший ипотечный центр Сбера в России тут, не дозвониться, не согласовать, не провести, тот кто имел дело в проведении сделки наверное знает и поймёт меня. Пожалуйста руководство откройте ещё офисы, если кто-то, когда то услышит и прочитает мой отзыв сделайте что-нибудь, у Вас такая служба поддержки, такие сервисы и продукты, тут как другая страна совсем.

Отправил посылку сбер логистикой в место заявленных 4-6 дней посылка пришла на 39 день и ещё к всему потратил кучу времени на переговоры с тех. поддержкой которые говорили ждите когда придёт смс. ОЧЕНЬ ПЛОХО!

Столкнулись с проблемой: посылка была отправлена 7 сентября с важным содержимым... В Норильск прибыла 3 октября .. и тишина... Неоднократно обращались на горячую линию, сначала кормили завтраками, потом написали что посылки нет и местонахождение ее неизвестно!!!!!!!!!!!!!! Не оставалось выбора и пошли к управляющему в данный офис. Спасибо огромное что есть такие люди, как управляющий Денис (к сожалению, отчество не запомнила). Благодаря ему, посылка была найдена уже вечером!!! Денис, спасибо Вам огромное!!!! Вы наш спаситель!!!! Побольше бы таких людей как Вы!!!

Пришли в банк не одного консультанта ,взяли талон по незнанию не туда консультанта то нет,отсидели час перевели к другому оператору там нас вообще послали на 2 этаж .там сидим час- второй очередь подошла наша, а тут "яжмать" по записи просто прошла лицо кирпичем, а мы как порядочные ,то по живой очереди кто бы сказал что и по записи есть мамы с детьми мужьям свекровками бабушками и все хотят поприсутствовать при том как" яжмать" кредит платит.вообщем испортили настроение .а вот если бы сидел консультант☝то и мы бы дома сидели пили чай.ну и что,что суббота ведь мы тоже ждём её что бы сделать свои дела так почему в свой выходной они отдыхают а мы сидим без консультантов и с пустыми окнами без специалистов?а что б записался заранее надо ещё и дозвонится тоже заранее ,нам то просто сказали по живой очереди

Консультант Сбербанка Мусаев Ильгар- компетентный и очень вежливый сотрудник. Приятно общаться с таким человеком. Спасибо.

Разъясните мне пожалуйста. Сегодня пришёл открыть карту мир, мне говорят годовое обслуживание 1990 со всякими подключением либо 1800 обслуживание в год но обычная! Это что же все трубят уйти от VISA и от остальных иностранных, а тут такой ценник! Я просил девушку обычную карту мир, мне в центр занятости нужно! Пошёл в банк МТС и бесплатно открыл! Сбер вы сами нарываетесь ....!

Приходила с сбербанк, поменять номер в мобильном банке, ужасно навязывают услуги, которые занимаю кучу времени, сберпрайм, акция заплати 1690 и весь год Пользуйся симкартой бесплатно, подключила, что вижу симкарта на месяц бесплатно,потом платно чтоб была бесплатно нужно подключить сберпрайм, подключаешь выдает ошибку, переходишь через ссылку такая же фигня. Вобщем геморрой и разводилово, не сове етую подключать, навязывают сити мобайл, которого ещё в Норильске нет. Жаль потраченное время в этом банке. Да и нервы жаль свои. Практически все их продукты преложения сырые не дороботаны.Мой совет не трать нервы,и самое в ремя в холостую, чтоб за навязаную услугу вам, менеджер получил премию.

Опять столкнулась с хамством сотрудника в отделе с ИП. Фамилия Кузнецова, имя не помню. Не помогла никак. Пришлось обратится к главному. Она перенаправила к другому сотруднику. Я так поняла, что она не компетентна во всех вопросах с ИП. Я не поняла, почему она там место занимает. Уберите её, хамлюгу.

Нахожусь в филиале уже час. А нужно всего лишь отдать страховку на ипотечный кредит. На первом этаже менеджеры не принимают отправляют на второй, где можно сидеть в очереди вечно.

Где расписание для физических лиц?

Самый отвратительный банк России. Украли детские деньги, и радуются. Вернуть - проблема. Законов не знают вообще...

-Не гасите ипотеку через приложение. Не даёт опционально гасить платёж с уменьшением срока кредита (ипотеки) По умолчанию возможно только уменьшение суммы платежа. Не совсем понятно почему, причём исполнив заявку банк уже назад процедуру не возвращает... Обещания даннуюьовцию включить в приложение заканчиваются обещаниями... - Опция "сбербанк премьер", граждане, прошу не верьте если менеджер вам скажет, что услуга "сбербанк премьер" имеет ЛЬГОТНЫЙ И БЕСПЛАТНЫЙ период 2 месяца, поскольку по окончанию 2 месяцев у вас все равно спишут 2500 при не соблюдении условий данной опции.

Вроде с обслуживанием всё слава котятам, и очереди нет, и операторы вежливые, но. Получала новую карту. Спрашивают меня - Мобильный банк подключать будем? Я ответила - нет, я все смотрю через приложение. НУ ТЫ СКАЖИ МНЕ, ЧТО Я НЕ ЗАЙДУ В ПРИЛОЖЕНИЕ БЕЗ БАНКОМАТА ИЛИ ОБРАЩЕНИЯ В ОФИС?! ОПЕРАТОР-ТО ДОЛЖЕН ЗНАТЬ ТАКИЕ ВЕЩИ?! Нет, промолчала. В итоге я пришла домой и теперь мне надо идти обратно в офис. Аплодирую стоя. Лаврова не цитирую, но очень хочется.

В очередной раз столкнулся с хамством сотрудников отдела ипотечного кредитования... Видимо сотрудникам и руководству глубоко наплевать на репутацию своей организации. Что ж воспользуюсь услугами другого банка.

Побольше бы таких сотрудников как Романова Алиса Юрьевна.Хочу поблагодарить за помощь и консультацию..Спасибо большое.

Что ту рассказывать, сами прекрасно знаете. Минус поставить было бы справедливо.

Всё хорошо! Обслуживание отличное и оперативное!

Уже час сидим первые в очереди на открытие счета ИП. Online записи нет, только в порядке живой очереди.

Хахалева Ольга - великолепный специалист. Была у нее 2 раза по разным вопросам. Все четко, быстро и понятно. Спасибо.

Почему сотрудница банка , встречающая клиентов на первом этаже, имеет вид отдыхающей на турбазе дамы: темные брюки и свитшот, нет бейджа,нет элементарных отличительных внешних признаков работника Сбера?? То есть я захожу, ко мне подходит просто обычная женщина и начинает интересоваться о причинах моего визита...

Ипотечный менеджер Аджатаева Аида абсолютно некомпетентный сотрудник. Не может ответить ни на один поставленный вопрос, игнорирует звонки, не способствует проведению сделки. При личной встрече контактирует неохотно, грубит.

Нищий СБ.нет денег убрать снег на пл.Газовиков

Просидев свое время, на получение карты, я её так и не получила, в порядке живой очереди, но очереди собственно то и не было, талоны на получение карт не выдаются! Работники банка развели руками, сидите ждите, на мой вопрос ответа не поступило!

здравствуйте, исправте, пожалуйста информацию: банк, на самом деле работает с 10: 00 и с 13:00 обед.

Заблокировал карту по утере. Сказали можно прийти в банк и снять наличные по паспорту. Пришёл, отстоял 30-ти минутную очередь, в итоге сказали что программа не даёт списать. Зайти позже. ЭТО НОРМАЛЬНО???

Заблокировал карту по утере. Сотрудник Иса сказал в приложении «Сбербанк онлайн» можно со счёта переводить деньги. В итоге этого по факту делать невозможно. Только с паспортом прийти в офис и снять.

Отзывчивый персонал, который рад помочь, спасибо Вам

Была сегодня в этом отделении Сбербанка, нужно было померять деньги, так вот я 40 минут просидела со своим талоном, хотя окно обмена валюты было пустым, работник отсутствовал, когда я спросила почему так долго, мне сказали ждите, она на обеда , где у них прописан обед, я все понимаю, пусть меняются как нибудь... мы не должны ждать пока поест, я так же трачу своё личное время. Мне нагрубили и сказали идти в другое отделение... ужасно просто! Нельзя держать таких сотрудников ! Примите меры !

Сегодня была очень приятно удивлена. Пришла забрать свою перевыпущенную карту. Вызвали меня в окно #8. И хоть карту я свою не забрала, ибо ее ещё нет. Зато меня порадовало обслуживание, девушка проявила профессионализм, была внимательна и вежлива. Советую многим ровняться на неё , и поучиться общению с клиентами. Ну и с наступающим вас))

Обслуживание клиентов отвратительное, сотрудницы офиса отфутболивают в другие окна, хотя изначально очередь одна и никакой информации по конкретным операциям не было. Электронная выдача талонов не работает. Простояв в очереди полтора часа, была вынуждена уйти ни чем.

Всем доброго дня! Я оформляла расчетный счет для своей общественной организации. Оформить нужно было очень срочно, чтобы успеть принять участие в ГРАНТе. Сотрудники Сбербанка вошли в мое положение и, спасибо им огромное, быстро все оформили. Благодаря этому я вовремя подала все документы на участие в ГРАНТе! Особенно хочется отметить Хана Сергея Александровича. Сергей Александрович, спасибо!!!! От участия в ГРАНТе зависит будущее моей организации. СПАСИБО!!!!! ОГРОМНОЕ!!!

Каждый раз как прихожу в это отделение, сталкиваюсь с тем, что персонал хамит, грубит и вводит в заблуждение, так еще и дуру пытаются из меня сделать. Причем хамит и грубит не только рядовой персонал, но и я так понимаю местный зам.

В этом филиале работает сотрудница Махмаева Гульнара, которая нагло обманывает руководство и посетителей Сбербанка.

Мой отзыв не об этом отделении, а об колл-центре Сбербанка "8-800-555-5550" (пишу под это отделение, так как оно центральное в Норильске) Поблагодарю менеджера Сергея, который отключил услугу "900" по второй моей сим-карте без кода клиента и без кода потверждения на 900. СМС пришли мне на текущий номер, что услуга отключена. Как не странно, когда из колл-центра отвечали женщины, то они то код клиента просили взять, то оптравить на 900 код для отключения мобильного банка. А вот Сергей этого не потребовал. Спасибо!!

Отличное отделение. Самое лучшее. Я за полчаса успел перевыпустить карту и перейти в НПФ Сбербанка. Да и сотрудники неплохие

Не знаю куда еще написать! Пишу сюда, тк бывшее ОПЕРУ. Итак суть моего обращения. Я в октябре написала заявление о закрытии карты, прошло 2 месяца карта так и не закрыта, из-за этого я не могу открыть другую! Я подала обращение, прошло 30 дней, сегодня его срок продлили до 60!! Хотя срок закрытия карты 45 дней . Вы нарушает свои же сроки!! Установленные Вашим же банком!! Больше чем в 2 раза. Неужели это такая проблема?? Никогда не думала, что будут такие проблемы!! Смс от банка смотрите ниже. Моего понимания уже нет. ТАТЬЯНА ЮРЬЕВНА, для рассмотрения Вашего обращения №161224 0750 609600 от 24.12.2016 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по SMS продлен до 60 дней с даты регистрации обращения. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк

Операторы вызывают клиентов, не закончив обслуживание предыдущих. И сделайте уже кондиционеры! Жара и духота.