DPD, служба экспресс-доставки

Поступила посылка с АлиЭкспресса. Хотел забрать сам, так как ожидать дома возможности не было. Оказалось пункт выдачи один и работает с 9.00 до 17.00 часов, что очень не удобно так как в это время я должен быть на рабрте. Обратился в поддержку о трудностях с посещением пункта выдачи, но мне помочь не смогли. Пришлось отпрашиваться с работы и ехать до 17 часов для получения. Приехав в 16.30 час. увидел объявление о новых часах работы с 10.00 до 15.00 часов. Опять обратился в поддержку и было принято решение о доставке на работу в Талнах. Получил предварительно сообщение о планируемом приезде курьера с номером телефона для связи. В назначенное время посылка была доставлена бесплатно. Очень доволен такой организацией доставки на работу. Отдельное спасибо вежливому, внимательному курьеру!

Ужасное обслуживание.09.03.2022 пришло отправление в эту ТК.Сегодня уже 15.03.2022 не могут довезти по адресу.Обратной связи никакой.

Должны были доставить посылки ещё в начале февраля, в итоге уже середина марта и до сих пор нет, причину не сообщают, каждый день переносят дату доставки, это что вообще такое? У вас нормально там все с обслуживанием клиентов? 52920062075

Это не доставка, это звиздец! Все время приходится подстраиваться под курьера! Расстояние в 7км рассматривается как расстояние до Луны! Ждёшь по 3-4 дня в лучшем случае. Заказала компьютер, он мне нужен для работы , два дня курьер его уже возит с собой! Два дня я его жду! Трубку не берёт, даже оператор ему не дозвонилась. 2500 не такие маленькие деньги, чтобы я две недели ждала, а потом ещё неделями за курьерами бегала! Это безобразие!

Много разных посылок получаю этой службой. Когда самостоятельно забираю заказы в пункте выдачи - всё прекрасно. Но как только назначают доставку курьером - это какой-то ужас! Номера треков - AEOWH0003088153RU10, AECA0001523701RU2. До курьера (Гелей В.В.) дозвониться невозможно! Он либо не отвечает, либо разговаривает с кем-то по телефону на линии. Это просто кошмар. Мне принципиально важно - если назначена дата доставки, значит обязаны придерживаться этой даты, либо самостоятельно позвонить клиенту и оповестить о тех или иных ситуациях и невозможности доставки. А получается, что я трачу свои нервы, совершаю множество звонков, пытаюсь связаться с курьером, но всё безуспешно!

Замечательная организация , всегда посылки приходят в срок , курьеры идут на встречу , если позвонили и нельзя принять посылку заезжают после , ребята молодцы . единственный минус стало , так это не всегда приходит номер телефона курьера , чтоб узнать ориентировочно время , чтобы не сидеть дома