Норильск, ресторан

Организация обслуживания бизнес-ланча 15.03.2022 была на низком уровне, не смотря на предзаказ. Для нашего коллектива, данное заведение в чёрном списке…. Девиз данного заведения «Больше 5 не собираться» Уважаемый коллектив «ресторана», вам бы предупреждать посетителей о времени подачи блюд, и о ваших возможностях, …нет возможности оказать свои услуги для определенного количества посетителей, так тогда отказывайте. Ценник не соответсвует качеству обслуживания!!!

С 12.03 на 13.03 Были с друзьями в вашем ресторане. Нас обслуживала официантка Любовь. Очень заботливая и отзывчивая весёлая.Хорошо следила за нашим столиком. Что знала то советовала. Еда была вся очень вкусная. Приносили вовремя и горячую пищу....

Заказывали банкет на 12 человек на 5 марта за месяц до его проведения. Изначально хотели провести его 6 марта,но нам отказали,сославшись на то,что у общепита праздники не переносятся и с воскресенье на понедельник не будет живой музыки и тд. Тем не менее оказалось,что все будет,только для других людей. За пару недель до праздника пришли обговорить меню,оказалось,что нас записали на 4 марта,а не на 5, столов,которые мы хотели уже не было,хорошо хоть остались в том зале,где хотели. Непосредственно по меню салаты не плохие, шашлык тоже, сагудай и рыбная тарелка отвратительные. По алкоголю на предзаказе хотели заказать сразу большое количество водки, нам сказали,что лучше заказать сейчас небольшое количество,а потом дозаказывать по факту, но на самом мероприятии этой водки не оказалось в наличии и она была только на предзаказе, пришлось дозаказывать ту,что в 2 раза дороже. Также в основном зале было 6 банкетов одновременно с разным количеством людей и всего лишь 2 официанта,поэтому приходилось нашего официанта ловить по всему залу и ждать по полчаса то,что просили. Но тем не менее официант Евгений очень тактичный и отзывчивый. Было бы больше официантов в зале,думаю,что с обслуживанием не возникло бы проблем. А если бы администраторы не стояли на месте,а помогали,было бы все замечательно. Возникла проблема с живой музыкой, пришли в основном из-за этого. Девушка пела по пару песен раз в 1, в остальное время просто играла музыка. Заказали песню для именницы, спустя час оказалось,что микрофон не работает и поздравить со сцены не получится,извинились,вернули деньги. Также возникла проблема с гардеробом. Он был внизу очень маленький,а народу было очень много,как тех,кто одевался,так и тех,кто раздевался. Мама устала на каблуках,я пыталась забрать обувь с гардероба больше часа. В общем потанцевать получилось,но не под живое пение,поесть тоже получилось,но по большей части холодную еду, обслуживание хорошее,если бы официанта не разрывали на все столы. Сумма получилась в 50к.

Вчера, 05.03.22., отдыхала с подругами в вашем ресторане, ну как отдыхала, чуть ни за каждым заказом приходилось ходить самим, официанты не справлялись с наплывом людей. Принесли горячее, которое оказалось еле тёплым, принесли не сразу всем, одной девушке пришлось ждать. После горячего принесли салаты, почему в таком порядке я не знаю, опять таки, пришлось ждать один салат, они вообще забыли, что его заказывали. Каждый заказ приходилось выпрашивать, напоминать о заказах. Но на этом отдых не закончился, и я была готова забыть о плохом обслуживании, но тут мы решили пойти домой, зря мы это сделали... В гардеробе начался какой-то театр абсурда: подруги с горем пополам получили свои вещи, практически силой забрали, но мне так не повезло, принесли мне куртку, якобы висевшую на моём номерке, когда я сказала, что она не моя, мне было предложено зайти и поискать самой. Это какойто кошмар, вещи висели на вешалках, лежали на каких-то полках, стульях..., как можно найти в этом бардаке хоть что-то я не понимаю, я прошлась два круга по гардеробу, но так и не нашла своей куртки, пришлось ехать домой как была, в платье, без верхней одежды, надеюсь её сегодня найдут... Больше ни разу не приду отдыхать в этот ресторан, ужасная кухня, плохое обслуживание, а гардероб - это просто ужас какой-то. Никому не рекомендую здесь отдыхать.

Ресторан испортился и печально, что руководство не реагирует на отрицательные отзывы. Были у вас 26.02 в большом зале. В зале три банкета плюс посетители и официант Евгений просто физически не успевал реагировать. Приходилось очень долго ждать и решать вопросы самому, как в столовой самообслуживания. Администраторы при этом даже не пытались как то разрулить ситуацию . Качество приготовленных блюд очень низкое, не было желания портить себе настроение ещё и из-за этого. По поводу музыки уже были отрицательные отзывы, было желание заплатить чтобы ваш исполнитель не пел, лучше радио включить. Не люблю писать такие отзывы, но если не примете меры, постоянные посетители начнут вас покидать!

Если вы себя позиционируете как ресторан , почему музыка как на дискотеке для 16+?! Отвратительная музыка кислятина, диджей хам, обслуживание на 1+, не дозовешься раз в час приходят , стол с депозитом 10т, никак не входит в приоритет.

Обслуживал Александр, уверенная оценка 2. Принес холодные закуски и горячее одновременно. Что было с рестораном раньше в 2000 г оценка 5+ сейчас скатились на ??? Не буду хомить. Кухня ужасная , цена Космос. С 22 на 23 января 2022

Персонал в заведении - это ужас. Особенно администратор (имя не помню), работала вчера (6.01.22) рыжая, безумно грубая и неприятная мадам.