Сбербанк, ПАО

Персонал очень внимательный. Всегда стараются помочь.

Обратился в начале ноября 2020 года, за консультацией в единственный в нашем городе Дудинка дополнительный офис Сбербанка номер 8646/0712 по вопросу связанному с ипотекой, хотя правильнее нужно было ехать в центр ипотечного кредитования Сбербанка, расположенный в соседнем городе Норильск, а это не меньше 100 километров. На моё счастье в Дудинке в офисе мне попался отзывчивый и грамотный специалист, оператор Григорьева Ольга Владимировна, которая обещала мне помочь с моей проблемой без моего выезда в город Норильск, за что я ей был благодарен. Ольга Владимировна отправила дистанционно необходимые от меня документы на снижение процентной ставки по моей ипотеке, оставалось только ждать звонка от неё о том что все документы прошли проверку. Но моя надежда и радость ожидания длились недолго. Позвонила Ольга Владимировна и сообщила что так как ипотеку я брал в другом регионе, заключить соглашение о снижении процентной ставки возможно лишь путём моего личного присутствия в офисе где ранее я эту ипотеку получил, но это было физически невозможно, ведь расстояние до этого города 5000 километров!!! Ольга Владимировна сказала мне не расстраиваться, выход всё равно должен быть. В течении двух месяцев она мне периодически звонила, сообщала пока что не радостные новости, и о чудо! 26 января 2021 года, Ольга Владимировна сообщила мне что выход всё-таки есть, для этого мне нужно написать заявление о переводе моей ипотеки в регион где я проживаю из региона где я её получал. Заявление нужно подать через приложение Дом клик от Сбербанка. Я сразу же заказал в этом приложении звонок от оператора, оператор позвонила, скинула мне список необходимых документов. Я всё приготовил, сегодня 28 января мне поступил звонок и опять чудо!!! Мне позвонил менеджер центра ипотечного кредитования из города Краснодара, где я брал ипотеку, которая сообщила что всё-таки примут от меня документы дистанционно, ну это быстрее чем опять ждать пока рассмотрят моё заявление о переводе ипотеки из Краснодара в Норильск. Завтра 29 января , я иду в офис Сбербанка в Дудинке, подавать документы на снижение процентной ставки по ипотеке. Подвожу итоги, если в каждой сфере обслуживания людей были такие чуткие и профессиональные специалисты как Григорьева Ольга Владимировна, жилось бы нам намного легче)) P.S.: документы завтра в режиме он-лайн будет передавать Ольга Владимировна, я зашёл сегодня после работы в офис и попросил её об этом:)

Там замечательный персонал +